Como hacer buenos Negocios internacionales

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Debido a que el nombre Lenovo era poco conocido fuera de Asia, la nueva compañía aumentada tenía la oportunidad y el desafío de desarrollar una marca internacional desde cero, al mismo tiempo que aprovechaba al máximo el legado de IBM. Con IBM ganaron 10,000 millones de dólares de ingresos en todo el mundo.

Legend fortaleció esfuerzos de marketing presentando a personalidades chinas famosas como portavoces de la marca, gasto en 2002 6,6 millones de dólares en publicidad para el segmento nacional de PCs, la mitad del presupuesto de publicidad de Dell para China.

Legend pretendía convertirse en una compañía global Fortune 500 para 2010 y los ejecutivos identificaron dos opciones: globalización o localización, veían la opción ya sea de una especialización en unas pocas categorías de productos para desarrollar una marca global en TI (tecnología de la información) o de aumentar el rango en sus categorías de productos y añadir un negocio de servicios para crecer principalmente en el mercado chino, muchos ejecutivos de legend llegaron a la conclusión de que su ventaja competitiva sobre las multinacionales se basaba en las competencias locales y que la compañía no estaba lista para desplegar internacionalmente recursos para desarrollar una marca global.

Lenovo llevo a cabo una extensa investigación de mercado para apoyar sus decisiones de marca, el personal superior de Lenovo hablo cara a cara con más de 4,000 clientes y afloraron tres preocupaciones principales: que la innovación se hiciera más lenta, la calidad sufriera y que el servicio y el apoyo tuvieran que venir desde afuera. Para enfrentar y neutralizar este último punto, Lenovo estructuro el trato original de modo de incluir el servicio y apoyo en todo el mundo a través de IBM por medio de infraestructura de servicios global existente.

Lenovo estaba planificando el lanzamiento de un importante nuevo producto, junto con un plan de publicidad en tres fases. Primero: la compañía hizo una campaña publicitaria mundial desde mayo hasta septiembre de 2005, donde todos los avisos estaban firmados con ThinkPad en lugar de Lenovo. La segunda campaña: ThinkPad Unleashed estaba programada para correr en la NBC durante la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Turín el 10 de febrero de 2006. La tercera fase de la campaña: pondría énfasis en que la marca maestra Lenovo representaba innovación.

El siguiente paso es dar significado a la marca y hacer que represente algo único que a los clientes les importa, hacer que los clientes consideren y prefieran la marca.

Debido a que los competidores claves de Lenovo disponían de una mayor participación de voz, la compañía estaba explorando formas no convencionales de posicionar Lenovo. Por ejemplo la campaña trabajo con el proveedor de micro financiamiento Opportunity International, proporcionándole PCs a precio de costo para automatizar sus sistema de procesamiento de préstamos en Estados Unidos, Lenovo financio el suministro de computadoras a buenos estudiantes con recursos financieros limitados. Estas iniciativas eran destacadas en las campañas de relaciones públicas de Lenovo.

A medida que Lenovo desarrollaba su propia línea de productos, algunos ejecutivos querían dar a estos nuevos productos un subnombre de marca parecido a otros subnombres de marca como Presario o Vaio. Se eligió un número para no debilitar el nombre Lenovo. Había nacido la familia 3000 era el mercado de las pequeñas empresas. La investigación de Lenovo revelo que estos clientes estaban especialmente preocupados de un gran valor en uso. Un enfoque era proporcionar productos muy competitivos en precio. A advani le preocupaba que cualquier percepción de Lenovo como una compañía de china que suministraba productos baratos (359 a 499 dólares, pudiera desvalorizar la marca maestra Lenovo. Si los productos marca Lenovo se posicionaban y percibían como PCs de bajo costo sin diferenciación, esto podría dañar también la marca Premium ThinkPad.

Aplicando las 5 fuerzas de Michael Porter a Lenovo Group.

- Rivalidad entre los competidores:

La rivalidad es alta, en el mundo de loa tecnología, ya que hay marcas como Samsung, Dell, Olidata, Sony, HP, entre otras; las cuales son muy competitivas ,sacando productos cada vez más avanzados , más rápidos, livianos y fáciles de utilizar ( la obsolencia cumple un rol importante en este punto )

- Poder de negociación de los proveedores :

Ellos son sus propios fabricantes, por lo que el poder de los proveedores es bajo. Todos los productos, diseños y modelos los fabrican y exportan directamente desde china.

- Poder de negociación de los consumidores:

Al haber tantas marcas en este mercado tecnológico, es muy alto el poder que tienen los consumidores, ya que si no les satisface un producto (y no están fidelizados) a la marca, se cambiaran de inmediato a otras marcas.

- Amenaza de entrada de nuevos competidores :

Existen altas barreras de entradas al mercado tecnológico, la principal es el gran capital que se requiere para ser una empresa productora de computadoras, las leyes que reglamentan a esta rubro, la alta variedad de marcas y su alta rivalidad, tener proveedores confiables para la fabricación de los productos, y por ultimo llegar a tener la tecnología y el público que tienen las marcas establecidas en el mercado ya que serían muy difícil (la mayor barrera).

- Amenazas de productos sustitutos:

Consideramos que la amenaza de los productos sustitutos es alta, ya que en la actualidad todos ocupan sus Smartphone, tablets, notebooks, etc. Para realizar las mismas actividades que un notebook, el cual es mucho más grande, pesado y difícil de transportar en comparación con los productos sustitutos (pequeños, prácticos, rápidos de usar).

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Rentabilidad de Lenovo

La empresa Lenovo, fabricante de ordenadores y componentes informáticos, fue elegida por sexto año consecutivo como la primera compañía privada china en ingresos, según la lista hecha pública por la Federación China de Industria y Comercio.

La compañía de alta tecnología lidera un año más la lista de las 500 compañías privadas más rentables de China.

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