Comunicación OnLine y Web La nueva economía digital

Comunicación OnLine y Web

La nueva economía digital

        Existe una transformación digital más allá de un cambio tecnológico. Transformación digital no es poner todo online, es que las personas se adapten al uso, que cambien el chip para hacer las cosas de otra manera.

        Los consumidores están siempre conectados, algo que muchas empresas no entienden. Ahora somos PROSUMIDORES, no solo consumimos, también creamos contenido. Tiene poder de ponerte en redes sociales por ejemplo.        

        Surgen nuevos modelos de negocio para estas nuevas economías digitales. Ejemplos: Uber, Airbnb, Glovo, Netflix, etc. El concepto de negocio es diferente, la forma de consumir un producto. Las empresas que no se adaptaron tratan de poner barreras.

Modelo de negocio

        Canvas: mapa funcional, mapa de cómo va a ser mi negocio. Puede adaptarse y rediseñarse en base a cambios del mercado.

1. Segmento de mercado: cuando separas por segmentos, donde están los early adopters por ejemplo

AIRBNB: gente que quiere viajar buscar experiencias a menor costo, por el otro personas con espacio para alquilar.

1. Propuesta de valor: que problema estoy solucionando. El producto es como soluciono ese problema, y puede solucionarse de muchas formas. Pero la solución e, de que manera lo hare, es la propuesta de valor.

AIRBNB: producto: la plataforma te ofrece estos lugares donde quedarte. Te da la forma de comunicación. La solución: alquilar lugar extra sin esfuerzo

1. Canales de llegada: cómo se enteran de que existo, donde me encuentran, como les hago llegar el producto, que post venta les doy.

AIRBNB: la plataforma, para los dos segmentos.

1. Relación con el cliente: servicio, hacen comunidades para el cliente, foros de usuarios. RyanAir y VivaAir no tienen relacionamiento, por ejemplo.

AIRBNB: chat para poder conversas si tienes alguna duda

1. Fuentes de ingreso

AIRBNB: te cobra la reserva. Y luego si se da la reserva, cobra un % adicional

1. Recursos clave: cosas que necesito para generar la propuesta de valor y llevársela al cliente. Personal, fondos, equipo, etc.

AIRBNB: la marca, se conoce en todo el mundo, la marca es importante que pueda lograr representarlo mundialmente. Comunidad de personas  y gente que alquila. Bases de datos. Plataforma.

1. Actividades clave: aquí son verbos, vender, hacer marketing, promocionar, etc.

AIRBNB: marketing y ventas y manejo de la comunidad (los que atienden)

1. Asociaciones clave: suelen ser proveedores.

AIRBNB: Strategic planers son fotógrafos. Es como venden las casas. Las fotos son la manera de saber cómo es la casa, el producto al final.

https://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-el-lienzo-de-modelos-de-negocio-business-model-canvas/