ADMINSITRACIÓN LOCAL

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Enfoque hacia el cliente: las entidades públicas deben garantizar que se cumplan todos los requisitos del cliente y exceder las expectativas del mismo. Aplicar este principio trae beneficios importantes pasar las compañías como el aumento de ingresos, alineación de objetivos de la compañía y buena cartera.

Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas: enfoque a cumplir los objetivos de la entidad, esto puede tener una alta participación de los empleados, contribuyendo a la mejora del desempeño.

Enfoque basado en procesos: para generar valor de calidad, enfocados en los resultados se debe llevar una red de procesos y líneas de proceso que genere eficiencia y eficacia en los procesos.

- Enfoque del sistema para la gestión: gestionar los procesos adecuadamente.

- Mejora continua: mejores prácticas para mejorar el servicio, y este debe convertirse en el objetivo permanente de las compañías

- Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: las entidades deben tomar decisiones eficaces para el logro de los objetivos.

- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes o servicios: mantener buenas relaciones con las demás entidades y proveedores

- Coordinación, cooperación y articulación: trabajo en equipo.

- Transparencia: es muy importante que todos los procesos garanticen información pertinente y que sus acciones sean honestas y legales

PUNTO 2

- El Departamento Administrativo de la Función Pública, lidera la organización del premio nacional de alta gerencia, que es otorgado a las entidades del Estado que se destaquen por presentar iniciativas exitosas, en aquellos aspectos que se consideren prioritarios para la consolidación del modelo de Gestión Público Colombiano. Basado en lo anterior, ingrese a la página del banco de éxitos de la administración pública y ubique la experiencia de la gobernación de Antioquia premiada en el 2014 denominada Gerencia de Municipios y desarrolle las siguientes actividades:

- Describa y analice la iniciativa de éxito presentada, destacando sus principales características.

La gerencia de municipios es un proyecto de la Gobernación de Antioquia, que se creó para el periodo 2012-2015 que se enfocó en una Antioquia eficaz y eficiente, el fortalecimiento institucional, necesidades de integralidad de políticas públicas y la orientación de las falencias en el territorio. Es la primera vez que crean esta experiencia en el departamento donde la gobernación crea un contacto directo con los territorios, la misión de la propuesta es la de gestionar y articular las acciones entre la administración departamental y los 125 municipios cuyo fin es su fortalecimiento institucional, de modo que sus objetivos principales son la coordinación de acciones, y el seguimiento a los acuerdos públicos. Este modelo implica que halla interacción con los alcaldes y consejos municipales sin importar los partidos políticos ya que el fin es la aplicación de políticas públicas oportunas.

Se divide en 16 zonas y se creó un coordinador por cada zona para realizar un ordenamiento supramunicipal para realizar un seguimiento seguro, se buscó que la asignación de recursos y ejecución de proyectos fuese clara según las ofertas del gobernador, algo importante son las visitas del gobernador lo cual permitía fortalecer su gobernanza , el gobernador debía visitar los 125 municipios previa agenda semanal y se generan informes de los municipios y regiones donde se evidencia la evolución de los territorios y los municipios, sus proyectos más relevantes .La gerencia de municipios se convierte en la herramienta de coordinación institucional y de gestión que apoya la gestión y las acciones del territorio.

El proyecto no cuenta con un presupuesto asignado para su ejecución, no es ordenador del gasto, los gastos se destinan a su funcionamiento únicamente.Lo importante a resaltar ha sido,la Promoción de la participación y la autogestión, fortalecimiento de la prevalencia del interés público sobre el interés privado, generación de sentido de pertenencia y apropiación por la Gobernación de Antioquia[3]

Identifique y analice 5 de los factores de éxito del presente caso, apoyado en los principios estudiados en la modernización del estado y las tendencias del movimiento de la nueva gestión Pública.

- organización de empresas privadas cuyas principales características son la gestión de resultados, la orientación hacia el mercado , la promoción de la competencia , el enfoque en los productos, la gestión total de su sistema de calidad y la rendición de cuentas sobre los resultados[4], basado en esto se puede decir que algunos factores del éxito de la propuesta gerencia de municipios son:

- visitas del gobernador: al 11 de junio del 2015 el gobernador ya había realizado 369 visitas a todas las poblaciones donde se estaba desarrollando un plan, de modo tal que se realizaba medición de los resultados.

- Rendición de cuentas: se reúnen los alcaldes de los municipios y se realiza la rendición de cuentas sobre los planes de trabajo, medición de los proyectos también con los concejales por medio de conversatorio con el gobernador.

- Mejora en la capacidad administrativa local: la gerencia del gobernador fue un referente para los alcaldes en lo relacionado con la gestión pública, esto permitió que a hoy los alcaldes recurran por cuenta propia a la gobernación para pedir ayuda sobre los proyectos que tienen para su territorio, para recibir apoyo y acompañamiento para que sean eficaces y acertadas las propuestas.

- Desigualdades sociales en las regiones y cultura de la corrupción administrativa: con la firma de acuerdos públicos se logró identificar las principales necesidades de los territorios para así definir y priorizar la intervención de la gobernación y distribuir los recursos equitativamente, y de igual forma desde la gerencia se lleva a cabo un seguimiento a cada uno de los proyectos con los líderes y alcaldes para corroborar que la asignación de recursos se hiciera efectiva.

- Eficiencia: algo muy importante en cualquier compañía o proyecto es la eficiencia pues en este sentido la administración pública fue muy acertada al organizar sus procesos de tal modo que se optimizaran todos los recursos , y de esta forma ver mejores y mayores resultados