EMPRESA KIA DE MERCADOTECNIA

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CARACTERÍSTICAS TANGIBLES E INTANGIBLES:

Tamaño: LARGO: 4,780 mm, ANCHO: 1,890 mm, ALTO: 1,685 mm, DISTANCIA ENTRE EJES: 2,780 mm

Color: Hay variedad de colores como: Blanco perla, Plata titanio, Negro ébano, Rojo Remington, Cerezo obscuro, Grafito platino, Azul Brillante y Plata Brillante.

Equipamiento:

- Motor de cuatro cilindros de 2.4 litros que desarrolla 185 caballos de fuerza y 178 lb-pie de torque

- Transmisión automática de 6 velocidades

- Control de tracción y de estabilidad

- Asistente de arranque en pendientes

- 6 bolsas de aire

- Rines de 17" en aluminio

- Manos libres

- Pantalla táctil de 4.2 pulgadas

- Cámara de reversa

- Volante y palanca forrados en piel

- Modos de conducción (Normal, Eco y sport)

- Asiento del conductor con ajuste eléctrico de 8 posiciones

- Sensor de volcadura e impacto lateral

- Sensores traseros de reversa

- Asientos delanteros calefactables

Empresa: KIA Motors México

Tipo de presentación: Camioneta SUV con Trazos rectangulares con el fin de no alterar su espacio interior, pero las esquinas redondeadas, los detalles cromados

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Figura 2.- Interior del Vehículo KIA Sorento LX.

Garantía: 7 años de garantía (o 150,000 km, lo que suceda primero)

Características intangibles como:

Estatus al usuario: Apariencia deportiva, otorga personalidad ejecutiva y elegante, tendrá más novias y amigos, imagen alegre, etc.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

Características generales

A mediados del año 2015 que llega la marca KIA México, sus clientes potenciales son todas aquellas personas que tienen poder adquisitivo amplio y perciben un salario mayor a los 30 mil pesos mensuales, comprobables con recibo de nómina. Por lo regular este tipo de clientes son hombres con un estilo de vida ejecutivos, empresarios o agentes de gobierno con un cargo público.

- Segmentación geográfica

Desde el 2013, esta prestigiosa marca se ha ubicado dentro de las 100 mejores compañías a nivel mundial con una producción anual que supera los 3 millones de vehículos producidos en diferentes partes del mundo como Estados Unidos, China, Europa, Australia y Corea del Sur.

Hoy en día, KIA Motors producen en 10 operaciones de fabricación y ensamblaje en ocho países que luego son vendidos y mantenidos por medio de una red de distribuidores que cubren 172 países.

A nivel nacional, en poco menos de un año, este producto se ensambla en Nuevo León, y se comercializa en 24 entidades: Aguascalientes, Baja California, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Coahuila, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tampico, Veracruz y Yucatán. [pic 7]

Figura 3. Planta Nuevo León KIA Motors.

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Figura 4. Planta Nuevo León KIA Motors.

- Segmentación demográfica

El mercado de consumidores de este producto de focaliza en hombres maduros con profesión y trabajo estable, sus edades fluctúan entre los 30 a los 45 años de edad.

- Segmentación psicográficas

Las variables psicográficas como clase social, estilo de vida y personalidad son muy importantes para este tipo de producto, ya que busca un mercado con una clase social media alta y alta.

- Segmentación conductual

Se busca que las ocasiones de compra por cliente sean frecuentes, cada dos años y de partida doble, un vehículo para el señor y la señora, y cada dos años puedan renovar de vehículo, pues ya pasando de dos años el vehículo de empieza a devaluarse más significativo, es por ello, que hasta se les recibe su vehículo de uso por el nuevo. Los beneficios que el consumidor pueda tener, es que el valor del auto en uso no se le siga depreciándosele y pueda obtener un vehículo nuevo, sea de contado o en crédito, eso significa ahorro en talleres mecánicos y optimización de recursos.

DEFINICIÓN DEL MERCADO

Menciona Thompson, Iván (2006), que Philip Kotler, en su libro "Dirección de Mercadotecnia", “define el mercado meta o mercado al que se sirve como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa decide captar". Cabe señalar, que según Philip Kotler, el mercado disponible calificado es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta del mercado en particular”.

Entonces, el mercado a seleccionar para este proyecto, es aquel mercado que se considera el potencial porque tienen la capacidad adquisitiva de compra del vehículo Sorento LX con mayor frecuencia y/o en mayor cantidades entre otras características que se visualizaran más adelante, para ello, se hizo la visita a una de las asesoras de KIA motors en la Ciudad de Puebla.

Thompson, Iván (2006), expone que según Philip Kotler, “la economía moderna opera con base en el principio de la división del trabajo, donde cada persona se especializa en la producción de algo, recibe una paga, y con su dinero adquiere las cosas que necesita”. Eso hace que cada persona física o moral se convierta en un consumidor para satisfacer una necesidad y como administradores, debemos enfocar la mirada a esos clientes y conservarlos para que las ventas alcancen las mayores utilidades de una empresa.

Por consiguiente, los mercados abundan en la economía moderna; los cuales se clasifican en:

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