Diagrama de Proceso de Motivación

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2.- Utilizamos esta motivación ya que es una actitud personal que puede ser aprovecha por nuestra empresa para mejorar la calidad del trabajo sin dejar de fuera ningún proceso de la auditoria lo cual lo traducimos en dos aspectos muy positivos: ganar productividad y ventaja competitiva.

CAPACITACIÓN DE PERSONAL

OBJETIVO

Capacitar a los empleados Empacadora Monte Fresco S.A. de C.V., con la finalidad de que el servicio que ofrezcan a la sociedad sea eficiente y eficaz en cada una sus tareas diarias.

NORMAS DE OPERACIÓN

- Para la asistencia de cursos de capacitación se requiere que sea trabajador de Empacadora Monte Fresco S.A. de C.V.

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- Toda persona que sea llamada a la capacitación debe presentarse de manera obligatoria a las mismas para fortalecer las áreas a capacitar.

Diseña diagnóstico de necesidades de capacitación (respecto a las capacitaciones que requieren los empleados de Empacadora Monte Fresco S.A. de C.V.

MEDIOS DE CAPACITACIÓN

Empacadora Monte Fresco S.A. de C.V. dentro de su programa de capacitaciones anuales incluye los siguientes medios para implementar sus capacitaciones:

- CONFERENCIA:

Permite llegar a una gran cantidad de personas de la empresa y trasmitir un amplio contenido de información o enseñanza. Se puede emplear como explicación preliminar antes de demostraciones prácticas.

Por ejemplo, es útil al impartir las medidas de seguridad, organización de planta, etc.

- VIDEO

Se puede sustituir a las conferencias o demostraciones formales, permite la máxima utilización de instructores más capaces. Los cortes, empalmes o en la cámara lenta son útiles para incidir en demostraciones de realidad. Ayudan a la comprensión de ideas abstractas y en la modificación de actitudes.

La grabación y proyección en videos de los colaboradores sujetos a capacitación, son un medio muy eficaz, sobre todo cuando se trata de mejorar la calidad del servicio.

- REALIZACION EFECTIVA DEL TRABAJO

El nuevo colaborador aprende mientras trabaja, bajo la guía de un instructor o jefe inmediato, es útil en la transmisión de habilidades, de experiencia ensayo y error. Su limitación es que no siempre el buen colaborador es buen instructor. Puede durar pocos días o meses.

En general, el período de aprendizaje brinda preparación para una gran variedad de especialidades, cubriendo múltiples actividades, en nuestro medio contamos con el Instituto Nacional de Formación Profesional que brinda este servicio gratuito a las empresas.

- DISCUSION DE GRUPOS E INTERACCIÓN SOCIAL

Comprende el desarrollo de habilidades interpersonales requeridas por tareas ejecutivas y de supervisión como vías de solución de problemas mediante grupos de discusión, dirección de debates y contratos con personas para el manejo directivo de problemas reales de supervisión.

Se usa mayormente en formación de ejecutivos.

- ENTREVISTAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

Se orienta básicamente al asesoramiento de colaboradores. Los supervisores encargados de capacitación mantienen periódicamente estas estrategias para mejorar la eficiencia en el trabajo de cada individuo.

Se usa generalmente en la capacitación de directivos.

- TECNICAS GRUPALES

Consiste en ejercicios vivenciales, dinámicas grupales como los juegos de roles, psicodramas, lluvias de ideas, y otros que pueden ser valiosos elementos para llevar a cabo la capacitación de acuerdo a los objetivos planteado

TIPOS DE CAPACITACION

INTERNAS:

Serán desarrolladas por jefes de área o parte del cuerpo administrativo de la empresa, así como también por el personal del departamento de recursos humanos.

EXTERNAS:

Según la necesidad de capacitación se contratarán empresas o personas para desarrollar los temas específicos.

POR SU NIVEL OCUPACIONAL

* Capacitación de Operarios

* Capacitación de Supervisores

* Capacitación de Jefes de Línea

* Capacitación de Gerentes