Comportamiento consumidor. EMPRESA: adidas-Group Perú

...

Lo compro por moda, tiene buen estilo y por lo regular tienen un precio que va de la mano con la durabilidad. El ritmo de vida que llevo va muy de la mano con la durabilidad del producto. En cuando a Under Armour no tiene buenos diseños y no es llamativo para mí, en cuanto a Nike, me gusta, pero el hecho de que Kanye West diseñe y sea imagen de la marca, le da un mayor valor.

RESUMEN: La percepción de los consumidores es muy allegada a lo que la marca intenta representar con el valor que esta le da. Diseños, Assets y durabilidad, acompañados por la historia de la marca. Adicionalmente a ello, tal como lo comentó Vanessa Garrido, Store Manager de la tienda BCS San Miguel, la oportunidad de enganchar al cliente con el servicio y disponibilidad del producto ayuda mucho a la fidelización.

- En cuanto a la Evaluación de los puntos de venta siempre pasan por una vista generada desde la Gerencia Regional ubicada en Panamá. Se realiza un trabajo meticuloso midiendo el riesgo vs productividad esperada de cada una de ellas. El análisis es aún mayor cuando se realiza aperturas de tiendas con puerta a calle, ya que suelen tener un mayor riesgo tanto en los flujos de caja como los gastos que puedan emitir.

CAPÍTULO II – SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y MERCADOS META ESTRATÉGICOS

ADIDAS PLAZA SAN MIGUEL

- El público objetivo al que va dirigido la tienda son hombres y mujeres entre 18 y 35 años que practican algún deporte o gustan vestir de manera casual, niños y personas mayores que prefieren la ropa deportiva o casual como vestimenta cotidiana, que residen en el distrito de San Miguel, Pueblo Libre y la provincia del Callao.

- Mercados

- Mercado Disponible: Todos los habitantes que residen en el distrito de San Miguel, Pueblo Libre y la provincia del Callao. Alrededor de 1’149 561 de personas.

- Mercado Potencial: Son las personas que además de poder desear el producto, pueden adquirirlo. Este mercado se reduce contundentemente debido a la competencia directa, como polvos azules, el cual es más barato y es lo que buscan los compradores por el nivel socioeconómico en que se encuentran (B Y C). Por lo tanto vendría a ser alrededor de 1/10 del mercado disponible.

- Mercado Meta: Es la selección del mercado potencial como destinatario del marketing de una empresa. El mercado meta son hombres, mujeres y niños que residen en los distritos de La Perla, San Miguel, Pueblo Libre que practican algún deporte o les gusta vestir de forma casual.

- Mercado real: Es el mercado que se ha logrado captar. No se tiene muy en específico este mercado, pero el ratio promedio de compradores diarios es el 12% de las personas que entran al local. Entonces se podría dar un aproximado del mercado real que llevaría a ser el 12% de hombres, mujeres y niños que practican algún deporte o gustan vestir de forma casual del distrito de San Miguel, Pueblo Libre y La Perla que salen en busca de estos implementos y/o vestimentas.

- Variables de segmentación usadas para la definición del público objetivo

Variables Geográficas

- El mercado va dirigido a personas residentes del distrito de San Miguel, Pueblo Libre y la provincia del Callao

Variables Demográficas

- El mercado va dirigido a hombres y mujeres entre los 18 y 35 años.

- El mercado también se dirige a niños entre 5 y 16 años y adultos mayores a los 40 años

- Personas que les guste la ropa moderna

Variables Psicográficas

- Va dirigido a personas de clase social media, media baja y baja, se centra la clase C y B.

- Personas que se inclinen por vestir casualmente la mayoría de las veces.

Variables Conductuales

- Va dirigido a las personas sean deportistas o suelan llevar un tipo de vida parecido.

Para la identificación del público objetivo fueron usadas todas las variables de segmentación.

ADIDAS JOCKEY PLAZA

- El público objetivo al que va dirigido esta tienda son niños de todas las edades que practican algún deporte, adolecentes que practican algún deporte o gustan vestir de forma casual y hombres y mujeres de 18 años en adelante que practican algún deporte y prefieren vestir de forma casual, que residen en La Molina, Surco, San Borja y Monterrico.

- Mercados

- Mercado Disponible: Habitantes que residen en todo el distrito de Lima. Alrededor de 10 millones de personas.

- Mercado Potencial: Ya explicado en el ejemplo anterior, se toma como mercado potencial a la mayoría de los habitantes del mercado disponible. Es decir, a todos los habitantes que puedan adquirir los productos de la tienda que residan en los distritos mencionados.

- Mercado Meta: Son los niños, mujeres y hombres que practican algún deporte o sean deportistas que residen en los distritos mencionados.

- Mercado real: Si bien no se puede tener una cifra exacta, el ratio de compradores diario de esta tienda es de 8%.

- Variables de segmentación usadas para la definición del público objetivo

Variables Geográficas

- El mercado va dirigido a personas residentes del distrito de La Molina, Surco, San Borja y Monterrico.

Variables Demográficas

- El mercado va dirigido a niños de todas las edades.

- Hombres y mujeres de 18 años en adelante.

- Personas que le guste el deporte y la moda.

Variables Psicográficas

- El mercado va dirigido a personas de la clase media, media alta y alta. Se centra en la clase A y B.

- Va dirigido a personas que practican algún deporte y fanáticos de la ropa deportiva.

Variables Conductuales

- Personas con un estilo