Analisis imagen P&G

...

Dentro de la línea de detergentes de P&G se encuentran las marcas Ariel y Ace, las cuales juntas poseen un 20% de participación del mercado total en su categoría, lo que está muy por debajo del líder del mercado, Unilever, el cual posee un 75% de participación con sus marcas, Omo, Rinso, Drive y Skip. Aunque si bien apuntan a segmentos similares, además de otorgar buena calidad en sus productos, los consumidores están bastante fidelizados con la competencia para satisfacer este tipo de necesidad.[pic 27]

Dentro de la categoría de desodorantes, la marca Old Spice de P&G posee un aproximado del 5,1% de participación de mercado, muy por debajo de los lideres Axe y Rexona de Unilever, con un 19,6% y 14,6% respectivamente. En este caso, las marcas poseen un segmento bastante diferente, Axe y Rexona apuntan a un segmento bajo, C3, D y E, mientras que Old Spice se enfoca en un segmento ABC1 y C2, y como bien es sabido, este segmento es el que posee la menor cantidad de personas (censo 2012) con respecto al resto.[pic 28]

Nuevos lanzamientos P&G.

Estos son algunos de los nuevos productos que P&G ha lanzado al mercado, innovando en tecnología, buscando aumentar su cuota de mercado con nuevos nichos, creando nuevas necesidades y/o cubriendo necesidades aun no satisfechas por el mercado.

---------------------------------------------------------------

[pic 29][pic 30][pic 31]

Definir público objetivo.

Público objetivo de los productos P&G son todas aquellas personas pertenecientes al territorio nacional, con poder adquisitivo, y que requieran satisfacer una necesidad fisiológica, en este caso, higiene personal, para lo cual requieren un productos que ayude a mantenerse aseado (nivel macro). Además de esto, P&G posee productos enfocados en distintos GSE, para así abarcar y satisfacer un mayor número de público y necesidades dentro del país. Los productos P&G están dirigidos a los segmentos ABC1, C2, C3, e inclusive un pequeño porcentaje del segmento D, haciendo cuenta del tope de ingresos de este GSE de $440.000 CLP. Tomando en consideración estos datos, los productos P&G están dirigidos a un aproximado del 73% de la población total del país, diferenciándose con distintos productos de mayor de calidad y precio para segmentos de alto ingreso, y productos más económicos para segmentos de menor ingreso económico. Esto es indiferenciado a las ofertas y promociones exclusivas que realiza la marca sobre algunas categorías de sus productos.

Concluir sobre la importancia de tener una estrategia de imagen, para lograr posicionamiento en el mercado de todos los productos y de la ventaja que tienen al lanzar nuevos productos o adquirir nuevos negocios.

P&G se preocupa constantemente de ser una empresa reconocida a nivel Latinoamericano y mundial, manteniendo una imagen positiva dentro y fuera de la compañía, generando una gran confianza tanto para sus clientes externos como sus clientes internos, gracias a esto ha logrado un gran posicionamiento en todos sus productos y en la empresa como tal.

P&G Latinoamérica ha sido destacada por implementar el programa "Agua Limpia para los niños" por toda la región, habiendo entregado más de 200 millones de litros de agua potable y previniendo enfermedades por 9 países de toda América Latina

Los atributos de P&G fueron reconocidos en Chile, al ascender al 14to lugar en el Ranking de las Empresas Más Respetadas en 2013, destacando sus atributos de Probidad y transparencia (11er lugar), Capacidad para atraer mejores profesionales (5to), Buen clima laboral (12vo), Satisface mejor las necesidades de sus consumidores (4to) y Capacidad innovadora (8vo).

El compromiso y profesionalismo que posee P&G en sus operaciones, lograron que merezca un puesto entre los Top 5 “Empresas Multinacionales más admiradas en Centroamérica” según publicó la revista regional “Estrategia & Negocios”. Walmart, Coca Cola, Holcim y Avianca Taca fueron las empresas que compartieron el podio junto con la compañía.

Otra gran ventaja competitiva que posee P&G para sustentar el posicionamiento de la empresa es una propuesta de valor de “Más Por Menos”. Si bien los productos enfocados al cuidado personal de P&G son de una calidad alta, su ventaja en costos les facilita el poder abastecer todos los tipos de demandas de los clientes debido a su gran discriminación de precios. Gracias a su amplia diversidad de tamaños en las presentaciones del producto P&G es capaz de brindar ofertas de más unidades de un producto a un menor precio u ofrecer productos complementarios incluidos en la misma compra para sectores más bajos, y ofrecer más características en productos similares, con un mayor costo para sectores más acomodados.

---------------------------------------------------------------

La empresa se especializa también en su publicidad de manera afectiva, utilizando personajes o rostros que en su mayoría son percibidos como personas agradables, desde conductores de televisión, como por ejemplo, Cecilia y Diana Bolocco, hasta jugadores de futbol de gran renombre mundial, como por ejemplo, Alexis Sánchez y Neymar Jr, para el caso de Gillette, y la cantante y actriz Selena Gómez para la marca Pantene.

[pic 32][pic 33]

[pic 34]

En conclusión, P&G es una empresa con una imagen con un muy buen grado de congruencia respecto de lo que proyecta a sus clientes, posee un gran posicionamiento dentro de sus marcas, las cuales compiten en los primeros lugares en cuanto a la participación de mercado de estos mismos. Tal es la imagen que posee la compañía que los consumidores ya saben que los productos P&G son de muy buena calidad, y al momento de lanzar nuevos productos al mercado no tiene mayores barreras de entrada ni aceptación en los clientes, ya que P&G se ha preocupado de mantener una imagen intachable respecto de sus marcas y productos. Además, P&G hace un par de años comenzó a exponer su marca como tal dentro de la publicidad de su línea de productos, cada vez que lanzaba una campaña para cualquiera de sus productos, hacía hincapié en que son productos de la empresa P&G, para que los consumidores se familiaricen y asocien los productos a la empresa, que se caracteriza por lanzar productos de gran calidad, y con esto influenciar su decisión al momento de adquirir producto que cubran las necesidades que P&G satisface con productos