Investigación de proyectos

Sistema Integrado De Gestión

Guía De Aprendizaje Para El Programa De Formación Tecnológica Virtual

Ap02-Ev03-: “Proyecto De Investigación De Mercados- Parte 1”.

Aprendices:

Julian Andres Contreras Osorio

Diana María Arenas Monsalve

Jorge Manolo Peña Forero

Mauricio Jose Sánchez Otalora

Instructores Virtuales

Gestión De Mercados

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Tabla de Contenido

1.        Introducción        3

2.        Objetivo general        4

2.1        Objetivos específicos        4

3.        Desarrollo del informe        4

3.1 Marco lógico        4

3.1.1 justificación        4

3.1.2 marco conceptual        5

3.1.3 organigrama        6

3.2 investigación de mercado        6

3.2.1 resultados de la investigación        7

3.2.2 calificaciones de la encuesta        11

3.2.3 edades        11

3.3 diagnóstico del mercado o del problema        13

3.3.1 análisis DOFA        13

A.        Debilidades        13

B.        Oportunidades        13

C.        Fortalezas        14

D.        Amenazas        14

3.3.3 Análisis Pestel        15

4.        Conclusiones        18

5.        Bibliografía        19

1. Introducción

Este estudio de Investigación de Mercado pretende analizar el engranaje de cómo funciona la producción de la miel en Colombia, y su comercialización especialmente en la ciudad de Bogotá; teniendo en cuenta otros productos que se derivan igualmente de la apicultura como son: el polen, el propoleo, la jalea real, entre otros.  Es de sumo interés nuestro conocer su posicionamiento, estudiar la competencia, determinar las políticas de precios, promoción, distribución, determinar comportamientos, gustos y preferencias de compra, percepciones y motivaciones del consumidor con respecto al producto y sus beneficios, establecer qué factores económicos, políticos, legales, sociales, y ambientales pueden afectar la producción y comercialización.

Desde los resultados de este análisis y con la  recolección  e interpretación de información  diseñaremos un Plan Estratégico de Marketing  que permita  orientar acciones de posicionamiento de marca y producto, mejorar la competitividad,  satisfacer los distintos segmentos del mercado, ampliar los conocimientos sobre los beneficios, formas de la miel, como también sus usos terapéuticos, nutricionales, filmológicos y medicinales, crear  campañas  en publicidad,  promoción,  desarrollar la marca en internet, creando la página web y fortaleciendo la presencia en redes sociales y en su punto de Venta, impactar el servicio al cliente.

Principalmente se pretende dar a conocer la marca con los mejores estándares de calidad, identidad y distinción dentro del mercado, la cual la diferencie de la competencia y generar en el consumidor final una percepción de valor. Nuestro reto es aprovechar el incremento del mercado en los últimos años propiciado por el auge en el consumo de productos saludables, orgánicos y naturales que benefician la salud y mejora la calidad de vida.

Se hará de manera preliminar un Análisis Pestel, se identificará las variables del árbol de problemas, árbol de objetivos y se realizará el Marco lógico para su mayor comprensión, análisis y posteriormente toma de decisiones.

1. Objetivo general

• Dar a conocer la marca –producto de la miel y sus derivados de la empresa Paraíso de la Miel a un público objetivo a través de medios digitales y fortalecer su punto de venta en la ciudad de Bogotá.
• Brindar satisfacción del cliente, en cuanto a nuestro producto con los más altos estándares de calidad de su producción.
• Realizar un estudio de mercado con técnicas cuantitativas y cualitativas con el fin de visualizar las necesidades y que segmento de la demografía debemos llegar, también ubicar nuestros puntos de ventas en sitios de la ciudad donde genere un mayor impacto en las ventas.

1. Objetivos específicos

• Recolectar, clasificar y analizar información en el marco externo e interno del sector apícola a nivel nacional.
• Desarrollar la correspondiente investigación de mercados e implementar un Plan de marketing que nos dé a conocer qué piensa, que siente y motiva al consumidor a decidirse por el consumo de la miel permitiéndonos crear acciones que nos permita su fidelización y posicionamiento de la marca.
• Identificar la competencia y como opera el marketing, con el fin de adelantarnos en propuestas que lleven a mejorar y hacer distinguir la marca entre el público objetivo.
• Crear en la empresa una cultura organizacional de servicio y atención al cliente y logre sinergia entre los distintos departamentos que componen la misma.
• Brindar estadísticamente informe donde se evidencie los resultados del comportamiento del mercado, su clasificación económica, cifras, costos.

1. Desarrollo del informe

3.1 Marco lógico

3.1.1 justificación

El objetivo de la investigación de mercados sobre la apicultura es la de satisfacer con nuestros productos, las necesidades y gustos de la población local, para así, consolidar el crecimiento de la demanda potencial de la miel y sus derivados, como lo son: el polen, propoleo y la jalea real.

El estudio de mercados está enfocado al comportamiento del producto frente a diversos aspectos en cuanto a lo político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal, lo cual, permite identificar el comportamiento del producto en relación de inversión de demanda, consumo, productividad, competitividad y legislación. Con este análisis, crearemos estrategias efectivas que permitan el incremento y mantenimiento de nuestro catálogo en el mercado local, desarrollando diferentes formas que innoven la presentación en nuestros productos sin que alteren sus propiedades físicas y químicas, para así cubrir las necesidades de nuestros futuros clientes.