CULTURA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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Me ha gustado mucho el coaching porque me ha ayudado un montón en lo que respecta la reflexión sobre uno mismo.

Por ejemplo a aprender a conocerse mejor, que no hay limites suficientes para un sin fin de cosas, que tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser algo mas que pura imaginación y deseos, puedes llegar a cumplirlos si es que te lo propones.

Otra de las ventajas es que también me ha ayudado a ver las cosas desde otro punto de vista, a ver que nada es realmente imposible y que todas las respuestas que buscas están dentro de ti mismo, solo hay que saber buscarlas.

Me ha mostrado que hay que aprovechar la vida (el presente) porque más que planificarse eternamente sobre su futuro hay que vivir las experiencias de ahora, esas que encontramos en el día a día. ejemplos de coaching

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Ejemplo de Coaching No. 3: Jimena

Sicóloga y Coach

Yo he sido cliente en el proceso de coaching así como coach también. La mayor ventaja es que acelera cambios productivos en la vida de las personas. ejemplos de coaching

Definitivamente recomiendo a Ana como una persona con las fortalezas, la formación y la dedicación constante para ayudar a otros a hacer cambios constructivos en sus vidas.

BALANCED SCORECORD

Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio.Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

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EJEMkPLO DE APLICACIÓN A MYPE

“San Martín” es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de muebles de madera a nivel nacional. Considerando que la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento, el Balanced Scorecard puede considerar objetivos financieros como: (1) cumplir con la meta de ingresos y (2) mantener costos de acuerdo a presupuestos planificados. Aquí parte la relación causa-efecto requerida para cumplir con estos objetivos y así poder enlazar las cuatro perspectivas para obtener el resultado esperado. En la siguiente tabla se presenta el BSC sugerido para la empresa San Martín, considerando las cuatro perspectivas y los objetivos para cada uno.

Capital intelectual

El capital intelectual es el conjunto de activos intangibles, más importantes de las empresas basados en el conocimiento, entendiéndose por conocimiento al nuevo agente productor de capitales económicos y organizacionales.

Los elementos principales de la base del capital intelectual, se los puede expresar de la siguiente manera:

Capital Intelectual = Capital Humano + Capital de la Economía de Mercado + Capital Estructural

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LAS 9 EMPRESAS

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Es una empresa de seguros e inversiones a largo plazo de origen sueco que comenzó su actividad en 1885. Es también una de las pioneras en cuanto a Gestión del Conocimiento y, en particular, en la Gestión del Capital Intelectual.

A principios de los 90 nombró a Leif Edvinsson como CKO (Chief Knowledge Officer) bajo cuya dirección se publicó el primer Informe de Capital Intelectualdel que se tiene noticia. En su libro, publicado en 1997, "Intellectual Capital: Realising Your Company's True Value by Finding its Hidden Brainpower" fijó las bases para determinar el verdadero valor del Capital Intelectual en el seno de una organización.

Los principios fundamentales del modelo diseñado por Edvinsson (más información...) pueden resumirse en:

- Identificar y optimizar la visibilidad de los activos intangibles y no materiales de la organización

- Capturar y empaquetar estos activos y transferirlos a los usuarios

- Cultivar y desarrollar los activos identificados a través de la formación y el establecimiento de redes de conocimiento

- Capitalizar y dar valor de negocio a los activos a través del reciclado rápido del conocimiento y el aumento en la comercialización

Quizás el aspecto en el que más destaca Skandia está relacionado con la medida del valor de los activos de Capital Intelectual, una de las disciplinas más complejas en la Gestión del Conocimiento. Su modelo conocido como "Skandia Value Schema" y las herramienta que lo soportan: "Skandia Navigator" (para ofrecer de forma estructurada información sobre los activos), "Dolphin" (un cuadro de mando de indicadores basado en la herramienta anterior) e "IC Index" (mediciones del valor de los activos a lo largo del tiempo) están completamente integradas en el negocio, un logro del que pocas organizaciones pueden presumir.

[pic 7]Si hay una empresa mítica en cuanto a gestión del conocimiento, ésta es, sin duda, Xerox. A principios de los 90, Jonh Seely Brown, director del PARC (el Centro de Investigación de Xerox en Palo Alto), creó un grupo de especialistas (con antropólogos entre ellos) para intentar mejorar el servicio de reparaciones de impresora que ofrecía a sus clientes. El grupo descubrió que los técnicos lograban una gran efectividad gracias a la información que compartían mientras conversaban junto a la máquina de café.

Este hecho anecdótico ha pasado a la historia como el impulsor del desarrollo de la Gestión del Conocimiento en Xerox. Cierto o no, ya en 2001 esta empresa tenía implantado un sistema (Eureka!) capaz de acreditar y compensar a los empleados (reconocidos ya por aquel entonces como "Knowledge Workers") que compartieran su conocimiento, un modelo ahora bastante de moda al estar ligado con la Gamificación.

El esfuerzo se centró en desarrollar una plataforma en donde los técnicos pudieran registrar los problemas detectados y las soluciones aplicadas (se enorgullecen de disponer de más de 50.000 de estas soluciones documentadas) así como en desarrollar sistemas expertos para

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