Caso Liderazgo en equipo- ¿Cuál es la situación de liderazgo habitual en el taller de reparaciones (analice el carácter de las tareas, los subordinados y el entorno)

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no reaccionan ante una orden directa, cuestionando el modo de actuar de Alan. Esta situación provocada por el último punto descrito en la pregunta anterior lleva a Alan a un cambio de actitud, que no había sido necesario hasta entonces. El discurso de Alan pasa a ser totalmente incidental, cuando siempre había sido instrumental, porque los trabajadores no reaccionan a sus indicaciones. Es una actitud demasiado autoritaria, que pese a no ser un atributo de buen líder es requerida por la situación de emergencia.

Pese a ser una actitud que no debe ser habitual, en este momento de crisis es la única forma de provocar la reacción de los trabajadores, pero es un indicativo de que hay un problema en el estilo de liderazgo de Alan que puede fallar en momentos como éste.

Identifica las conductas de Alan cuando se acabó la inundación.

No hay que llegar nunca al punto de tener que recurrir a una actitud autoritaria como la mostrada por Alan en el momento que percibió el inmovilismo de sus trabajadores, por ello debe haber un cambio en su proceder como líder para no volver a recurrir a este modo de proceder. Por otro lado, el hecho de ser una actitud puntual, y verse respaldada por una posterior explicación de la actuación, así como una gratificación a su equipo como recompensa a la reacción posterior a ese momento de crisis es un atenuante que no reduce las dotes de liderazgo de Alan, sino que se ve reforzado en su liderazgo por ello.

¿Cómo debería comportarse Alan con sus empleados en el futuro?

Creo que Alan debe continuar con su liderazgo participativo que busca las sinergias de los miembros y que delega responsabilidades, pero no debe caer en el paternalismo que podría estar llegando a desarrollar.

Si echamos un vistazo al caso, encontramos el siguiente párrafo:

“Los mecánicos reciben información sobre la calidad de su trabajo probando el automóvil y a partir de lo que dicen los clientes (que se quejan si no se ha arreglado algo). Alan no dedica demasiado tiempo a dirigir o supervisar los trabajos de reparación, deja trabajar a los mecánicos salvo que tengan un problema que requiera su asesoría técnica. Casi nunca le dice a nadie lo que tiene que hacer de forma directa.”

En mi opinión, este párrafo encierra la clave para identificar el posible problema en el liderazgo de Alan. En su delegación hacia sus trabajadores ha descuidado la evaluación del desempeño de éstos. Ha dejado un poco de lado su función en cuanto a definir las actuaciones y evaluarlas demasiado en pro de dar confianza a sus trabajadores.

En mi opinión, Alan debe trabajar el asertividad, que ha dejado de lado para poder empatizar con los trabajadores. Una evaluación del desempeño de los miembros de equipo sería una forma de trabajar la asertividad, ya que tendría la oportunidad de hablar individualmente con sus trabajadores de un modo más formal, que diese a los mismos una visión de autoridad por parte de Alan, pero que no perdiese la cercanía y buena relación ni por supuesto el resto de actitudes de buen líder descritas en este análisis que debería continuar trabajando como hasta ahora. No decir nunca a nadie lo que tiene que hacer de forma directa difumina su figura de autoridad, pero trabajando la asertividad, en combinación con su liderazgo hasta ahora, podría evitar en el futuro situaciones como la de inmovilismo ante una orden directa (GUITART, 2015).

Referencias

GUITART, M. A. (19 de julio de 2015). ALTONIVEL. Recuperado el 11 de diciembre de 2016, de www.altonivel.com: http://www.altonivel.com.mx/51717-2-tecnicas-de-liderazgo-asertivo-para-guiar-a-tu-equipo/

Zapata, L. (23 de Noviembre de 2011). Talento Reunidos - Propuestas con conocimento. Recuperado el 11 de diciembre de 2016, de https://talentosreunidos.com: https://talentosreunidos.com/2011/11/23/asertividad-y-lider/