ESTRATEGIAS DE VENTAS Fase 3. Incorporar nuevas variables a la mezcla de mercadeo

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Colácteos

es una empresa fuerte en quesos maduros

en medios sociales no son muy conocidos

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Empresas pequeñas Regiones

En primer lugar, son muy pocas las empresas procesadoras que se encuentran representadas a nivel Institucional. Son los casos de: Parmalat, Nestle de Colombia, Alpina, Friesland, Celema, Algarra y Mercadeo de Alimentos de Colombia (Meal´s), a través de la Andi; Alquería, Inducolsa, Alimentos del Valle, Frescaleche, El Establo, Andina, Rica Lac, La Mejor, Rica Leche, El Recreo, Santo Domingo, El Jardín, Guali, La Arboleda, La Normanda y Prolav, por Asoleche;Coolechera, Codegar, Coa

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Alpina ha sido una empresa que a lo largo de estos años se ha destacado por su variedad de productos y su excelente calidad, esta empresa se ha destacado por su Competitividad, conocimiento, consumidor, innovación, procesos, sostenibilidad. Este orden estratégico ha llevado alpina a ser es una compañía pionera en la industria de alimentos en Colombia a siempre pensando en la sostenibilidad de la empresa, del mismo modo los productos de Alpina son hechos con altos estándares de calidad

Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros con la implementación de este plan de marketing Digital o 4 ps de Idris Mootee

A continuación, se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente del cliente, lo que queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.

La identidad de Alpina se ha mostrado como una empresa fuerte en el mercado en especial derivados lácteos y bebidas refrescantes. La cual ya es empresa reconocida por su calidad, tradición, y constante innovación no solo en nuestro país, sino también en otros países donde su aceptación ha sido bien recibida

Parte 2 – Actuaciones Prevista

Acciones el Plan de Marketing Digital, 4ps que Proponemos para Alpina

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- Personalización.

Crear una base de datos y enviar ofertas personalizadas para los clientes. Esto se puede hacer tanto online a través de tu web se crearía una caja de suscripción en la web de Alpina o añadir la opción suscribir cada vez que ingrese a la página web, por medio de la suscripción se extraerán los datos importantes, para segmentar y personalizar las necesidades del cliente, pedir solo la información necesaria y que sea lo menos comprometedora posible. A los usuarios no les gusta que se invada su privacidad y también se echan para atrás si ven demasiadas preguntas. ¿Teléfono? No hace falta. ¿Calle? Con que te diga la zona basta.

Estudiar su comportamiento de acuerdos a las publicaciones vistas y me gustas en youtube, Facebook entre otros. Para tener probabilidades de éxito.

Establecer innovación personalizada en las publicaciones, anuncios para que se sientan cuidados y contentos.

Hacer presentaciones de los productos a través de torneos, rifas, boletas de conciertos, entre otros. En las apps más utilizadas.

- Participation.

En los nuevos mercados tenemos que demostrar experiencias de clientes internos y externos, no suponer que todo será igual para siempre estar capacitados para el cambio constante es por eso que se puede trabajar en generar experiencias vividas por clientes antiguos y nuevos, como fotos, videos entre otros y publicarlos a través de las redes sociales, y generar sociedades de acuerdo a su sector.

Todo se mueve por Facebook Twitter e Instagram, la herramienta de participation se movería por medio del hashtag se crearía uno de estos para que los usuarios desde sus dispositivos móviles cuenten su experiencia con Alpina como #desdeAlpina #ILOVEAlpina, la gran ventaja de esta herramienta es la voz a voz más positivo con los usuarios, y la posibilidad de por este canal conocer las necesidades de los clientes, conocer expectativas y requerimientos

- Peer to Peer.

A través de las redes sociales crear una comunidad por redes online, es una ventaja diferencial insustituible. El por qué es muy simple, solemos confiar más en nuestros iguales que en lo que nos dicen las marcas; le creo más a un amigo que ha usado algún producto que a la marca cuando me dice cuan maravilloso es.

Generar la participación de los proveedores, generar una comunidad de clientes internos, que la comunidad a través de redes sociales muestre que Alpina es una empresa con un clima organizacional excelente, que los productos están fabricados para el bienestar y satisfacción del consumidor.

Generar comunidad en las redes sociales donde alpina puede atender inquietudes, felicitaciones y quejas donde todos los clientes puedan ver su respuesta y solución inmediata.

Crear un Apps de Alpina, para que todos puedan encontrar tutoriales y herramientas, publicidad de los beneficios de los productos de alpina puedan traer a tu vida social, familiar y laboral. Para que día a día Alpina sea referida

- Predicciones modeladas.

La naturaleza actual de Internet permite que cada usuario pueda ser seguido, medido y almacenado en cuanto a comportamientos se refiere. Enormes cantidades de datos, tanto anónimos como identificables, se almacenan todos los días, con solo las mediciones que tomemos de redes sociales podemos crear campañas más exitosas, se contrataría una empresa que nos tabule estos datos y nos diga las tendencias de los clientes que esperan de la marca

Conclusiones

Por medio del Marketing Digital se pueden obtener diversos datos del cliente, por medio de interacción con la marca y con una buena gestión de esos datos podemos intentar predecir, qué productos pueden interesarle o qué acciones de marketing pueden ser relevantes para satisfacer sus necesidades.

Podemos apreciar que el éxito comercial de una empresa ya no solo consta de ofrecer buenos productos, servicios, publicidad y precios. Las empresas deben preocuparse por ser competitivos en los mercados virtuales ya que estos influyen en gran medida al éxito o fracaso de la organización.

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