Definiciones de Mercadotecnia

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Arbitraje

Definición: es la tarea o actividad de resolver o intervenir en pos de la resolución de determinado tipo de situaciones que necesitan de la presencia de terceras partes.

Ejemplo: un caso de arbitraje (en los cuales dos países o regiones se presentan ante un tribunal objetivo para que se resuelva una disputa)

Cartel

Definición: Papel, cartón, plástico, etc., impreso o manuscrito que se pone en un lugar visible para anunciar o indicar algo.

Ejemplo: Los conciertos suelden tener publicidad con este medio ya que son vistos de cualquier forma.

Marketing gris

Definición: También conocido como mercado paralelo, aquel en el que se distribuyen productos auténticos a precios más bajos que los distribuidos por los canales oficiales, mediante intermediarios no acreditados. Generalmente no ofrecen garantía.

Ejemplo: La venta de productos de segunda mano como la ropa, electrónicos y etc…

Valor

Definición: Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es apreciada o bien considerada.

Ejemplo: Digamos que a ti te gusta mucho un " x " modelo de carro digamos que un GTI de VW, a ti te gusta el diseño, los accesorios, el desempeño del carro, etc.… estos atributos hacen que tú te sientas identificado por el carro y (a veces) no importa que el carro sea más carro que otro similar, tú quieres el GTI de VW, y lo compras…. esto quiere decir que:

¡Tú percibes valor en la marca, tu percibes valor en el GTI de VW!

Segmento de mercado

Definición: es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Ejemplo: Las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables

Segmentación geográfica

Definición: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.

Ejemplo: El ofrecido por empresas como AOL, Yahoo! y Google. A pesar de que con la Internet puedan llegar a todo el mundo, estas empresas segmentan los mercados de tal manera que existe, por ejemplo, AOL Argentina, Yahoo España, y Google Russia, debido a que las costumbres de las personas cambian dependiendo de la región, el país, la ciudad, etc.

Segmentación demográfica

Definición: Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza o etnia, y la nacionalidad.

Ejemplo: los diseñadores como Zac Posen e Isaac Mizrahi diseñaros prendas de vestir y accesorios asequibles que se venden en las tiendas Target, para llegar a los clientes que no pueden pagar los productos de alta gama más caros de estos diseñadores.

Segmentación psicográfica

Definición: El término psicografía fue acuñado para designar una amplia serie de descripciones psicológicas y conductuales del mercado.

Ejemplo: Un Renault Laguna ataca al segmento de personas que además de tener altos ingresos, llevan una vida ejecutiva; no son personas que tengan que transitar por caminos difíciles o viajen continuamente al campo.

Segmentación conductual

Definición: Se divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto.

Ejemplo: Los muebles de hogar: su compra se presenta por lo general cuando una pareja se casa, cuando se espera un nuevo miembro en la familia, cuando el niño ha crecido lo suficiente para abandonar su cuna o cuando los usados se deterioran, no es usual que una familia cambie las camas de todos anualmente.

Segmentación socioeconómica

Definición: Se analizan variables como nivel de ingreso, educación, ocupación y clase social, que se define mediante la combinación del nivel de renta, el status profesional y nivel de estudios de los consumidores.

Ejemplo: Segmento familiar, familiar con ingresos medios o medios altos con necesidades de espacio, comodidad, equipamiento de ocio para los descendientes, economía de funcionamiento.

Mercado Meta

Definición: La noción de mercado meta, mercado objetivo o target hace referencia al destinatario ideal de un producto o servicio. El mercado meta, por lo tanto, es el sector de la población al que está dirigido un bien.

Ejemplo: Una empresa planea sacar al mercado una nueva línea de botines de fútbol. El mercado meta, en este caso, estará compuesto por hombres menores de 50 años, ya que se supone que este tipo de botines están dirigidos al género masculino y a aquellos en condiciones de realizar actividades deportivas.

Posición

Definición: Manera de estar colocado alguien o algo en el espacio, que se determina en relación con la orientación respecto a algo o con sus partes anterior, posterior y laterales.

Ejemplo: En el caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva. (mención de características del producto).

Mezcla de marketing

Definición: son las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing (plan estratégico). La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor clientela.

Ejemplo: Por lo que la empresa de Coca-Cola debe lograr la satisfacción total de todos los consumidores quienes compramos;