ANALISIS DEL CAPITULO CERVEZA DEMONIOS

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- El concepto de mercadotecnia:

En 1951, Roberth Keith introdujo un principio de la mercadotecnia fundamental: “El cliente es el núcleo de todas las decisiones de la mezcla de la mercadotecnia”. – enfoque basado en el cliente.

Adaptar los canales de distribución para satisfacer las necesidades del mercado.

Este principio posiciona a los vendedores como socios de intercambio reactivo.

- La era de la mercadotecnia de las relaciones:

Se conoce como la era de las relaciones por el cambio que se produjo en que los clientes ya no sólo eran vistos como consumidores finales y no formaban parte en el canal, sino que surgió un principio impartido por W. Edwards Deming, gurú de la calidad, en el que sugería que los clientes deberían convertirse en socios activos de los productores para reconocer y reducir los problemas que había en el mercado. Este principio se basaba en las relaciones de intercambio entre el proveedor y el cliente.

El impacto más importante de la era de Internet sobre los canales de mercadotecnia fue la creación de relaciones uno a uno con el cliente a largo plazo. La tecnología permite relaciones uno a uno muy interactivas entre los miembros del canal. Las relaciones uno a uno se refieren a la administración de la información del cliente para crear relaciones estrechas entre los miembros del canal. Cada comprador espera ser reconocido y conocido por el vendedor.

CONCLUSIONES:

- Los canales de mercadotecnia que utilizo la empresa eBay fue con el fin para descubrir un canal de comercio que sirva como puente entre productos y consumidores.

- Facilita el proceso de intercambio, es decir facilita cualquier conexión entre individuos y organización creando un valor agregado para el cliente en la adquisición de cualquier producto en venta.

- Son 4 etapas de mercadotecnia que se usan para que el canal funcione debe existir un distribuidor, este aporta información de los consumidores para el personal de mercadotecnia.

- Por último se concluye que las organizaciones o empresas no pueden existir sin un mercado, también que los canales de toda empresa deben ser flexibles para lograr el éxito.

RECOMENDACIONES:

- Se recomienda que las pequeñas empresas peruanas, tengan conocimiento de este caso. Y que no necesariamente deben vender sus productos de manera presencial, pueden venderlas por red, como lo hizo Hass con su producto PEZ. Al crear eBay y dar oportunidad a muchos para que puedan vender sus productos

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- Las grandes empresas utilizan este proceso por lo cual les va muy bien, sería de gran aporte que los emprendedores peruanos deberían realizar este proceso, así podrían adquirir cualquier adquisición o producto.

- Es recomendable que las grandes empresas, un ejemplo Coca Cola, utilicen esta vía del distribuidor, porque así se facilita la entrega de los productos y llega hasta el rincón más lejano

- En el Perú hay empresas que aún viven en el pasado, es por eso que nunca surgen, y luego se preguntan ¿Por qué mi empresa no surge?, pues resulta que estas no llegan a ser flexibles en el mercado, y no logran la satisfacción del cliente, por eso es recomendable que toda empresa llegue a tener un sistema flexible.