Estrategia de Mercadeo y Posicionamiento de la Isla Culebra

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- Un 10% de descuento del precio original

- Clientes referidos tienen un 5% adicional de descuento si hacen la reservación con 24 horas de anticipación.

Esta decisión se debe básicamente a que queremos introducirnos en el mercado de las actividades acuáticas en la Playa Flamenco de la isla Culebra. Por eso se estará ofreciendo descuentos del precio original con el propósito de atraer más clientes.

Estrategia de distribución

Para hacer llegar nuestro servicio hasta los clientes. Se ha tomado en cuenta las características de los clientes, del servicio en el mercado y la cobertura en el mercado.

En el caso de Culebra Jet Ski Tours & Rentals se estarán utilizando los dos canales de distribución.

Como se ha mencionado anteriormente nuestro servicio se distribuye indirectamente a través de las redes sociales. Las características principalmente de las redes sociales es que ellas mismas distribuyen y promocionan por toda la red social a cambio de un porcentaje del servicio.

Por otra parte, publicar ofertas en sitios web como Groupon, Oferta del Día, Groopanda y Gustazos para presentar ofertas y descuentos forma parte de la estrategia de distribución indirecta de la empresa.

Se puede decir que esta estrategia de distribución es conveniente ya que la empresa es nueva en el mercado y por tanto, de esta forma no tenemos que preocuparnos de la distribución. Además, el coste de la misma va en función de los beneficios obtenidos.

Además de usar intermediarios nosotros venderemos nuestro servicio directamente al cliente formando un equipo de promotores para reforzar el empuje de ventas en localidades estratégicas y booth cerca de los puertos de embarque. (Marketing Mo, 2014)

Estrategia de Comunicación

Tenemos como objetivo principales informar de la existencia del producto e incitar la compra del mismo.

Una buena comunicación entre empresa y consumidor es esencial para cualquier negocio. A continuación, mostraremos las distintas formas en las basaremos nuestra estrategia de comunicación. (Rodriguez Ardura , 2007)

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Promoción

- Aquellos clientes que refieran o inviten a sus amigos a nuestro establecimiento tendrán descuentos de 5%.

- Aquellos clientes que hagan reservaciones con 24 horas de anticipación se les ofrecen un 10% de descuento.

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Publicidad

- Nuestros programadores web los distribuirán a todas las páginas web relacionada a deporte acuáticos en el caribe de forma gratuita.

- Realizar publicidad mediante la utilización de Google Ads para ligar búsqueda de conceptos tales como “Jet Ski” , “ Culebra” , “Tours” , a publicidad Culebra Jet Ski Tours & Rentals.

- Alianza con patrocinadores para colocar stickers de nuestra empresa.

- Anuncios en periódicos

- Radio

- Alianza estratégica con empresa de Taxis

- Confección de uniformes para nuestro personal y así dar una buena imagen y una buena visión hacia la empresa

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Relaciones Públicas Internas y Externas

Teniendo en cuenta que el cliente es un portador de opinión e imagen al cual debemos de manifestarle un servicio excepcional de trato por parte de nuestro personal administrativo, creando un ambiente de confianza en el manejo del servicio solicitado, el cumplimento entre otros aspectos que refuercen nuestra imagen empresarial.

Tomando en consideración lo anteriormente expuesto se propone lo siguiente:

- Investigar la opinión público y sus expectativas

- Establecer los parámetros creando un reglamento del local (Prohibiciones y atribuciones del cliente).

- Enviar por correo postal o electrónico, una tarjeta postal a los trabajadores en fechas especiales del año tales como el día del padre, cumpleaños y navidad.

- Capacitar a todo el personal en lo que concierne al trato con el público y mejoramiento de las relaciones con el cliente, generando una imagen favorable de la empresa.

Anexos

Anexo 1: Sistema de Ventas

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Anexos

Anexo 2: Proceso de Desarrollo de la Empresa

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Bibliography

Archive, A. K. (2015, Julio 17). Estructura y modelo de un plan de negocios. Retrieved Octubre 1, 2015, from Crece Negocios: http://www.crecenegocios.com/estructura-y-modelo-de-un-plan-de-negocios/

Marketing Mo. (2014, March 04). Distribution Channel. Retrieved October 1, 2015, from Marketing Mo: http://www.marketingmo.com/strategic-planning/how-to-develop-your-distribution-channels/

Rodriguez Ardura , I. (2007). Estrategias y tecnicas de comunicacion. Barcelona: Editoral UOC.

Thompson, I. (2007, Agosto 11). Estrategias de Precio. Retrieved Octubre 01, 2015, from Promonegocios..net: http://www.promonegocios.net/precio/estrategias-precios.html