EMPRESA CHOCOVEG
Enviado por Kate • 29 de Octubre de 2017 • 814 Palabras (4 Páginas) • 295 Visitas
...
CLIENTE
Nº
OBJETIVOS
MEDIDAS
METAS
CRITERIOS DE MEDIDAS
1
2-3-5
4
Nuevos clientes a nivel nacional
Satisfacción de los clientes y consumidores
Mejora en la oferta y demanda de nuestro empresa
Nuevos puntos de ventas
Calidad y precios accesibles
Realizar descuentos y promociones
Anualmente
Más del 80%
Anualmente
Satisfactoriamente
Satisfactoriamente
Buena
1
2-5
3
4
Mayor demanda y oferta en nuestra empresa
Hacer conocer a los clientes nuestra marca
Satisfacer los gustos y preferencias de nuestros clientes
Desarrollo de promoción y publicidad
En cada una de nuestras sucursales
Crecimiento de la demanda
Calidad y accesibles
Crecimiento de clientes
Anualmente
20%
Anualmente
30%
Satisfactoriamente
Buena
Buena
Satisfactoria
1
2-4
3
5
Nuevos clientes
lograr que los clientes se sientan atraído a nuestro productos
Gustos y preferencias de los clientes
Crecimiento de demanda en nuestra empresa
Nuevos puntos de ventas
la imagen de nuestro producto
y precios accesibles
Mejorar el producto como sus logísticas
Por el trato que se le da al cliente
Mensualmente
Anualmente
Mensualmente
Mensualmente
satisfactorio
Buena
Buena
Satisfactoria
PERSONAS (APRENDIZAJE)
Nº
OBJETIVOS
MEDIDAS
METAS
CRITERIO DE MEDIDA
1
2-3-5
4
Desarrollo del clima interno laboral
Conocimiento del producto y de los clientes antiguos
Motivar a nuestro personal con oportunidades de desarrollo
Ambiente favorable de trabajo
Atraer más clientes con su conocimiento del producto
Dar premios para el mejor empleado del año y Capacitarlos
anualmente
50%
Semestralmente
Satisfactoria
Satisfactoriamente
Satisfactorio
1
2-5
3
4
Demanda de producción
Tener conocimiento del beneficio que tiene el producto
Dar a conocer a nuestros clientes los diferentes tipos de sabores que dispone la empresa
Mantener informado al personal
Mediante talleres
Mediante degustación de nuestro producto
Sobre las promociones y campañas publicitarias
Anualmente
Semestralmente
Mensualmente
Mensualmente
Satisfactorio
Buena
Satisfactorio
Satisfactorio
1-2-4
3
5
Personal motivado
Personal identificado con el cliente
Personal eficiente
crecimiento de clientes y/o ventas de nuestro producto
calidad
...