Gestión de Promociones

Gestión de Promociones

Examen Final

Fecha: 17/02/17

Duración: máximo 2.5 horas

1. Defina el grupo objetivo al que deben dirigirse los esfuerzos de Marketing de IKEA. Sustente su propuesta e indique las características del grupo objetivo primario y (si existiese) secundario. (3 puntos)

Segmento objetivo: personas de clase media (NSE BC) entre los 28 – 45 años (solteros y casados) que gustan del diseño de interiores, de optimizar los espacios de su hogar y de vivir con estilo,  buscadores de tendencia y de experiencias,  que gustan de las promociones y de precios bajos.

Como publico secundario tenemos a los hijos (escolares) que los compradores que tienen un espacio para que puedan jugar y entretenerse mientras sus padres están comprando.

Y también al público en general que pueden llegar a convertirse en clientes en el futuro.

1. Construya el modelo OGSM para i) la Empresa y ii) para el Departamento de Marketing de IKEA Perú (es necesario utilizar supuestos, indíquelos claramente). A partir de esta construcción, desarrolle la Estrategia de la Marca utilizando como guía las preguntas claves desarrolladas en clase. (4 puntos)

El supuesto con el que voy a trabajar es el lanzamiento de la marca en Perú, en principio en la ciudad de Lima. Para lo cual se lanzaría la tienda utilizando las acciones que han funcionado en los países donde han penetrado y adaptándose localmente las que no funcionaron.

OGSM Empresa:

Objetivo:

• Lanzamiento de la marca en el Perú, empezando por Lima.

Meta:        

• Abrir 5 tiendas en Lima para el año 2018

Estrategia:

• Adaptación de los locales a la realidad peruana (experiencia mercado hispano en EEUU)

• Preservación del fuerte entusiasmo que provoca Ikea en todos los mercados en  los que ha abierto y que es reconocido mundialmente. (valor de marca reconocida a nivel mundial).

Métricas:

• Cantidad de tiendas abiertas

OGSM Marketing:

Objetivo

• Ser la tienda minorista de muebles, objetos para el hogar y otros objetos de decoración de diseño contemporáneo con más ventas y reconocida de Lima.

Meta:        

• Obtener un market share mínimo de 18% en los próximos 05 años.
• Ser la marca más reconocida y valorada de la categoría en los próximos                   03 años  

             Estrategia:

• Vender productos de alta calidad a bajos precios.
• Diseños únicos y modernos
• Fuerte estrategia promocional (tal cual lo han venido haciendo con éxito en otros  países).
• Hacer de la compra una experiencia divertida.

Métricas:

• Facturación
• Participación en las promociones
• Asistencia a los locales
• Satisfacción de los clientes con el diseño del local
• Recordación de marca

A partir de esta construcción, desarrolle la Estrategia de la Marca utilizando como guía las preguntas claves desarrolladas en clase.

1. ¿CUÁL ES TU ASPIRACIÓN DE ÉXITO?

• EL PROPÓSITO DE LA MARCA: Crear una mejor vida para la mayoría de las personas. El objetivo es ayudar a cada vez más personas a disfrutar más de sus hogares

1. ¿EN QUÉ TERRENO JUGARÁS PARA LOGRAR ESA ASPIRACIÓN?

Geografía: en un principio se lanzara las tiendas en la ciudad de Lima, para luego irla expandiendo en las principales ciudades del país

Categoría del producto: tienda minorista de muebles, objetos para el hogar.

Segmentos: Público primario personas de 28-45 años sean casado o nos de los NSE BC de Lima Metropolitana que están en la búsqueda de una amplia gama de productos para la decoración del hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos, que la mayoría de la gente pueda comprarlos.

1. ¿CÓMO GANARÁS?

Para conseguirlo se combinamos funcionalidad, calidad, diseño y valor, siempre teniendo presente la sostenibilidad, por el lado de los productos

Por el lado del consumidor se  buscará vender un estilo de vida

• LA VENTAJA COMPETITIVA

• Capacidad de abordar problemas con los que se ha encontrado y convertirlos en ventajas gracias a su cultura innovadora.
• Se trabaja toda la cadena de valor, desde el desarrollo del producto hasta su fabricación, distribución y venta.
• Hacer de la compra una experiencia divertida

1. ¿QUÉ CAPACIDADES SE REQUERIRÁN PARA GANAR?

La capacidad saber adaptarse a una realidad nueva.

Adaptabilidad para enfrentar problemas y darles una solución

Capacidad de respuesta a las acciones de la competencia

1. ¿QUÉ FORMA DE ADMINISTRACIÓN SERÁ NECESARIA?

La misma que ha sido creada por su fundador: la equidad que se materializa en las semanas antiburocráticas en las que los ejecutivos trabajan en los pisos de ventas o en las cajas registradoras.

1. Desarrolle un concepto para la marca que resulte del análisis conjunto de la promesa internacional de IKEA y de las características particulares del grupo objetivo que Ud. ha definido anteriormente. Debe ser construido según la estructura desarrollada en clase. Se tomará en cuenta la forma/proceso en que se construya el insight, la definición del beneficio y la inclusión (si se considera necesaria) de la razón para creer. (6 puntos)

Definición del insight:

• La verdad del consumidor: Nuestra casa dice mucho de nosotros y de nuestro estilo.

• Significado profundo: Me preocupa que cuando vengan visitas a nuestro hogar se lleven una mala impresión de mi persona y de mi hogar.

• Fricción tensión: Quiero que mi casa se vea bien, distinta y siento que no hay lo que estoy buscando.

Concepto

Sabemos que eres una persona de buenos gustos y siempre estás buscando siempre lo original y distintivo para tu hogar porque sabes que tu hogar refleja tu estilo.