Marketing. Exitos de la empresa

1. Algunos autores afirman que el enfoque el cliente hace que dicho cliente tenga una mayor fidelidad hacia los productos que ofrece una empresa determinada, de modo que su rentabilidad aumenta al verse incrementadas las ventas del negocio. Analice si esa afirmación es cierta con los argumentos suficientes que apoyen su posición al respecto.

La afirmación es altanamente cierta, y ha venido tomando fuerza con el tiempo en un mercado más competitivo y globalizado. Veámoslo de la siguiente forma. Para que un bien o servicio tenga éxito debe tener una buena estrategia comercial que genere valor al cliente. La cual resulta de varias consideraciones entre lo que espera el cliente y las capacidades que tenga la empresa para satisfacer sus necesidades.

Ahora; ya cuando se tiene el bien o servicio ideal de acuerdo a las expectativas del consumidor final, se debe trabajar en la fidelidad, es decir: enamorar al cliente. Es fundamental esa etapa ya que, de ahí depende que aquello que introduje al mercado me generé la rentabilidad deseada. Se trata de pactar esa relación comercial con mi objetivo que ambas partes involucradas en el proceso resulten beneficiadas.

Es importante trazar una estrategia de mercadotecnia, bajo una dirección, que me genere diferencia en el consumidor y que se posicione de acuerdo a mis objetivos de segmento en el mercado. Pondré un ejemplo básico; compra de leche. La gran empresa Dos Pinos. Tiene una gama amplia de leche que direcciona a cada consumidor en especial, satisface gustos y preferencias, creándole al consumidor ese valor adicional que está esperando y por su lado la empresa genera la rentabilidad o ingreso que desea con cada segmento de leche. Vemos ahí que tiene capacidad de satisfacer a sus clientes desde lo más mínimo a lo más alto.

Entonces, a manera de conclusión debe existir esa sinergia de enfoque principal hacia su consumidor final que permita la interacción deseada, que produzca los beneficios más sostenibles en el tiempo entre empresa y consumidor.

“Las empresas de éxito son aquellas que de forma consciente y voluntaria logran generar una mayor percepción de valor en sus mercados en sus tres facetas o dimensiones del valor: valor de compra, valor de uso y valor final” Manene (2011)

1. El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general, y tiene incidencia en la forma de planear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que provoca una evolución en el modelo de empresa y del empresario. ¿Cómo sucede esto? Explique su respuesta.

Si vemos técnicamente el concepto o termino de competitividad menciona lo siguiente: ¡Lo voy parafrasear! Hablamos de competitividad empresarial al hacer referencia a las diferentes estrategias y métodos que las diversas entidades comerciales llevan a cabo con tal de no sólo obtener los mejores resultados sino también de que esos resultados sean los mejores en las utilidades. Así, las empresas realizan diferentes campañas en las que, a través de elementos como publicidad, calidad del producto o servicio, confianza, efectividad o tradición apelan a diferentes clientes que pueden ya existir o que pueden generarse a partir del momento