Cadena de suministro de logística. Amazon

Nombre de los estudiantes:

Laura Nicol Amaya Zuniga 62021014

Stephanie Valle García 62021203

David Antonio Paz Méndez 62011057

Wilmer Alberto López Sánchez 62011991

Sede de estudio:

Sede Central

Docente:

Ing. Reyna Mercedes Cuellar Bardales

Sección:

76 Introd. Gestión Logística.

Lugar:

San Pedro Sula

Fecha de entrega:

08 de agosto, 2020

Introducción

Amazon fue una de las compañías pioneras en el desarrollo de las ventas en línea, siendo ellos los primeros en distribuir libros en línea. La compañía prospero a pesar que atravesaron tropiezos en el camino, se diversifico y emprendió en la venta de otros artículos. Hoy en día casi cualquier cosa imaginable se puede comprar en Amazon gracias a su desarrollo tecnológica, logístico y administrativo.

El siguiente documento expone cual es la cadena de suministro que Amazon desarrollo con el pasar de los años, cuáles son sus elementos y cómo funcionan, también de cómo ha sido el ejemplo en cuanto la implementación de nuevas tecnologías y uso de nuevos métodos logísticos. Además, de explicar cómo Amazon se ha vuelto la tendencia y modelo a seguir en cuanto la venta y distribución de libros.

Amazon

El modelo de logística de Amazon fue y es un sistema revolucionario que agiliza y acelera la entrega de bienes a nivel global. Este sistema se denomina “Fufillment by Amazon” o solo FBA, en este sistema Amazon se encarga de reunir todos los bienes que se venderán por medio de su plataforma en sus propios almacenes, los proveedores envían sus productos etiquetados y empacados, Amazon realiza un control de calidad y distribuye de manera estratégica los productos entre sus distintas bodegas y que la cantidad de productos en el inventario sean los suficientes para satisfacer la demanda.

Una vez que un cliente realiza una compra en la plataforma, Amazon se encarga de empacar el producto y enviarlo por medio de sus propios transportes o en ocasiones por otras empresas del servicio postal. Además, si el cliente tiene alguna pregunta o problema con su compra Amazon de hace cargo por medio de su servicio al cliente que está activo las 24 horas del día todos los días del año.

Integrantes de la cadena de suministro de Amazon.

Almacenaje

Amazon desarrollo una estrategia de almacenamiento, que asegura la disponibilidad de productos en casi todo el mundo.

Sus almacenes son estratégicamente ubicados cerca de los centros poblacionales y áreas metropolitanas, el inventario se distribuye de acuerdo a su demanda y pronósticos de ventas para garantizar la entrega de productos en los tiempos estimados. Amazon también dispone de mini almacenes en áreas distantes o pequeñas para asegurar el envió de pedidos y que estos se entreguen rápidamente. Los almacenes de organizan en cinco áreas de almacenamiento independientes que facilitan la localización y extracción de productos.

En la organización del inventario en bodega, Amazon utiliza un método que ocupa todos los espacios vacíos disponibles similar al “Tetris”, los empleados deben elegir donde almacenar los artículos, después los escanean y automáticamente el robot sabrá la ubicación deseada y se encargará de llevarlo a su destino de forma autónoma. Los robots también se encargan de buscar y llevar el inventario cuando este es requerido para procesar una orden.

Entrega

Amazon se diferencia del resto de las compañías minoristas por sus diversas opciones de entrega. Una de estas opciones de entrega es “Prime Gratuitas” en dos días o la opción “Prime Now”, la cual entrega los productos en dos horas o menos.

Además, Amazon hace uso de diversas estrategias de distribución, estas varían desde métodos convencionales hasta métodos de alta tecnología, para agilizar los tiempos de entrega. Entre estos se pueden mencionar, camiones, furgonetas, bicicletas e incluso vehículos no tripulados propios de Amazon. También realizan entregas por medio de otras compañías como FedEx y UPS, que cuentan con sus propias rutas de entrega. Todos estos diferentes métodos de envió permiten realizar entregas de manera fácil, rápida y eficiente por casi todo el mundo, incluso áreas rurales y remotas.

Tecnología

En la gestión de la cadena de suministro de Amazon las nuevas tecnologías juegan un rol fundamental. Actualmente Amazon emplea diversos sistemas de automatización y robótica, tanto en el empaque y recolección de pedidos como, en el almacenamiento de inventario y para apilar el mismo.

El uso de estas herramientas aumenta la eficiencia, la velocidad empaque y entrega, además reduce costos de almacenamiento y de personal, esto brinda a la empresa la libertad de usar estos fondos en otras necesidades de la cadena de suministro. Amazon se ha vuelto popular por el uso de drones aéreos para la entrega de paquetería “Amazon Prime Air”, los clientes solo necesitan vivir en un radio de 15 millas de un almacén que disponga de drones y un tapete con el logo de Amazon para poder recibir sus pedidos en sus pateos o en la entrada de sus hogares.

Amazon cuenta con un sistema de estantes móviles que agilizan la búsqueda y extracción de productos para preparar las ordenes, este sistema se llama Kiva y está compuesto de pequeños robots que llevan los estantes según se requiera.

Fabricación

En sus comienzos Amazon solo se dedicó a la entrega de productos de vendedores terceros y hoy en día aun lo hace, pero con el tiempo la compañía comprendió que muchos de los productos que distribuían eran de fácil y económica fabricación. Es aquí donde Amazon vio una nueva oportunidad de negocio al fabricar sus propios productos se reducen los precios de los mismos siendo esto un negocio muy rentable, ya que le permite estar a cargo de todo el ciclo de vida de sus productos y ofrecer opciones más económicas de los productos