Actividad: Ensayo Brainketing y Braininsting

[pic 1]

UNIVERSIDAD VIRTUAL LIVERPOOL.[pic 2]

Materia: Comportamiento del consumidor.

Maestro: Elizabeth Alcaraz Morales.

Alumno: Rosa Iris Hernández Temoxtle.

Matricula: 13515783

Actividad: Ensayo Brainketing y Braininsting.

Fecha de entrega: 27 de septiembre de 2021.

Introducción.

El marketing, tenemos o están desarrollados diferentes tipos de marketing, pero hay uno en general que es el que busca la venta o la percepción del producto o servicio a primer instante con el consumidor.

Como bien sabemos en los últimos años se ha ido innovando todo el mundo de venta y marketing en general, los panoramas para las empresas se han ido complicando ya que la competencia en general es mucho mas ingeniosa y revisaremos o aclararemos este tema para revisar los diferentes tipos de mentes del consumidor y diferentes técnicas de marketing que utilizan las empresas para envolver en sus productos al consumidor.

Estos serán los verdaderos retos que enfrenta el marketing, que es darle un valor agregado al producto para su resalto en las áreas de venta y de cara al cliente.

El cliente también se basa a su percepción de compra ya que se basa a sus necesidades y se adapta a su Producto/Precio para hacer o realizar la diferenciación ya que existe una gran variedad de productos y esto que genera una gran compararcion para definir el mejor conforme a las necesidades del consumidor y que cumpla sus expectativas.

Peppers & Rogers los creadores del marketing ´personalizado nos generan la descripción del porqué de las compras de los producto y decisión de compra del consumidor.

Al igual Regis Mckenna, nos dice que el marketing no es una función si no ya es una forma de trabajo, ya que es una de las partes mas importantes de la organización la cual describe y penetra en el mercado da la cara ante el cliente ya en el punto de venta, Mckenna comenta que el marketing es un proceso que sustenta la idea de la actividad va más allá de una simple transacción. Es una serie de contactos hacia el consumidor, la nueva era con el consumidor es cultivar la confianza y lealtad hacia la marca.

Abraham Maslow, nos dice que define una jerarquía de necesidades humanas a medida que las personas van satisfaciendo sus necesidades.

Esto nos lleva a decidir entre diferentes tipos de cerebros, el cerebro triuno y el cerebro branding que cuentan con diferentes características para diferenciar o analizar a cada ser humano, que también esta divido en tres los cuales son cerebro reptil, cerebro límbico, cerebro córtex.

Es sumamente difícil por no decir imposible entender el comportamiento de nuestros consumidores a partir de la mirada de un solo cerebro. Lo anterior dicho nos lleva analizar la decisión de cada consumidor desde la perspectiva de cada uno de los tres cerebros. Entender como actúa cada uno ante determinados estímulos, todos los cerebros son diferentes y tiene su función al elegir o interactuar con el producto o servicio esto nos lleva a un grande reto para poder definir nuestros tipos de marketing ante los consumidores.

Desarrollo

Bueno el crear un valor ante un mundo cambiante es algo sumamente complejo ya que actualmente los consumidores se realizan ciertas preguntas ellos mismos para poder decidir ante cualquier compra es por ello que el reto de un marketing no perfecto pero múltiple es algo difícil de plasmar.

Actualmente los consumidores están mas informados por el acceso a toda la información que se encuentra en la red, por lo que al buscar pueden hacer dudar de sus compras ante cualquier establecimiento o en línea, no todo es para mal la tecnología también ha beneficiado a la venta/marketing, ya que el consumidor ha logrado democratizar el lujo de comprar cosas que no tiene a su alcance pero genera una fuerte competencia al marketing con base a satisfacer las necesidades y encantar la pupila del consumidor.

Hoy en día la globalización aprovecha ciertamente acceder a los productos de alta calidad así como poder consumir, comprar o sustituir algún producto o servicio, el panorama mas difícil que las marcas deben enfrentar es la competencia, hoy en día los consumidores pueden seleccionar al menos 2 marcas como mínimo de cada producto existente ya que ningún producto o servicio es especifico de alguna marca siempre tienen un producto parecido del cual se puede seleccionar con base a las necesidades del consumidor, el marketing debe enfrentarse a este panorama y diferenciar su producto, generando valor para que el consumidor lo prefiera y busque.

Aquí el verdadero reto del marketing es el arte de crear valor para el consumidor y esto lo puede conseguir innovando y llenando la pupila del consumidor ofreciendo un servicio o producto que se alinee con las necesidades del cliente y que se diferencie de la competencia por ofrecerle algo mas que el solo producto.

Es aquí cuando entra el valor, el valor agregado a un producto se le da cuando el cliente luego de contrastar los beneficios obtenidos por este percibe que el volver a consumir o adquirir este producto le garantiza una satisfacción personal emocional. Que quiere decir que dentro de estos beneficios debe tener, el resultado funcional del producto como lo reciben o como lo pueden adquirir este producto donde lo pueden comprar que sea fácil y rápido de adquirir, la experiencia del consumo, la experiencia del consumo genera al consumidor una satisfacción grata si el producto esta dentro de los estándares que este busca, que puede ser el sabor, la funcionalidad, la rentabilidad, el servicio, etc. La imagen del producto también es muy importante ya que el consumidor en el piso de venta lo que le atrae es la pupila, la forma de la presentación del producto, el empaque, la ubicación, su exhibición de este, etc. Al igual muy importante el reconocimiento de la marca esto es el prestigio cuando una marca tiene prestigio ya solo el consumidor llega y toma ese producto por el simple hecho de ser de la marca de prestigio, no importa el cómo se ve ni el cómo sabe o funciona la marca lo está definiendo en general. Algo de lo mas importante hoy en día para nosotros como clientes es el precio, el costo beneficio que nos esta dando al comprar dicho producto o servicio, que quiere decir si es una producto económico que satisface tus necesidades lo seguirás adquiriendo, si este te da la misma utilidad que un producto que cuesta el doble el raciocinio del cliente es el costo beneficio y se genera una comparación y he ahí cuando los costos monetarios son base de esta decisión, el esfuerzo que hacemos para adquirir el producto nuestro tiempo y energía que invertimos nos genera el pensar y comparar dichos productos, a que llegamos con esto que hoy en día los consumidores no compran productos o servicios, ellos compran valor, que quiere decir u todo constituido por un costo , producto y beneficio que les son mas importantes y tiene un mayor impacto en su vida.