ANTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE UNA DROGUERÍA

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MARCO TEÓRICO DROGUERÍA XESAREO

En el proyecto formativo al realizar un estudio del entorno interno y externo, que presenta la empresa debemos identificar las variables que la afectan e indicadores para la realización del proyecto, los cuales son los siguientes:

La oferta: Es la cantidad de bien o servicio que la droguería ofrece a los consumidores.

La demanda: Es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir. Casi todos los seres humanos del planeta demandan un bien o un servicio, oro, arroz, zumo de naranja, educación superior… No obstante lo más interesante de la oferta y la demanda es cómo interactúan la una con la otra.

Precio: Cantidad de dinero que se carga a un producto.

Es el principal mecanismo de ajuste de la oferta y de la demanda, ya que el precio de cualquier bien, en una economía en el libre mercado, tiene que alcanzar el punto donde se equilibre la producción y el consumo; este precio de equilibrio refleja un punto donde se acuerda lo que los productores costean y lo que los consumidores están dispuestos a pagar. Por lo tanto los precios determinarán ¿Cuánto se produce?, ¿Cómo se produce? y ¿Quién pueda comprar?

Producto: Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención del mercado cuya adquisición, empleo o consumo satisface una necesidad; comprende objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

Promoción: Actividad que se lleva a cabo para favorecer la comercialización de los productos, pero fundamentalmente su venta.

Plaza: Comprende las diversas actividades de la compañía para que el producto llegue a los consumidores meta.

Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para alertar la adquisición o venta de un producto o servicio. También se llama así la amplia variedad de instrumentos tendientes a estimular una respuesta inmediata o más fuerte por parte del mercado.

La promoción de ventas cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo cupones, premios, concursos, descuentos- cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañía.

Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben.

Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos.

Publicidad: Simulación no personal de demanda de un producto, servicio o unidad del negocio, insertando noticias de importancia comercial sobre él en un medio impreso u obteniendo una presentación favorable en la radio, televisión o cine sin que ello signifique una erogación para el patrocinador. También, cualquier tipo de comunicación no personal que se logra con medios pagados y con la intervención de un patrocinador.

Relaciones públicas: "Un Complemento Indispensable de sus Actividades Publicitarias". Las relaciones públicas son un esfuerzo general y global de comunicaciones por parte de una organización, y su finalidad es influir en las actitudes de varios grupos ante ella. Estos grupos o "públicos" pueden ser clientes, empleados, accionistas, sindicatos, gobierno, grupos ambientalistas, miembros de la comunidad local o algún otro grupo de la sociedad.

Ventas: Acuerdo o contrato mediante el cual, un vendedor trasmite una propiedad real o personal a un comprador a cambio de un precio pagado con dinero. Una transacción de trueque en que está no implicada la transferencia de dinero.

Venta personal: Comunicación cara a cara con una o más personas con la finalidad de realizar una venta.

Presentación oral que se hace en una conversación con uno o más compradores potenciales, a fin de lograr la venta.

Fuerza de venta: Es el conjunto de vendedores con el cual la empresa cuenta para incrementar sus ingresos. La fuerza de venta se estructura según sus consumidores, productos y territorios:

Fuerza de venta estructurada a partir de los consumidores: Estructura de una organización basada en especialización de mercado, clientes o industria.

Fuerza de ventas estructurada por producto: Estructura organizacional de la fuerza de ventas basada en las líneas de producto.

Fuerza de ventas estructurada por territorio: Estructura organizacional de la fuerza de ventas que se basa en una zona geográfica:

Productos de gran consumo: Pueden ser comprados en todos los sitios, bajo formas idénticas. Ej. Los alimentos, bebidas, tabacos y cosméticos. En general están estandarizados y a precios bajos; interesan al gran público y dan lugar a compras grandes y pequeñas, los puntos de ventas son muy numerosos y el grueso de la clientela son las amas de casa.

Productos de novedad: en la elección de los mismos, juegan un importante papel, la moda, el gusto y el precio. Son por ejemplo, artículos de moda, fantasía, artículos de temporada, etc. Son artículos no estandarizados, cuyo atractivo es la novedad, la estación y la moda; son de un precio más elevado que los de gran consumo y su compra no es repetitiva; se dirigen a una clientela más distinguida y refinada.

Productos de consumo duradero: Tienen unas características netamente marcadas a los ojos del comprador, que sabe, por adelantado lo que quiere y donde lo va a comprar. Por ejemplo, los automóviles, accesorios, cuartos de baño, piscina, etc. Son productos duraderos, cuya adquisición no se renueva frecuentemente, de precio generalmente elevado y con un nivel aceptable de calidad; para su venta y entrenamiento, se necesita un personal especializado. Son bienes que a los ojos del comprador ya tienen un carácter de identidad propio (distinto del precio), frecuentemente establecido y que por lo general deciden la marca, el fabricante o el almacén antes de salir de casa; dado a su elevado precio, al consumidor no le importa efectuar un desplazamiento para hacer la compra, con tal de obtener una mayor ventaja en la misma.

HIPOTESIS

Hipótesis de primer grado.

- Las pymes cuentan en su mayoría con bases empíricas que les dificulta posicionarse y por ende expandirse.

- Las empresas medianas no son tan competitivas.

- Las microempresas como las droguerías