Las 3 A de la cadena de suministro

Las 3 A’s de la cadena de suministro

Muchas empresas que se han enfocado en fortalecer su cadena de suministro, lo han hecho con el objetivo de lograr lo que se podría considerar como el santo grial de la administración de cadenas de suministro: rapidez y bajos costos. Muchas de ellas lo han hecho a través de implementar tecnología de punta y otras han invertido en capital humano de primera, con la firme estrategia de aprovechar los puntos altos y bajos en el mercado. Sin embargo, muchas de estas empresas no consiguen los resultados esperados e incluso, muchas de ellas muestran resultados contrarios a los que pretendían llegar.

Algunas pocas empresas que sí han logrado alcanzar el objetivo de implementar una cadena de suministro altamente eficiente, comparten algunas características, a saber:

• Son ágiles: compañías que son capaces de responder a cambios repentinos e inesperados del mercado. Esta característica es crítica ya que, en la actualidad, las fluctuaciones en la oferta y la demanda ocurren con mayor rapidez e impacto que antes y las situaciones de emergencia que pueden presentarse a nivel global como desastres naturales, terrorismo, epidemias, conflictos armados, etcétera, requieren planes de continuidad.
• Son adaptables: compañías que son capaces de ajustar sus cadenas de suministro ante las necesidades del mercado o ante cambios en las estrategias de la empresa. Existen cambios estructurales de fondo que pueden deberse a variables económicas, políticas o sociales, ante los cuales es necesario adaptarse si se quiere sobrevivir.
• Se encuentran alineadas: son compañías capaces de alinear los intereses propios con los de todos los socios que participan en su cadena de suministro. Todos los integrantes de la cadena pueden buscar el máximo beneficio para sí mismos, pero si en busca de éste se contraponen a los intereses de los demás, la cadena no puede tener éxito.

Al hablar de las 3 A’s de la cadena de suministro puede pensarse que para que una empresa implemente los cambios necesarios para ser ágiles, adaptables y alineadas, se necesita una gran inversión en tecnología o recursos. Pero esto no es verdad, ya que la mayoría de las empresas grandes ya cuenta con la infraestructura necesaria para hacerlo. Lo que sí es necesario es cambiar la forma de pensar al interior de la empresa, estar dispuesto y preparado para el cambio y compartir los beneficios y las responsabilidades con los socios que forman parte de las redes de distribución y producción. Lo cierto es que no existe tecnología que pueda lograr cambiar la mentalidad en una organización, sólo los líderes pueden hacerlo.

Palabras clave: objetivos, rapidez, costos, tecnología, estrategia, mercado, eficiencia, agilidad, adaptabilidad, alineación, cambio, mentalidad, liderazgo.