CONFERENCIA FORMACIÓN PROFESIONAL

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las ideas que aporte al negocio, y que dicha idea lo haga crecer.

Otro punto importante es la honestidad, tenemos que mencionar que una persona con honestidad no solo tiene que parecerlo, sino tenemos que cerciorarnos en algún momento que realmente lo sea. Hay emociones que deben controlar: la hira, el estrés y la depresión, sino saben controlar estas emociones, su actitud no nos sirve y menos si deseamos el éxito.

La cortesía es importante si queremos ser los consentidos de los clientes, la amabilidad es una cualidad que si no tenemos, debemos desarrollar.

La puntualidad refleja la importancia que le damos a cierta persona, o en este caso a nuestro trabajo, si nos damos cuenta que cierta persona no es puntual, es claro que su trabajo no le importa, y si una persona no disfruta de su trabajo, no lo hará con pasión, por lo tanto no funciona en ese trabajo.

El vocabulario juega un papel que necesitamos, para cada situación, para cada grupo social, etc., existen diferentes formas de expresarse, por tanto el vocabulario varia; si nuestro próximo miembro de equipo laboral no tiene el vocabulario que necesita nuestro negocio, no bebe pertenecer a él.

Algo de igual forma importante es que nuestros colaboradores se explayen, que no callen las ideas que tengan, pero que tampoco sean necios.

Por último: ¿Qué habilidades debe tener la persona encargada de las ventas?

Para empezar, debe ser persuasiva.

Lo que diga tiene que ser verdad.

Lo que diga y haga debe tener una lógica.

Tiene que decir las cosas de corazón.

No debe darle muchas vueltas al asunto y tiene que ser oportuno.

Debe estudiar a la persona a la que le va a dar información.

Tiene que captar su atención de alguna manera.

Debe ordenar sus ideas de acuerdo al orden de importancia para poder convencer al cliente.

Debe tener la capacidad de enfrentar adversidades, es decir, debe tener ‘’resilencia’’.

Para concluir, diremos que el éxito en un negocio engloba muchos factores, que además deben estar equilibrados, ‘’es algo complicado lograrlo, pero no es imposible’’.

Creo que al final el éxito es el resultado de la constancia, el esfuerzo, el trabajo colectivo e individual y por supuesto la actitud con la que te levantas todos los días.