EL OUTSOURCING EN EL MUNDO ACTUAL

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empresas debido a su crecimiento demandan servicios y personal especializado para poder competir en el mercado actual. Los grandes retos sacuden, afectan a los ejecutivos de hoy ya que con la gran aparición de nuevas tendencias, las organizaciones necesitan realizar cambios en técnicas, procesos, tecnología etc. para poder seguir presentes en el mercado. Esto ha provocado que las organizaciones tiendan a ser más adaptables a las situaciones del entorno.

Las empresas que no logran entrar en la competencia son aquellas que tienen miedo al cambio y prefieren seguir la vieja fórmula que hasta el momento le ha dado resultados, mas sin embargo esto no puede durar por siempre, ya que de no actualizarse en procedimientos, técnicas, etc. pueden quedar con el paso del tiempo inmersas en la mediocridad. Un ejemplo de esto, sucede con algunas organizaciones que por el crecimiento que han alcanzado no logran abastecer correctamente todas las áreas que la integran, muchas veces prefieren tratar de manejarlo sin tener el conocimiento correcto de lo que en realidad se está haciendo, esto no quiere decir que a todas las empresas pueda pasarles esto pero si es recomendable que si no se tiene conocimiento de lo que se va a realizar, es preferible optar por contratar a terceros.

Los ejecutivos de hoy en día se están enfrentando a una serie de cambios sin precedentes, en estos cambios se incluye la necesidad de ser integrales, es decir, la necesidad de crecer sin usar más capital, hacer frente a las amenazas y oportunidades de la economía actual, el tener que enfrentarse a la constante innovación manteniendo la reducción de costos y la lucha por lograr estar presentes en la mente del consumidor. Por ello, el outsourcing se vuelve parte fundamental de todas estas tendencias organizaciones actuales, ya que, se basa en la externalización de alguna actividad que no forme parte de las actividades principales de la organización, pasando esta responsabilidad a un tercero especializado, con lo cual cubre parte o por completo las necesidades antes mencionadas ya que con ello está reduciendo costos, manteniéndose a la vanguardia (externaliza el área a un especialista en la materia el cual trabajara e implementara conocimientos vigentes), con lo que el empresario tendrá más tiempo de dedicarse a su actividad productiva, innovando y manteniéndose presente en el mercado.

Es aquí donde surge el interés en describir esta forma de trabajo que en la actualidad es tan recurrida. Esta inquietud surge de dos puntos primordiales, por un lado está el analizar donde está el beneficio real para la organización en general, tanto para directivos como para los trabajadores de la misma, y por el otro, el indagar como es que desde el área de los recursos humanos el psicólogo puede realizar sus labores con esta forma de trabajo.

Todos los factores mencionados han creado una necesidad de acercamiento de los principios de esta herramienta a los cuadros y directivos de las compañías y administraciones públicas que no disponen de las estructuras de soporte especializado para alcanzar un conocimiento corporativo suficiente ni del tiempo requerido para adsorber los conocimientos disponibles en libros especializados o seminarios de alta cualificación. (José ramón Forneas carro, pág. 10)

De aquí radica en la particular idea de recurrir al OUTSOURCING como medida para llevar un control y administración de forma adecuada cualquiera que sea el proceso que la empresa y el empresario necesiten para seguir trabajando adecuadamente.

El outsourcing es un instrumento de gestión que por sus especiales características en sus bases de negocios, ha llegado a las pequeñas y medianas empresas, como también a las administraciones locales.

Básicamente la subcontratación de terceros se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, personal experto son contratadas para hacerse cargo de "parte de la empresa" o de áreas puntuales de ella, por lo general esa parte o servicio no corresponde con el giro habitual de la empresa pero es necesaria para poder tomar decisiones y evitar así sobre gastos operativos. La compañía delega la agencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (ousouser), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos.La importancia de la tercerización radica en que esta pretende que se concentren los esfuerzos de la compañía en las actividades principales del giro productivo del negocio. Se busca otorgar a los clientes un mayor valor agregado, reducir tiempos y costos de procesamiento, tener personal más capacitado.

Transferir los riesgos y responsabilidades a un tercero que pueda dar garantías de experiencia, compromiso y resultados positivos en un área que no sea vital para los resultados en la empresa es en realidad la función del outsourcing, de esta manera, este prestador de servicio pasa a ser parte de la empresa, pero sin incorporarse formalmente a ella.

El outsourcing sin lugar a dudas es uno de los desarrollos estratégicos dentro de las organizaciones más importantes de los últimos años. Sus proporciones y la diversidad de funciones que comprende esta estrategia empresarial han crecido de manera explosiva, por lo cual no dudo que en algunos años sea una de las más importante estrategias para manejar una micro, mediana o macro organización.

1.2 Justificación

Pienso en lo particular que el outsourcing es una herramienta fundamental para el manejo de las organizaciones en el presente y también en el futuro ya que debido al constante avance y aparición de empresas alrededor del mundo y de los diversos cambios ya sea en tecnología, innovación, en productos, marketing , procesos , servicios; es necesario que las empresas deban de concentrar sus esfuerzos en sus puntos claves, las cuales son el motor principal de la misma. Un ejemplo puede ser el área de ventas, la administración, entre otras y esto ya depende del giro de la misma.

Muchas empresas realizan procesos sin tener menor la idea de que algunos de ellos no se están realizando de la forma adecuada, Ya sea por la necesidad de cubrir todas las áreas en ocasiones se dejan detalles que no se toman como claves pero que en un determinado periodo puedanllegar a ocasionar problemas a la organización.

Por cual algunas organizaciones recurren a especialistas requieren asistencia para poder llevar todos los sectores de la organización de forma armoniosa y equilibrada.

La metodología del OUTSOURCING se basa en la incorporación de buenas prácticas en la toma de decisiones gerenciales. Como toda buena decisión necesita estar sujeto a un proceso administrativo apropiado (evaluación, planeación, ejecución de un conjunto