Análisis FODA Facebook

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- Diversificación del negocio: Facebook puede diversificar su oferta por medio de sus redes sociales y la publicidad que se hace en línea. La compañía ya ha avanzado en este aspecto con la compra de Instagram, Whatsapp, Oculus VR y otras empresas de servicios de networking. Sin embargo para reducir los riesgos deberá tener una mayor diversificación.

- Innovación de productos: es muy importante que Facebook se mantenga en continua innovación para darle más opciones a los usuarios y de esta forma complementar las funciones que se tienen dentro de su sitio web y sus aplicaciones móviles.

- Facebook Marketplace: recientemente Facebook abrió su Marketplace en donde se pueden generar más ingresos que en el área de publicidad debido a que de esta forma los usuarios pueden encontrar productos que buscan a diferentes precios.

- Penetración del mercado y desarrollo: con las estrategias que Facebook está implementando en las aplicaciones móviles y las funciones que se estan complementando, se puede incrementar la cantidad de miembros en la red social y los ingresos que tenga la firma.

- Mayor presencia internacional: Al margen del previsible crecimiento en aquellos países en los su posición de liderazgo no es tan clara y una estrategia claramente enfocada al usuario móvil, debe mencionarse el caso de China, el único gran mercado en el que Facebook no está presente y en el que ya han surgido réplicas locales que han ocupado ese espacio. Por lo que el mercado meta para Facebook es China.

- Liderar las plataformas de publicidad y comercio electrónico: La dimensión en términos de usuarios activos y la propia naturaleza del servicio ofrecido por Facebook sitúa a la compañía en una posición envidiable como canal de comunicación preferente entre las marcas y sus consumidores. Para ello deberá superar barreras técnicas y estratégicas los próximos años.

Por otro lado se tienen las debilidades que conforman a la empresa principalmente debido a la naturaleza del negocio en las redes sociales. En este elemento se identifican los factores estratégicos internos que previenen o reducen el éxito de la empresa, las principales debilidades para Facebook son las siguientes:

- Productos y servicios fáciles de imitar: El sitio web de Facebook y sus servicios relacionados son fácilmente imitables en términos de sus características básicas y funciones.

- Débil protección de la información de los usuarios: Con tantos usuarios que publican su información personal en su red social, Facebook se ha convertido en el objetivo de muchos ataques que roban contraseñas y otros datos personales de los usuarios. Estos ataques ocurren a diario y miles de contraseñas son sustraídas. Facebook no está haciendo lo suficiente para proteger a sus usuarios de estos ataques de identidad.

- Impactos negativos de la publicidad online en la experiencia de los usuarios: Debido a que hay gran cantidad de publicidad que tiene la página y a pesar de que es propia, muchos usuarios lo ven como algo molesto por lo que evitan usar demasiado este tipo de redes sociales.

- Bajo CTR de los anuncios: Facebook tiene una tasa de clicks en sus anuncios (CTR) menor que un sitio web promedio, de tan solo 0.05% contra 4% respectivamente. Para obtener mejores ganancias publicitarias, Facebook debe cambiar la forma en la que muestra los anuncios, pero sin interferir con la experiencia de los usuarios (los anuncios en los muros tienen un CTR de 6%).

- Poca diversificación: Facebook sufre de muy poca diversificación lo que maximiza los riesgos que se puedan llegar a tener ya que los ingresos de su compañía se generan únicamente a través de su red social y las aplicaciones que estan relacionadas con este.

- Actitud frente a la privacidad de los usuarios: Facebook recopila información privada de los usuarios y luego la almacena, para utilizarla para sus propios propósitos o lograr vender más productos. Tratar de esta manera la información privada de los usuarios genera una atención negativa y reduce su popularidad debido a que esto es lo que hace inseguras las redes sociales.

- Falta de personalización: Muchos usuarios de Facebook pasan gran parte de su tiempo en la red social y quieren que el sitio refleje sus personalidades. Sin embargo, Facebook obliga a todos los usuarios a utilizar una plantilla uniforme en la cual lo único que pueden cambiar es la foto de portada y de perfil.

Finalmente se encuentran las amenazas en el entorno de negocios que tiene Facebook. Los factores estratégicos externos previenen o impiden el desarrollo del negocio por lo que la empresa debe de ocuparse de las siguientes amenazas contra su red social y su negocio de publicidad en línea:

- Imitación: Esta es una de las mayores amenazas a las que se enfrenta la compañía tomando en cuenta que muchas otras empresas pueden desarrollar sitios web de redes sociales y aplicaciones parecidas e incluso con mejores funciones.

- Cibercrimen: Debido a la gran cantidad de usuarios que existen, Facebook experimenta grandes riesgos hoy en dia debido al Cibercrimen, por lo que muchas personas, en especial padres, evitan este tipo de redes sociales tanto como para ellos como para sus hijos.

- Saturación del mercado: A medida que Facebook se vuelve más popular, contribuye cada vez más a saturar el mercado, lo cual puede llevar a un estancamiento del negocio.

- Bloqueadores de publicidad: Hoy en día aproximadamente un 40% de usuarios de Internet instalan extensiones en sus navegadores para bloquear la publicidad de los sitios web y poder utilizar las páginas y sitos web sin este tipo de molestias. Por lo que esto amenaza el modelo de negocio de Facebook debido a que la publicidad no puede aparecer en dispositivos que tienen bloqueadores.

- Débil modelo del negocio: la empresa puede afrontar dificultades severas si algunas condiciones que no están bajo su control cambian. Por ejemplo, la desaceleración en las ventas de publicidad en línea, incursión de nuevas redes sociales, empresas que deciden anunciarse en otros sitios web, o incapacidad para diversificar sus fuentes de ingresos.

A pesar de que Facebook se encuentra en una gran posición a nivel mundial, se puede observar con el análisis FODA que a pesar de sus fortalezas y oportunidades que lo diferencian como empresa, también tiene diferentes factores como debilidades y amenazas que la empresa debe de considerar si quiere mantener su crecimiento y rentabilidad para conseguir nuevos usuarios y mantener a los usuarios existentes. Es recomendable que Facebook continúe con sus inversiones en investigación y desarrollo para mejorar sus capacidades, contraatacar el Cibercrimen que victimiza a los usuarios de sus servicios en las redes sociales