Caso Danone ¿Por qué Danone decide ser una empresa socialmente responsable?

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- ¿Si Danone decidiera continuar la campaña, qué recomendaciones harían para impulsar el valor potencial para la cual fue creada la campaña?

Lo que haría sería buscar la manera de refrescar los ideales de dicha campaña, como por ejemplo resaltando el problema del cáncer en México y los costos tan altos de los tratamientos. Además la CDA estaba tan bien organizada, que era difícil encontrar otra institución que le aportara valor a Danone como lo venía haciendo esta institución.

- ¿Si usted fuera el Director de la Casa de la Amistad, vería conveniente seguir con la campaña aún con la gran dependencia que esto representa?

¿Hasta que momento se debe de dar por terminada una relación de ganar-ganar? Creo que no hay motivo alguno para dar por terminada la relación. No había un contrato que determinara la exclusividad de ayuda de Danone, creo que tanto Danone como la CDA pueden establecer otras alianzas estratégicas. Danone no solo apoyó en su momento a la CDA, sino a muchas otras organizaciones más. Así que la CDA, no tendría porque no aceptar la ayuda de diferentes otras empresas, tal vez no otra del mismo giro de Danone, pero incluso si estableciera una alianza con otra empresa tendríamos una misma campaña apoyada por muchas instituciones y con el doble de fuerza.

- ¿Qué recomendaría usted como experto asesor a Casa de la Amistad para fortalecer su relación con Danone?

Creo que la estrategia de darle las gracias a Danone públicamente con un espectacular, fue muy inteligente. Definitivamente no pueden dejar este línea de acción, es decir, deben de conservar un perfil bajo ya que los consumidores podrían perder la confianza si empezaran a exhibir a los niños tratando de vender los donativos.

Por otro lado pienso que la CDA, tiene todo para conseguir más patrocinadores. Llegará un momento en el que Danone ya no pueda aportar más de un tope económico y el objetivo de la institución es atender darle servicio a miles de niños, así que definitivamente sugeriría que buscara más donadores y como mencioné esto podría tener beneficios ya que el alcance de la campaña de mercadotecnia sería mucho mas fuerte.

Referencias

Lozano G., Moxon C., Maass A.. (2003, julio 25). Construyamos sus Sueños: Danone de México y Casa de la Amistad para niños con Cance, I.A.P.. Social Enterprice Knowledge Network, SKS-008, 29. 2015, septiembre 08.