Cultura de negocios de Alemania

ASPECTOS GENERALES DE ALEMANIA

Alemania es el mercado europeo de mayor tamaño, elevado poder adquisitivo a la vez que escaso riesgo, por lo que constituye un objetivo de todas las empresas que quieren internacionalizarse. La ampliación de la Unión Europea a los países del Este refuerza su posición como gran potencia económica.

Ubicación: Alemania posee fronteras con Austria, Republica Checa, Dinamarca, Francia, Países Bajos, Polonia, y Suiza por tierra y Suecia y Reino Unido por mar.

Alemania es una república parlamentaria federal de Europa Central, que forma parte de la Unión Europea (UE). Consta de dieciséis estados que se subdividen en 439 distritos y ciudades. Su territorio abarca 356,910 km² y una población con más de 82 millones de habitantes, es el país más poblado de la Unión Europea.

Tiene un número de grandes ciudades, la más grande y poblada es Berlín (su capital), Hamburgo, Múnich, Colonia, Frankfurt y Stuttgart.

Limita al norte con el mar del Norte, Dinamarca y el mar Báltico; al este con Polonia y la República Checa; al sur con Austria y Suiza, y al oeste con Francia, Luxemburgo, Bélgica y los Países Bajos.

El país ha desarrollado un alto nivel de vida. Tiene una posición clave en los asuntos europeos y mantiene una multitud de estrechas asociaciones a nivel mundial. Es reconocida por sus logros científicos, tecnológicos y culturales.

Fue tierra natal de muchas figuras históricas y de varios poetas, filósofos, científicos y compositores famosos, como Franz Kafka, Nicolás Copérnico y Wolfgang Amadeus Mozart.

Alemania ha contribuido inmensamente en el mundo del arte y la cultura, alberga monumentos que han sido declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y su cultura muestra diversas huellas de arte y arquitectura medieval reflejadas en sus catedrales, monasterios y castillos, es también conocida por su amor por la música y la literatura.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA DE NEGOCIOS

Alemania es uno de los mercados de mayor importancia en la Unión Europea por lo que se ha convertido en un estratégico aliado comercial para varios países alrededor del mundo que quieren incursionar o ya hacen parte del mercado de este gigante europeo, razón por la cual muchos productos y servicios similares están en constante competencia.

Es por esto que las características y la calidad de los productos son la principal exigencia para entrar al mercado alemán, así como también toma bastante importancia la manera en la que los interesados en hacer negocios con este país presentan su empresa. Así que no solo se trata de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, sino que también de la calidad del personal designado para establecer las relaciones comerciales.

MARCA PAIS

Consiste básicamente en la reputación que tiene el país a nivel nacional e internacional. El índice marca-país es una encuesta que mide la imagen de marca de 50 países que evalúa la actual reputación de un país en seis campos: exportaciones, gobierno, cultura, gente, turismo e inmigración/inversión. Los resultados de los últimos diez años de la encuesta muestran una perspectiva de la estabilidad que mantiene Alemania.

De acuerdo con la Oficina Nacional Alemana de Turismo (ONAT), el país goza de una excelente reputación en el ambiente altamente competitivo de las naciones con economías más poderosas por lo que esta posición confirma la permanencia de su promoción de Alemania como destino turístico.

IMPORTANCIA DE LA MARCA PAIS

Deutschland es la marca país de Alemania que se traduce así al español. La cual se emplea en las diferentes áreas de representación del país, proporcionando seguridad y confiabilidad, brindando una experiencia con la cual el público se siente incluido y, sobre todo, genera un sentido de pertenencia e inclusión con la marca en su proceso de globalización.

La marca representa a través de ella los valores que representan al país en donde la unidad hace participes a todos sus habitantes al sentirse representado por ella. La solidez que se maneja en ella es el reflejo de la fuerza en la que se destaca la marca, simbolizando y representando claramente estos valores.

ASPECTOS IMPORTANTES DE LO QUE HAY HACER PARA NEGOCIAR EN ALEMANIA

 Para entrar en el mercado alemán es un requisito previo cumplir la compleja normativa industrial del país. El cumplimiento de normas y garantías de calidad por parte del proveedor extranjero no es requisito sólo de la legislación federal sino también a las exigencias de los distribuidores y clientes.

 El tamaño del mercado y el elevado número de clientes potenciales aconseja, en ocasiones, la utilización de agentes comerciales. Se trata de profesionales muy acreditados con una elevada especialización sectorial, conocidos como agentes multicartera, ya que representan distintos productos, aunque generalmente del mismo sector. La búsqueda y selección puede hacerse a través de la Central Alemana de Representantes (CDH).

 El directivo alemán se concentra en dos objetivos: la calidad del producto y el servicio. Se orienta sobre todo hacia la producción y a los aspectos técnicos. Los estudios universitarios tienen un alto componente científico.

 El precio es también un elemento esencial ya que el mercado alemán es uno de los más competitivos del mundo y hacia él confluyen las ofertas de miles de proveedores. Para fijar precios hay que tener en cuenta los altísimos costes de comercialización y no dejarse confundir por los elevados precios de venta al detalle.

 El comprador alemán es conservador: no cambia fácilmente de proveedores y tampoco le interesan los negocios puntuales, sino las relaciones a medio plazo. Para entrar en el mercado hay que ofrecer algo adicional, ya sea un producto novedoso o una ventaja en precio.

 La sociedad alemana está muy concienciada con los problemas medioambientales. Hay que mostrar interés por los temas relacionados con la ecología y el medio ambiente (eliminación de residuos, reciclaje, envases y embalajes, etc.). Para el material promocional está muy bien visto utilizar papel reciclable.

 Las citas deben establecerse con bastante antelación (al menos tres semanas) y al más alto nivel posible. La puntualidad en todos los aspectos comerciales (reuniones, plazos, pagos, etc.) es obligada. Debe prepararse una agenda con los temas a tratar en cada reunión y atenerse estrictamente a ella. Las reuniones tienen que empezar