REPORTE DE APRENDIZAJES - CASO 1 DYNÁMICA: UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

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- Empoderamiento de la comunidad como garantía de continuidad: Un aspecto vital que no todos los miembros de nuestro equipo identificamos fue la importancia del rol de la comunidad como mayor interesado en algunos de estos programas de responsabilidad social. Ésta última no es un sinónimo de filantropía, ambos conceptos tienen una esencia distinta, y la RSE no es el dar por el dar.

En este orden de ideas, creemos que con los programas de responsabilidad social una empresa no debe crear una suerte de dependencia en la comunidad, cuyos miembros terminarían por acostumbrarse a recibir beneficios sin nada a cambio, sin que medie ningún tipo de compromiso tácito o explícito. La crisis es precisamente el mejor momento para que salga a relucir la determinación de la comunidad y su contribución para mantener vivos de alguna manera los programas de los que ha sido beneficiaria y también para mantener viva su confianza en la empresa que los ha apoyado, apelando a su comprensión e involucramiento.

Pensamos que una alternativa que no todos vislumbramos para Dynámica fue la de entablar conversaciones con la comunidad para explicar mejor la situación y dejar claro que las restricciones existentes no son un capricho de la compañía.

- Pasantías: Una tercera alternativa que no identificamos al interior del equipo pero que fue expuesta en la sesión de cierre por otro compañero del curso fue la de las pasantías. En este caso estamos hablando de convenios con instituciones educativas que le permitan a Dynámica tener el apoyo de estudiantes. Estos podrían pasar a ser parte de la ejecución de planes que de otro modo implicarían un costo. Así, ellos podrían completar con este requisito para su graduación, aplicarían sus conocimientos, estarían en contacto con la comunidad y la empresa no tendría que verse obligada a eliminar o restringir algunos de sus programas de responsabilidad social. Todas las partes se verían beneficiadas

Pasemos ahora a un segundo grupo de diferencias encontradas por nuestro equipo. Estas se refieren a prioridades divergentes o a lineamientos no considerados.

- Criterios del CEMEFI: No se tiene en cuenta cuales son los criterios que utiliza el CEMEFI para que una empresa sea considerada como socialmente responsable; en su página de internet se considera a una empresa es Socialmente Responsable si (tomado de la pagina http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/decalogo_esr.pdf):

1. Promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.

2. Hace públicos sus valores, combate interna y externamente prácticas de corrupción y se desempeña con base en un código de ética.

3. Vive esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana.

4. Promueve condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (empleados, familiares, accionistas y proveedores).

5. Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente.

6. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.

7. Identifica y apoya causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial.

8. Invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera.

9. Participa, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención de temas sociales de interés público.

10. Toma en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social.

SECCIÓN 3: APRENDIZAJES

Para los aprendizajes significativos es importante abarcar todos los trabajos del equipo y como estos en relación con lo teórico nos dan nuestros conocimientos frente al caso y a nuestra vida personal y laboral.

Empecemos por lo aportes desde lo teórico

- Ser socialmente responsable no significa ser filantrópico.

Basándonos en las definiciones de ser socialmente responsable el cual es el balance entre lo económico, social y ambiental y filantrópico: una ayuda puntual sin involucramiento, observamos que para que una empresa sea socialmente responsable no necesariamente debe destinar recursos propios para sus proyectos sino que existen múltiples alianzas con el gobierno y el estado. Además de apoyo de la comunidad para que estos se lleven a cabo, como destinar de sus propios empleados para que sean profesores de cursos, etc, es decir ser socialmente responsable es un proceso que se debe alimentar con el tiempo para la época de crisis.

- Ventajas de ser socialmente responsable

Como lo veíamos en el caso de Dinámica al irse implementando como una empresa socialmente responsable, y al certificarse observamos que las ventajas son: aumento de la credibilidad, aumento en las ventas, genera motivación en los empleados y en la comunidad donde labora, igualmente visualizándolo con el texto del capítulo 13 de ¿Qué es ética? Vemos que muchas de estas son aplicables, como lo es la motivación, la disminución de corrupción, mejoramiento de la imagen empresarial; que tiene como fin generar un aumento en los clientes; generar cohesión cultural. Estas ventajas es lo que nos da el impulso a ser una empresa socialmente responsable y a generar esta cultura dentro de las organizaciones que cada uno de nosotros emplea.

- Cohesión entre los valores de la empresa y lo que nos proponemos hacer

Desde un principio Dynamico se propuso que quería ser socialmente responsable, y lo demostró desde su misión: “Ser una empresa promotora de vivienda que persigue liderazgo en las regiones donde opere, contribuyendo a la felicidad de las familias, creciendo mediante el desarrollo creativo, y flexible de mercados y productos. Buscando altos niveles de rentabilidad, productividad y satisfacción al cliente, dentro de un marco de valores que lleven a la realización de nuestra gente”, integro cada una de las palabras que involucra la