CADENA DE SUMINISTRO WHIRLPOOL.

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Se hace un listado de los proveedores potenciales y favorables en los cuales se debe tomar una decisión de a quien o quienes se les debe dar la licitación y fundamentar la competitividad que estos proveedores ofrecen y el valor que agregaran a la cadena de valor de la empresa.[pic 9]

Al ser una empresa grande, Whirlpool cuenta con una extensa lista de proveedores y que se encuentran en diferentes zonas tanto nacionales como internacionales por lo tanto para evaluar a los proveedores que ya ha seleccionado se realizan auditorias de todo tipo y se hacen revisiones periódicas para saber si el proveedor cuenta o no con lo que se le está solicitando.

Para Whirlpool es de suma importancia que se lleve un registro de evaluación a sus proveedores siendo a través de puntajes por proveedor o que al final de cada año se analizan los resultados que los puntajes notifican y los proveedores que resultan con los puntajes más bajos son aquellos a los que se les debe crear un plan preventivo para que puedan seguir siendo parte del suministro de Whirlpool.

Whirlpool también busca desarrollar proveedores constantemente porque están conscientes que las necesidades cambian y por eso se debe buscar las mejores alternativas de abastecimiento contando con un sistema interno que abastece de una planta a otra.

En el caso de que algún proveedor incumpla con lo solicitado por Whirlpool se toman medidas correspondientes; primeramente se toman acciones reactivas para reaccionar ante la falta de algún material, después se trabaja en un plan preventivo para que no vuelva a suceder y finalmente se llevan a cabo acciones correctivas.

Cualquier proveedor será multado en caso de incumplimiento pero las demás acciones que se han explicado se aplicaran en diferentes medidas y tiempos todo dependiendo del tamaño del proveedor, de la materia que provee y del impacto que causo por el incumpliendo.

Se buscan las acciones más apropiadas para solucionar el incumplimiento ya que para Whirlpool parar la producción por falta de alguna materia prima se traduce en costos altos.

Los proveedores que por diversas razones se encuentren en reincidencia de incumplimiento; Whirlpool antes de decidir abandonar un proveedor debe crear nuevos o contactar nuevos proveedores que cumplan con lo antes explicado.

Procedimiento de la selección y evaluación de proveedores

El objetivo principal es implar la adecuada selección y evaluación de proveedores e interpretación de las responsabilidades entre las áreas de Materiales y Abastecimientos.

Procedimiento aplicado para las siguientes áreas involucradas:

Materiales directos, departamento involucrado con la adquisición de suministros de material necesarios para la fabricación de refrigeradores.

Abastecimientos, área de apoyo encargada de las negociaciones de material y desarrollo de proveedores, buscando las mejores alternativas en beneficio de las empresas establecidas en la división.

CETEC, área de apoyo encargada de desarrollar la Ingeniería de Producto y diseño estético acordes a las necesidades de Mercadotecnia y regulaciones de gobierno.

Calidad Inspección Recibo, departamento involucrado en la evaluación de los Materiales directos, buscando asegurar que las condiciones cumplan con las especificaciones establecidas por la ingeniería de producto.

Ingeniería de Manufactura, departamento involucrado en la implementación y respectiva adecuación de procedimientos necesarios para la ejecución de operaciones, teniendo como finalidad la mejora continúa.

Producción, departamento involucrado en la ejecución final de todas las operaciones necesarias para la fabricación.

Es responsabilidad del gerente de materiales darle seguimiento y coordinación a la selección y evaluación de proveedores, así como la relación entre el área de materiales y abastecimientos. Así mismo es responsabilidad del jefe de materiales directos mantener la relación entre su área y abastecimientos y la aplicación de este procedimiento.

Cadena de Suministro de Whirlpool

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De manera muy general, la Cadena de Suministro está integrada por cinco elementos:

- Proveedores: Persona física u organizaciones que ofrecen, distribuyen o venden el uso de productos industriales que le permiten a Whirlpool contar con diversa materia prima de mayor calidad para su transformación y producción de aparatos electrodomésticos.

- Almacén de materiales: Área de la empresa donde se almacenan las diversas materias primas necesarias para la producción diaria de aparatos electrodomésticos. En esta área se crea un inventario el cual permite llevar un control de los productos que se compran y se utilizan, en esta área se encuentran diversos encargados de mantener el control del inventario y se lo hacen llegar a otro personal encargado de la producción.

- Planta de manufactura: Se encarga de el recibimiento de materiales primas para la eficaz producción de aparatos electrodomésticos. En esta se encuentran diverso personal responsable de la buena producción obteniendo un producto de alta calidad eficaz para su uso y justo a tiempo.

- Almacén de producto final: área encargada, como su nombre lo dice, de el almacenamiento de productos finales. Normalmente se encuentran ubicadas cerca del área de la planta de manufactura ya que por medio de un “elevador” como ellos lo llaman, transportan la mercancía lista y empacada para su venta.

- Canales de distribución (distribuidores): Se encarga e distribuir los productos terminados a los puntos de venta con los que tiene contacto el consumidor final. Tales como tiendas de conveniencia como Wal-Mart, Liverpool, etc.

- El consumidor final: Es la persona u organización que adquiere o disfruta de los bienes, productos y servicios de Whirlpool.

La rápida interacción entre estos elementos es indispensable y genera una ventaja competitiva para la empresa Whirlpool, ya que se preocupan por diferenciar a sus productos de los diversos competidores en el mercado.

Whirlpool tiene como objetivo mantener satisfecho al cliente ofreciendo un producto