Adminisrtacion por objetivos

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- Los objetivos deben traducir las aspiraciones fundamentales de la empresa.

- Deben hacer que todos los órganos de la empresa contribuyan con una parte del esfuerzo general.

- Deben tomar en cuenta varias alternativas para su ejecución, así como la eficiencia y el costo de cada una de ellas.

- Deben reexaminarse y reformularse periódicamente, para actualizarlos de acuerdo con el cambio de las condiciones del mercado.

CICLO DE LA APO SEGÚN HUMBLE

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MODELO DE ODIORNE

Este modelo consta de 7 etapas:

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- Establecimiento de medidas de desempeño: Es decir evaluar lo que se está haciendo, por medio indicadores que permitan cuantificar en que porcentaje estamos avanzando para lograr el objetivo por ejemplo:

Objetivo.- determinar la satisfacción de nuestros clientes del mes de abril

# De clientes satisfechos

Total de clientes atendidos

- Revisión de la estructura de la organización: Es decir que cada uno de los miembros de la organización estén cumpliendo con sus funciones, ya que cada actividad que realiza está en función de un objetivo que se quiere alcanzar.

- Medidas de evaluación a los subordinados: Es decir qué medidas de evaluación se van aplicar para medir el desempeño de los subordinados por ejemplo:

Un Tés de Comportamiento el mismo que nos ayudará a decidir si la persona es apta o no para el puesto.

- Evaluación de su propio trabajo: Es decir mediante el Tés practicado y ya analizado se puede tomar una decisión y en el que su superior le dirá en que está fallando y porque posiblemente no está alcanzando el objetivo.

- Seguimiento continuo de los resultados del trabajo de los subordinados: Es decir se le asignará un tiempo para ver si su actitudes han ido cambiando o no y como está desarrollando su trabajo si tiene una mejor predisposición o no para realizarlo.

- Evaluación de los resultados del trabajo de los subordinados: Es decir luego del lapso de tiempo que se le dio se le someterá a evaluaciones periódicas que permitan ver si habido o no un cambio en los resultados de su trabajo para cumplir con el objetivo de la organización.

- Evaluación del desempeño como un todo: Como un todo porque nos permite juzgar o estimar la excelencia y las cualidades de una persona y, sobre todo, su contribución a la organización.

Ventajas De La APO

Genera el desarrollo de la creatividad y el compromiso del empleado con la empresa. Se le da la oportunidad de participar. Esto genera su compromiso al llegar a acuerdos de objetivos.

- Claridad en los objetivos.

- Perfeccionamiento de la planeación.

- Estándares claros para el control.

- Aumento de la motivación.

- Evaluación más objetiva.

- Incremento de la moral.

Desventajas De La APO

Muchas veces el perseguir sus propios objetivos puede generar acciones que estropeen el ambiente de trabajo; los objetivos de la empresa son a largo plazo mientras los objetivos de las personas son a corto plazo, por esta razón deben compatibilizarse.

- Coerción sobre los subordinados.

- Aprobación por objetivos incompatibles.

- Exceso de papeleo.

- Énfasis en resultados más fácilmente cuantificables que sobre los más importante.

- Seguimiento rígido de objetivos que bien podrían desecharse.

EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA APO

Es decir que incluye un proceso de planeación y un proceso de dirección, y es muy común que uno o más de estos procesos no funcionen bien y es allí donde comienzan a presentarse problemas con la APO. Como lo dice Humble que existen diez maneras seguras de fracasar con la APO que son:

1. No lograr la participación de la alta gerencia.

2. Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas.

3. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.

4. Fijar solamente objetivos cuantificables.

5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.

6. Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía participe globalmente.

7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.

8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.

9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, sin verificar jamás cómo está andando.

10. Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.

TOMA DE DECISIONES

Decisión es el proceso de análisis y elección entre alternativas disponibles de cursos de acción que la persona deberá seguir. Toda decisión involucra seis elementos:

- Tomador de decisiones: es la persona que elige una acción entre varias alternativas.

- Objetivos: son los objetivos que el tomador de decisión pretende alcanzar con sus acciones.

- Preferencias: son los criterios que el tomador de decisión utiliza para hacer un curso de acción.

- Estrategia: es el curso de acción que el tomador de decisión escoge para alcanzar sus objetivos.

- Situación: son los aspectos del ambiente que involucra al que toma la decisión, algunos de ellos fuera de su control, conocimiento o comprensión y que afectan su elección.

- Resultado: es la consecuencia