LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y LA GESTIÓN DEL CONFLICTO. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y LA GESTIÓN DEL CONFLICTO.

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.[pic 1]

Andrea Martínez Sancha.

C.F.G.S Marketing y Publicidad

I.E.S Federico García Lorca.

ACTIVIDAD 1.

Visualiza la secuencia de la película "12 hombres sin piedad":

1. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar con facilidad acuerdos? Explícalo.

Creo que el tamaño del grupo es demasiado grande, ya que la mayoría de especialistas sitúan entre 5 y 9 el tamaño de grupo ideal. Un grupo de doce personas, es un grupo muy grande y puede dar lugar a desventajas en este y dificultará la llegada a un acuerdo, además es un número par y es recomendable que sea un número impar para evitar empates a la hora de votar.

1. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja su uso?

Se emplea el método de decisión por unanimidad. Consiste en que en la votación todos los miembros deben de estar de acuerdo. Su inconveniente principal es la dificultad que tiene que todos los miembros del grupo lleguen al acuerdo, que como aparece en la escena de la película, no se consigue.  

Se aconseja su uso en ocasiones de suma importancia como es el jurado en este caso y la decisión va a tener un gran impacto, ya que se decide si un chico va a ir o no a la silla eléctrica.

1. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina ambas cosas? ¿Por qué?

La persona que dirige la reunión es un directivo, un jefe que han colocado en el puesto para ello. Él es el que dirige el proceso de decisión.  

En mi opinión no es un líder porque creo que no tiene ni el carisma, ni la personalidad de líder como para que sus compañeros lo visualicen así.

1. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, laissez-faire? ¿En qué escena se observa?

Creo que aplica un tipo de dirección laissez-faire por que abandona la toma de decisiones al decir que no impondrá ninguna regla y que pueden organizar la situación como a ellos les parezca como se puede observar en el minuto 10:00.

Aunque es él el que decide el método de hablar por turnos cuando lo sugiere uno de sus compañeros lo que sería un tipo de dirección democrático en ese momento, como se observa en el minuto 15:05.

1. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si resulta positivo o negativo para el equipo:
   

• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta (dirige la reunión). Jurado nº1. Primero jefe formal. Es suposición porque se la han designado, también asume el rol de animador, que tiene efecto positivo en el grupo porque centra a los miembros para que no se desvíen del tema. Promotor poniendo en marcha las ideas que ofrecen sus compañeros o poniendo en marcha sus sistemas como el método para que voten en secreto, que tiene efecto positivo también en el equipo, aunque a su vez en esa escena adopta el rol de sumiso al hacer su compañero una broma sobre su trabajo y él no dice nada, que este tiene efecto negativo porque le hace perder autoridad.  (Minuto 5:46)
• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº7. Primero manipulador, ya que es el que ‘’mete prisa’’ al grupo porque él tiene otras cosas que hacer, con efecto negativo porque le da igual tomar una decisión precipitada, también desempeña el rol de pícaro o vago mostrando muy poco interés en el tema, haciendo como si la decisión no fuese importante efecto negativo también por el mismo motivo.
• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado nº8. Este personaje desempeña muchos roles en la escena, para Evaluador, quiere que se cumplan las normas por eso corta al Jurado nº10 a la hora de hacer un chiste. También es observador, escucha a todos sus compañeros y no le importa imponer su idea. Trabajador ya que no le importa emplear el tiempo que sea necesario para tomar una buena decisión, e Investigador, quiere obtener toda la información necesaria.  Todos los roles que desempeña este personaje son positivos, porque conducen a una buena realización del trabajo, aunque alguna vez conlleven algún conflicto de por medio, pero nunca con ánimo destructivo.
• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado. Jurado nº10. Ejerce el rol de Manipulador porque quiere imponer su postura, cree que no necesita más discusión que es así y ya está. También es dominador, porque para imponer sus ideas dejando claro que no hay posibilidad que no puede ser de otra manera, ataca a sus compañeros como en el minuto 17:40 diciéndole que si se cree muy listo o que los tipos como él le dan náuseas. Está lleno de prejuicios dando por supuesto que todos los chicos de la misma clase social que el acusado son unos delincuentes. En el minuto 13:00 toma el rol de inadecuado intentando contar un chiste desviando por completo la atención del tema principal. Todos los roles que toma este personaje son negativos porque como el jurado número 7 tiene prisa por acabar, no le preocupa el veredicto, solo quiere irse rápido, y crea conflictos con ánimo destructivo, no con la intención de llegar a un acuerdo, si no con intención de herir a sus compañeros.

ACTIVIDAD 2.

Diego y Susana, técnicos en Marketing y Publicidad, trabajan en el departamento de marketing de una empresa. Están integrados en un equipo que se encarga de realizar los catálogos de productos y demás material de apoyo a la venta. Al frente de este equipo se encuentra Sergio, un hombre de unos 50 años, encargado de organizar, supervisar y distribuir el trabajo, además de resolver las consultas técnicas. Es una persona muy educada, simpática, con una gran cultura y de conversación muy amena, realmente es una persona muy interesante, pero lleva en la empresa 20 años y está muy acomodado. Normalmente no participa en la formación que les ofrece la empresa para estar actualizados, no es muy amante del trabajo y suele descargar en los demás las tareas que son competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre está ahí para recoger los elogios.