Comportamiento del consumidor.El mercado de consumo lo conforman las personas y hogares que compran bienes y servicios para su consumo

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También encontramos a los factores sociológicos que determinan las actitudes del consumidor y aquí hablamos de los motivos de compra y algunos de estos son por necesidad, por imitación, por afecto, por temor o simplemente por manía.

Estos motivos de compra los podemos clasificar en tres tipos:

- Racionales. Cuando al comprar utilizamos un razonamiento lógico, por ejemplo si decidimos comprar un carro analizamos las ventajas y desventajas que esto conlleva.

- Emotivos. Cuando compramos algo que nos gusta sin tenerlo planeado.

- De selección: cuando después de haber elegido que producto comprar, elegimos de qué marca será.

Estos motivos se pueden mezclar o pueden existir por separad, por ejemplo voy a comprar un carro porque me gusta pero también analizo las ventajas y al mismo tiempo elijo la marca.

Proceso de decisión de compra del consumidor

Dentro de éste se encuentran los hábitos de compra que incluyen los impulsos que son decisiones espontáneas y se pueden clasificar en mero impulso, impulso al recordar, por sugestión y planeado.

También encontramos de fundamento histórico y ahí aparece la política para resolver necesidades colectivas y la mezcla de político más social da como resultado la sociedad y las ciudades.

De lo social. Hábitos de consumo que dependen de las costumbres, religión y moral del país.

De lo legal por ejemplo la ley general de sociedades mercantiles.

De lo individual. Aparición de la mercadotecnia en tiempo y espacio.

Para finalizar la mercadotecnia es la transición del comercio: de aquel predominio de los intereses del vendedor a la consideración de los del comprador. Antes los vendedores elegían qué vender sin importarles sus clientes, ahora primero toman en cuenta las necesidades de los consumidores, intereses, gustos etc. Antes de ofrecerles un producto.

La mercadotecnia empieza en uno mismo, de nuestros propios valores e interpretaciones del medio ambiente.