Mezcla de Marketing Digital

Caso Practico I

Mezcla de Marketing Digital

Jose Luis Marin Muñoz

Maestría en Marketing y Dirección Comercial

Modulo. Mezcla de Marketing Digital

Bussines School – EUDE

Diciembre 2023

Caso Practico I

Mezcla de Marketing Digital

Preguntas para resolver el caso:

• ¿Crees que Media Markt necesitaba una tienda online? Justifica tu respuesta

Considero pertinente la acción que tomo Media Markt, en ese momento se venía desarrollando la incursión en este desarrollo comercial, como parte de la evolución en marketing y ventas. Ahora bien, estaba logrando ser una de las primeras tiendas de electrodomésticos con tienda online, dando accesibilidad a un mayor numero de clientes sin importar la presencia de una tienda física para adquirir sus artículos. Es importante reconocer la demanda del cliente con el pasar de los años, donde la practicidad y la facilidad para adquirir un bien o un servicio se ha convertido en algo fundamental que debe garantizar una empresa o compañía.

Por otro lado, recordemos que la comunicación online es necesaria para las empresas porque ayudan a cumplir los objetivos de informar, darse a conocer, atraer, fidelizar y ganar reputación. La estrategia pull utilizada logra generar la colaboración y conversación asertiva con los clientes, de esta manera la empresa se beneficia y el cliente puede estar bien informado de lo que va a adquirir sin estar en una tienda física.

• Enumera los puntos fuertes de su estrategia online

Sin duda la comunicación de sus precios bajos, días sin iva y publicidad agresiva han hecho la recordación en el cliente y en el mercado de electrodomésticos para ser tan fuertes, y lo han manejado de la misma manera en su estrategia online, arrasando con sus competidores, tanto así que han tenido que suspender algunas campañas por que atacan directamente a sus competidores.

Por otro lado, la adaptación a los nuevos modelos de venta y marketing juegan un papel fundamental y para Media Markt ha sido otro de sus puntos fuertes a su estrategia, ofreciendo variedad de servicios, una experiencia única y personalizada al comprar y gran variedad en sus productos. De igual manera, otro punto importante a sido el equipo dedicado a establecer la parte publicitaria y de marketing que transmiten.

• ¿Qué elementos de la página crees que favorecen la conversión?

Sin duda han sido la comunicación acertada y practicidad en: