Misión, Visión y los Valores de IBERDROLA

DIRECCIÓN DE MARKETING

Caso IBERDROLA

Carolina Cálad Soto

1. Misión, Visión y los Valores de IBERDROLA

Misión:

Identificar las necesidades energéticas de los clientes actuales y potenciales en España, Europa y el mundo y ofrecer al mercado energía eléctrica sostenible, con altos niveles de innovación, desempeño y rentabilidad, respetando y conservando el medio ambiente, el entorno y la sociedad.

        Visión:

Posicionarse a nivel mundial como la compañía líder en el sector energético sostenible, que genera valor a las comunidades y respeta y cuida el medio ambiente, generando empleo y crecimiento en los entornos en los que se desempeña.

Valores:

• Compromiso con el desarrollo sostenible
• Orientación al mercado
• Creación de valor económico
• Desarrollo del talento humano
• Compromiso social
• Cuidado y preservación del medio ambiente
• Mejoramiento continuo
• Compromiso con la experiencia, el servicio y la atención al cliente

1. ¿Esta misión visón y valores son los mismos antes y después de la liberación?

Sería imposible luego de una transformación tan importante como lo es convertirse en una empresa privada y de proyección internacional conservar la misma misión, visión y valores. Aunque en esencia deben permanecer algunos factores es claro que muchos deben cambiar, pues cambia desde el enfoque mismo de los clientes hasta el alcance de la empresa.

Anteriormente, cuando la empresa pertenecía al estado, el alcance era solo a nivel de una región de España y las regulaciones gubernamentales no daban pie a tener movilidad estratégica, al liberarse el sector, se debió repensar la estrategia y se transforma el propósito de la compañía, el expandirse y entrar a nuevos mercados, competir con los grandes jugadores del sector en el mundo, crear alianzas internacionales entre otros factores hacen que todo cambie siendo la misión y la visión el punto esencial de partida.

1. ¿Crees que los objetivos de la organización se modificaron a raíz de la modificación en el sector?

Como lo comentaba anteriormente, con el solo hecho de pasar a ser una empresa del estado a ser una empresa privada, se producen cambios trascendentales y la transformación es inminente.

Al ser una empresa del estado se limita mucho el alcance, la inversión y la visión estratégica y global, la liberación del sector implica para la empresa repensarse, re diseñar su propósito y comenzar a invertir en recursos para hacerse competitiva por fuera de España, atraer nuevos clientes, posicionarse en los territorios y generar alianzas a nivel mundial.