AUTORES DE CALIDAD.

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PERSONAL. El cómo trabajan, el desarrollo que se tiene hasta la calidad de vida que se tiene en la organización es importante porque de ahí la calidad se verá reflejada al momento de realizar las actividades propuestas.

PROCESO. Comunicación interna y externa que se debe tener con los involucrados que son concerniente a la calidad.

COMPETITIVIDAD CON LA ORGANIZACIÓN. El tener resultados favorables crear valor.

Estas relaciones en el modelo de premio nacional da mucho que hablar porque hay relación con lo que quería dar a conocer Taguchi que todo parte del diseño o lo que busca el cliente y para eso se involucra el proceso que se lleva para dar resultados.

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Claus Moller

Consultor de gestión de renombre internacional, autor y orador principal. Él es mejor conocido por haber fundado la gestión de recursos humanos global de consultoría TimeManager International (TMI). Moller desarrolló la herramienta Time Manager resultados y es un pionero en el campo de la gestión del servicio y la gestión de la calidad.

La CALIDAD de un producto es “alta” si responde o supera nuestras expectativas. La calidad es “baja” si se da el caso contrario. Puntos que relaciona con el autor.

CLIENTES.

PLANEACION

INFORMACION Y CONOCIMIENTO

PERSONAL

PROCESO

RESPONSABILIDAD SOCIAL

ECOSISTEMAS COMPETITIVADAD CON LA ORGANIZACION

Moller tiene que ver con todos los puntos del Modelo del premio Nacional de la calidad porque él hablaba de que la calidad incluye todo lo que refiere a la organización a lo interno y externo y al mismo tiempo sabemos que para esto hay que planear, hacer, verificar y actuar. Tener en claro la visión es importante y como se llegara a ello igual.

Calidad personal es la característica de la persona que, manteniendo su autoestima, es capaz de satisfacer expectativas de las personas con las que se relaciona. Alguien con calidad personal, tendrá la inteligencia de poder mantener una relación de pareja, relacionarse con la sociedad y mantener un equilibrio en la toma de sus decisiones, teniendo en cuenta si su emoción será inteligente. La calidad personal es la base de las demás calidades.

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Kaoru Ishikawa

(Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército. Ejerció también la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.

Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas” que consideró que cualquier trabajador podía utilizar. Ishikawa con su Filosofía se relaciona los puntos siguientes puntos del modelo nacional de calidad:

PLANEACION. Tener una planeación estratégica y planeación operativa.

INFORMACION Y CONOCIMIENTO. Información y conocimientos de la organización.

PERSONAL. El cómo trabaja se desarrolla y calidad de vida que tiene.

PROCESO. Para llevar a cabo la calidad se necesita de un proceso y sobre todo el control de la misma es donde podemos relacionar a Ishikawa porque nos hablaba del tener el control de la calidad bajo ciertas herramientas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL. Tener con todos el control y entender los factores donde no podemos influir.

COMPETITIVADAD CON LA ORGANIZACIÓN. Para que haya competitividad necesitamos competidores y eso por eso que si llevamos el control para que si algo sale mal no lo volvamos a hacer es lo mejor.

Si bien Ishikawa admitió que no todos los problemas se podían resolver con herramientas, para él, la calidad era un constante proceso que siempre podía ser llevado un paso más. Con la norma podemos adentrarlo mucho en lo que es el análisis del contexto porque se usan herramientas y como todo si hay pruebas hay justificación para así mejorar sin estar a la imaginación.

CONCLUSIÓN.

Cada autor se involucra en ciertos puntos del modelo del premio nacional de la calidad pero sino más sabemos que cada punto es vital para las empresas que participan en el concurso.

Ayudar al mejoramiento de las competencias de las empresas del país, facilitar el intercambio de información de las mejores prácticas de gestión y promover una herramienta de planificación, gestión y vinculación es a lo que se puede visualizar que se enfocaba cada uno de los autores de la calidad con el premio.

Se destaca con el análisis que las empresas deben participar en los premios nacionales de la calidad, puestos que aseguran un tipo de disciplina orientado al mejoramiento continuo. Todas las áreas de toda organización son importante aparte de que también se incluye a los factores externos no solo internos.