Plan de comunicación Indurama

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PLAN DE COMUNICACIÓN

INDURAMA

PLAN DE COMUNICACIÓN

A continuación, se presentan algunas estrategias y acciones de comunicación que, desde el ámbito de la comunicación, permitirán reforzar el posicionamiento de la Indurama.

El plan de y comunicación y relaciones públicas está diseñado para ser ejecutado desde el 7 de junio al 11 de julio de 2021 comprende acciones de cabildeo, lobbing, mediático, difusión de prensa, radio y televisión, y acciones a través de redes sociales, y otros tipos de estrategias de acuerdo las necesidades la organización/empresa/emprendimiento.

Tutor externo: Marcela Sthefanía Alarcón Montero, Analista de Trade Marketing.

Elaborado por: Esthefanía Katherine Jiménez Cedeño, estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Indurama nace en Cuenca e inicia su producción en 1972, Indurama es una empresa cuencana con 49 años de experiencia en el mercado; productora de línea blanca, electrodomésticos. Esta empresa es una de las marcas más recordadas del Ecuador y busca convertirse en la marca número uno del país y de Latinoamérica. 

Para conseguir su crecimiento a nivel nacional y su expansión internacional, la empresa ha acogido y desarrollado todas las certificaciones que requieren los productos, consiguiendo optimizar sus procesos productivos, refinar la calidad y diseño de sus productos y alcanzar una cultura organizacional, enfocada hacia la excelencia; además se enfoca en la creación de productos que no generen desperdicios y sean amigables con el medio ambiente.

Vemos que la presencia en redes sociales es muy importante para la organización ya que tiene una alta interacción con los usuarios, siempre están en constante actualización de información, contiene información relevante de la empresa y los nuevos lanzamientos, tiene presencia social unificada y un alto número de seguidores, dentro de las debilidades tenemos que no tiene descripciones ni enlaces que lleven a sus otras redes sociales además de su página web. Claramente se ve que tienen un community manager muy capacitado.

En el análisis SEO pudimos observar que hay páginas relacionadas a la empresa tienen insuficiente texto en una página, esto nos llevará a que Google tenga problemas para comprender de qué trata el contenido, además varias páginas poseen metas descriptores duplicados, lo que da un impacto SEO alto. En general las páginas funcionan bien, tienen la forma y el tamaño correcto para que el usuario pueda navegar, se deberían agregar palabras claves concisas para mejorar la búsqueda.

En el análisis FODA podemos concluir que a pesar de manejar precios más altos vs nuestra competencia que se encuentra consolidada en el mercado, gracias a nuestros altos estándares de calidad y compromiso social nos hemos mantenido en el ranking de las marcas más vendidas en el mercado.

La fidelización con nuestros clientes y con los vendedores en el punto de venta, habla bien del equipo de trabajo que posee la empresa ya que estos transmiten la imagen de la marca.

En la actualidad la empresa se encuentra con un bajo stock de repuestos y materia prima, debido a la demora de las importaciones de los países proveedores.

En el análisis PESTEL vemos que tenemos varias oportunidades de apertura en mercado nacional e internacional con las nuevas políticas del gobierno entrante, ya que este se inclina en el aumento de la producción de las empresas privadas. Uno de los puntos más débiles y que definitivamente nos afecta mucho en el mercado actualmente, es la reducción de empleos, salarios y una baja importante en nuestro público objetivo lo que ha causado una disminución de ventas importante a causa de la pandemia del COVID. Indurama es una empresa que vela por la seguridad y bienestar de sus empleados, brindándoles protección laboral y beneficios de ley, fortaleciendo los lazos de compromiso de sus trabajadores.

Dentro del análisis del entorno pudimos observar que la competencia directa Mabe a pesar de tener más seguidores en redes sociales específicamente en Facebook no permite la interacción con el público ya que tiene el muro cerrado a publicaciones de terceros. La falta de actualización de foto de perfil y de portada en Facebook muestra una falta de reinvención por parte de los administradores de esta, ya que se mantienen con la misma foto desde el 2014. Pese a tener varios seguidores y realizar publicaciones constantes cada 2 a 3 días su nivel de engagement es muy bajo.

LG en su página de Facebook está bien consolidada, posee varios seguidores, pone a disposición su muro abierto para interactuar con sus usuarios, pero esta vez LG va más allá con relación a sus Call to actions, ya que tiene una comunicación directa a WhatsApp. Otro de los puntos a destacar es su foto de perfil que no se encuentra actualizada aproximadamente tres años, a pesar de mantener el mismo logo debería actualizarla para que resulte llamativa.

Cada organización comunica a través de su identidad corporativa, de sus acciones y de las acciones de sus directivos, sus voceros y los miembros de dicha organización. También comunica al usar herramientas o técnicas de relaciones públicas, publicidad o marketing difundidos a través de diferentes soportes.

Los planes de comunicación son un marco de referencia planificado y estable que permite tener una actuación coherente y coordinada a lo largo del tiempo, dirigida a construir una imagen corporativa y a consolidar una reputación positiva que redunde en beneficio de la organización. Este plan se enmarca en los objetivos de la organización a través de acciones orientadas a generar una impresión o actitud favorable hacia la organización por parte de los públicos objetivos.

El presente Plan de Comunicación pretende fortalecer la imagen institucional y posicionamiento de marca de la Indurama a través de estrategias y acciones coherentes y coordinadas.