Trabajo Alta Dirección
Enviado por Rimma • 26 de Noviembre de 2018 • 1.390 Palabras (6 Páginas) • 258 Visitas
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ó comité ejecutivo que se reúne con una frecuencia determinada y marcan la línea estratégica a seguir por esa compañía por otro lado la alta dirección debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación necesarios y apropiados dentro de la organización, bajo la eficiencia del sistema de gestión de calidad.
Compromiso de la Dirección:
El compromiso y la participación activa de la alta dirección son esenciales para desarrollar y mantener un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente, que nos permita lograr beneficios para todas las partes interesadas también debe realizar las revisiones del sistema de gestión de calidad para evaluar la conveniencia, adecuación, eficacia y eficiencia del sistema con respecto a los objetivos y a la política de calidad y debe llevarse a cabo con una frecuencia establecida en función de las necesidades de la organización.
El enfoque al cliente de la organización implica:
Identificar de forma clara a los cliente.
Conocer y entender con precisión las necesidades y los requisitos de aplicación a los pedidos de los clientes
Transmitirlos correctamente dentro de la organización.
Llevar a cabo una planificación correcta de estas especificaciones para su adecuada puesta en marcha esforzándose, paralelamente, en superar sus expectativas (la organización no debe quedarse sólo en los requisitos marcados sino que también habría que considerar las expectativas creadas en el producto y servicio).
La dirección debe establecer una política de calidad adecuada a los propósitos de la organización como marco de referencia establecer y revisar los objetivos de calidad. Ambos deben proporcionar un punto de referencia para la organización y determinar cuáles son los resultados deseados, ayudando a la organización a gestionar y aplicar los recursos que sean necesarios para alcanzarlo.
Responsabilidad y Autoridad:
La alta dirección debe definir y dar a conocer la responsabilidad y autoridad de cada uno de los puestos de la organización en lo referente a actividades relacionadas con la calidad, con el objeto de implantar y mantener el sistema de gestión de calidad.
El primer paso será la creación del organigrama de la organización, incluyendo las principales funciones. Su objetivo fundamental es dar una visión de la estructura general de la organización.
El organigrama de una empresa tienen como rol y responsabilidades de cada miembro de la estructura, su importancia es tal que llega a marcar la cultura laboral y la forma de trabajar dentro de la empresa.
Representante de la Dirección:
La alta dirección debe nombrar a un representante de la dirección como responsable del sistema de calidad, puede tener otras misiones asignadas como supervisar la implantación del sistema y de todos sus procesos e Informar a la dirección del desarrollo del sistema.
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