¿De qué manera las actividades de administración de la cadena de suministro y logística de amazon.com contribuyen a que la empresa genere valor para sus clientes?

1.- ¿De qué manera las actividades de administración de la cadena de suministro y logística de amazon.com contribuyen a que la empresa genere valor para sus clientes?

Generando sistemas de previsión de compras de sus clientes de acuerdo a la información que obtienen con software especializados que funcionan con base en los registros de adquisiciones anteriores, además de ofrecer toda clase de productos y facilitar su disponibilidad a toda hora y en casi todos los lugares del mundo.

2.- ¿Qué sistemas desarrolló Amazon para mejorar el flujo de productos de los proveedores a sus centros de distribución?

La creación de un software para pronosticar con mayor exactitud la preferencias de los usuarios, gustos y los hábitos de compra de acuerdo a la zona, lo cual le permite brindar a sus proveedores mayor y mejor información acerca de las fechas y volúmenes de entrega.

La separación de productos por pedido.

3.- ¿Qué sistemas optimizaron el flujo de los pedidos de los centros de distribución a los clientes?

El pronóstico de compras de sus consumidores ayuda a prever los pedidos desde sus centros de distribución hasta el punto de encuentro con el cliente.

Sitio web de atención al cliente que asegura el adecuado almacenamiento, logística y transporte de su compra, así como de su entrega.

 Sistemas definidos de consumo por área geográficos.

 Registros históricos de las compras realizadas para generar un sistema de personalización de productos y ofertas llamativas para cada cliente.

4.- ¿Por qué la administración de la cadena de suministro y logística desempeñan un papel importante en el éxito futuro de amazon.com?

Porque esta ha tenido un gran impacto permitiendo cumplir con sus funciones principales de distribución: transaccional, de logística y facilitación, en cuestión de disponibilidad y variedad de productos, rapidez y seguridad; mismos que satisfacen las necesidades del cliente.

5.- ¿cómo ha mezclado amazon.com la tecnología de la información con una orientación hacia el cliente?  

Estableciendo una combinación del uso de las nuevas tecnologías, con una gran variedad de productos, así como su funcional y dinámica de distribución, entrega del producto hasta el consumidor final, sin necesidad de hacer que este tenga que salir del lugar donde se encuentra.

6.- Si amazon.com puede vender a los clientes a precios más bajos que los detallistas convencionales, ¿cómo pueden esperar sobrevivir los detallistas tradicionales?

De acuerdo con datos estadísticos, un alto porcentaje de población hace compras en físico, visitar tiendas físicas y apreciar directamente el producto en vivo, además de que una gran parte de la sociedad se está adaptando a las nuevas tecnologías Los intermediarios tradicionales aun no dejan de ser la base de las compras y medios de distribución de los productos.

7.- Analiza el sistema de logística de Amazon de la imagen 11.2. Describe sus ventajas y desventajas para su operación en México.

Ventajas