Reconocimiento de la Necesidad

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

HONDURAS

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RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD

POR

LILIAN DAYANA VALESTER FAJARDO

Clase: Marketing

CATEDRATICO: Lic. Lorna Lizzeth Reyes Franco

Nª DE CUENTA: 202010050018

1-Reconocimiento de la Necesidad

R//: Necesito tener una mejor calidad de vida

Poder cumplir todos mis deseos de superación

Ser el orgullo de mi familia.

2-Búsqueda de Información.

R//: Solo busque información de la UTH y la encontré por medio de Facebook por medio de anuncios que aparecen en las redes sociales.

3-Evaluación de Alternativas.

R//: No evalué otras  universidades.

4-Compra (matricula)

R//: Excelente por que dan espacio para que otras personas puedan ingresar a un bajo costo y eso es muy simbólico para las personas que se esfuerzan por estudiar.

5-Proceso post compra

R//: Como universidad es completa con plataformas de fácil acceso y uso descuentos promociones que le benefician a estudiantes que con mucho esfuerzo están estudiando.

6-Que atributos tomo en cuenta para matricularse

R//: Los costos accesibles y la cercanía de mi casa que me permite viajar con menos riesgos y en poco tiempo.

• Licenciatura en Gerencia de Negocios.
• Campus de Santa Bárbara.

Disonancia Cognitiva

R//: Me pareció algo injusto al momento que me atrase un día en pagar la mensualidad, me cobraron 200 Lps extras de  lo que me tocaba pagar, es algo que enoja y molesta por que  solo fue un día que me atrase, si fuese por una semana o más, está bien y es considerable el precio pero por 1 día es algo muy injusto de parte de las autoridades de la Universidad. Lo que hice fue pagar los 200 Lps extras y preguntarles al personal de atención al cliente porque me estaban cobrando  demasiado dinero  por 1 día que me atrase.