Diagrama de flujo ventas

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Posteriormente se verifica el stock de los productos solicitados por el cliente, en el caso que no esté, se solicita al proveedor y una vez que se recibe, se valoriza, lo mismo que sucede en el caso de que si hay existencias de los productos solicitados; el siguiente paso es realizar el pedido, lo que significa que se reúne la mercancía según lo solicitado, para así poder distinguir el medio de pago del cliente, revisando su cuenta corriente, en el caso que no cuente con crédito se utilizan otros medios de pago; en el caso contrario que si posee crédito se factura, y finalmente se entrega el artículo según la factura.

Sistema de infomación de ventas

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Entrada: La entrada se refiere a todo lo que ingresa a una empresa o departamento; por ende, para el proceso de ventas hay cuatro elementos que se adhieren, los cuales son traducidos en etapas previas a este, por consiguiente estos elementos se analizan y se generan respuestas para poder avanzar a la etapa siguiente.

Proceso: El proceso es la etapa intermedia en donde se “transforma” la información adquirida en la entrada, generando 7 elementos que deben ser procesados para poder crear el producto que la empresa vende. Además estos elementos generan distintas decisiones que deben ser tomadas por diferentes departamentos, para que así el área de ventas pueda solicitar el producto requerido por el cliente. Los principales elementos que hay que analizar y revisar son, las existencias del productos y el crédito que tiene el cliente para pagar la mercancía y los documentos que se deben generar por este.

Salida: Es el ultimo proceso en donde se obtiene el producto terminado, y este es entregado al cliente con los elementos correspondientes, como son la guía de despacho y la factura. Además, una vez entregada la mercancía se puede realizar una retroalimentación, en donde se puede obtener la respuesta que el cliente genera al obtener el producto, y en base a esta poder realizar cambios eficientes y eficaces para mejorar los procesos.

Conclusión

En general, los diagramas de flujo, son herramientas que mantienen el control durante un proceso y/o en una reunión de proyectos, ya que es simple de demostrar, entender y sintetizar lo que se quiere realizar, en conjunto con todos los términos, condiciones y recursos necesarios para que sea factible. Además, al estar enfocado en control, permite manejar de manera óptima los indicadores de tiempo sobre el ciclo y el del proceso, puesto que, si no se tiene tiempo de holgura entre una actividad y otra, es necesario indicar cuánto tiempo se debe demorar entre actividades para que el proceso no se atrase. En análisis, un diagrama de flujo, se encuentra relacionado con otras herramientas de control de procesos, como lo es la carta Gantt o el sistema PERT (CPM), al utilizarlas en conjunto, el control de inicio de un proceso se encontraría subsanado y es recomendable fundamentar el proceso de ventas en estrategias que permitan que el producto/servicio, se mantenga en el mercado y además crezca dentro del mismo.

Por esto, el diagrama de flujo permite una planificación previa para un proceso, en este caso, se especificó en el de ventas en el cual se hace un seguimiento óptimo de todos los pasos que se hacen en esta, desde la entrada, proceso y salida de los productos/servicios que se encuentran en una determinada organización. Para este proceso se tomaron en cuenta cuatro aspectos relevantes los cuales fueron: clientes, ventas, contabilidad y distribución definiendo cada uno de sus elementos.

Para las empresas son de gran importancia el departamento de ventas ya que este es responsable de la distribución y precio del producto/servicio para ayudar al crecimiento y beneficio de la empresa. Por ende el correcto uso de un diagrama de flujo potenciara el proceso de ventas, debido a que se podrá analizar los distintos pasos de manera eficiente y eficaz, siendo más cómodo para el trabajador que está a cargo de dicha área, como para trabajadores que deseen conocer el proceso del departamento de ventas.