ESTUDIO DE CASO LA GUERRA DE LA HAMBURGUESA

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3. Después de completar la tabla anterior responde las siguientes preguntas:

¿Cuál es la importancia del estudio de mercado para el liderazgo de las marcas?

R. La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones acertadas al 100% pero reduce considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.

Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:

Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.

Perfecciona los métodos de promoción.

Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, así como reduce el coste de ventas.

Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.

Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.

¿Cuál crees que sea el reto de las compañías mencionadas en la lectura para mantener el liderazgo en el mercado en medio de la competencia?

R. Para afrontar las innumerables complejidades que encierran los diferentes tipos de mercado, los mercadólogos necesitan planificar e implementar una o más estrategias de mercado con la finalidad de lograr los objetivos que la empresa o unidad de negocios se ha propuesto alcanzar en su mercado meta. Como parte de esto existen las estrategias de liderazgo en el mercado, estas son utilizadas por compañías que dominan en su mercado con productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas. Una vez que la compañía logra el liderazgo en su mercado, tiene dos opciones estratégicas para seguir creciendo:

Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el tamaño total del mercado (para la misma compañía y los competidores) al encontrar nuevos usuarios y aplicaciones del producto o servicio.

Estrategia competitiva: Consiste en lograr una participación adicional en el mercado invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas) para captar a los clientes de la competencia.

Parte de las estrategias también están las estrategias de reto de mercado, en las cuales las compañías pueden adoptar contra el líder del mercado y se clasifican en tres:

Ataque frontal: Consiste en atacar toda la mezcla de mercado (producto, precio, distribución, promoción) del líder. Por lo general, la realizan los competidores más fuertes.

Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos débiles del líder, como el precio. Por lo general, la realizan los competidores más débiles.

Estrategias de derivación: Consiste en enfocarse en áreas que no son abarcadas por el líder (generalmente, la realizan los competidores que tienen un producto o servicio muy especializado).

McDonald’s tiene como reto mantener su liderazgo por diferenciación en el mercado.

Las demás marcas tienen como principal reto la expansión y a pesar de que la competencia continúa en la diversificación de sus productos, esta puesta no parece ser suficiente: lo que estos establecimientos venden no es el sabor, ni es el producto, ni es la marca, es simplemente la experiencia y es ahí en donde tienen que innovar.

¿Qué puedes concluir de este estudio de caso?

R. La investigación es una actividad clave para determinar el éxito de una empresa dentro de un mercado tan competido.

CONCLUSION.

Para que una marca logre tener éxito por encima de sus competidores es fundamental que conste de un plan estratégico basado de una buena y profunda investigación de mercado, ya que esto le permitirá conocer las necesidades de sus clientes potenciales, identificar los medios donde sus clientes buscan sus productos o servicios, descubrir la metodología de venta y estrategia de comercialización que utiliza su competencia, conocer el nivel de competitividad de su empresa contra la competencia, identificar los diferenciadores potenciales de su empresa, planificar con mayor precisión los objetivos, estrategias y tácticas, planificar con mayor precisión los objetivos, estrategias y tácticas para incrementar las ventas, identificar las áreas de oportunidad de su empresa antes de lanzar una campaña publicitaria y desarrollar un plan de acción con las actividades que hay que hacer y cuándo implementarlas.

Es recomendable obtener ideas de sus clientes al realizar extensa investigación de mercados, ya que muchos de los productos y servicios que proporciona son resultado directo de sugerencia de clientes y empleados locales.

BIBLIOGRAFÍA.

Merkategia agencia de publicidad. (2017). La importancia de la investigación de mercados en la actualidad. 01-06-2017, de Merkategia Sitio web: http://www.merkategia.com/blog/82-la-importancia-de-la-investigacion-de-mercados-en-la-actualidad

Lic. Yudeisy Pérez González1, Dr. C. Víctor Molina Morejón2. (2007). Elementos teóricos-conceptuales útiles para comprender las estrategias y la mercadotecnia de los servicios. 26-05-2017, de revista aci Sitio web: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_3_07/aci09907.html