ETICA PROFESIONAL Propuesta de programa logístico hacia el interior

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Propuesta de programa logístico hacia el interior

- Para poder brindar el servicio a nivel nacional, es necesario alimentar el sistema web, de todos los códigos postales a nivel nacional. Esta información se puede buscar con la gente del Correo Postal Mexicano. El área de sistemas deberá alimentarla.

- Hay que desarrollar un sistema que se retroalimente automáticamente desde la emisión de la solicitud del producto hasta su entrega. Actualmente existen lo códigos QR, los cuales puede imprimirse en los productos solicitados, alimentar la base de datos y con una interface que vaya a la página web, alimentar el portal.

Propuesta de programa logístico hacia el exterior

- Para la entrega de los productos, está seguirá siendo dos días después de la solicitud, por lo que antes de generar el número de orden se le debe especificar en el sistema al cliente en cuantos días se entregará el producto y la hora aproximada de la entrega.

- Para poder planificar los horarios de entrega, se repartirá primero a las localidades más lejanas, y al final las que estén más cerca del lugar. Esta planificación de horarios se deberá ir generando con base en la frecuencia y el consumo de los clientes. Para esto, el área de promoción deberá dar la información necesaria al departamento de distribución, quien se encargará de planear las rutas y los horarios de entrega.

Esquema de la cadena de valor

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Infraestructura y recursos requeridos

Debido a que esta estrategia de ventas es relativamente nueva, se requiere un equipo de personas especializadas en el manejo de grandes bases de datos, que generen una interface para alimentar de manera automática la página web para que en cuanto el área de distribución escanee el código QR y emita el cambio de status, el portal tenga la información correcta y actualizada.

Se requiere de servidores grandes que tengan la capacidad de estar conectados y trabajando constantemente.

Cada unidad productiva y almacén de la republica deberá de contar con un área y un camión distribuidor dedicado únicamente para este servicio. En cuanto el negocio web vaya creciendo los camiones y el área especializada de las operaciones deberá ir creciendo de igual forma. Cada empleado que se dedique a la distribución de los productos deberá contar con los lectores QR, que alimentarán el sistema y darán a los clientes los estatus de entrega.

Es necesario verificar el costo de la impresión con los datos del cliente en el código QR, y de ser necesario comprar una máquina que los ponga en todos los productos.

Capítulo 3

Análisis de los resultados

Resultados esperados

Se espera que con las mejoras al sistema, la información que el cliente espera, sea veraz y oportuna. La demanda de este nuevo nicho de mercado crecerá paulatinamente, y las ventas directas, se volverán otro modo de incrementar las utilidades de la compañía.

Estrategias competitivas

Coca-Cola es una empresa que cuenta con todas las ventajas competitivas que vienen en su nombre. Cuenta con plantas y el número de camiones repartidores suficientes a nivel mundial. En lo que realmente tendrá que invertir será en la contratación del equipo de trabajo que se dedicará a administrar el servicio de la página web, así como en los equipos electrónicos para leer códigos QR, y en la máquina que imprima este tipo de código en los envases y/o etiquetas.

Puede conseguir los insumos para sus productos a muy bajos precios, ya que la capacidad productiva de la empresa es muy grande.

Ventajas competitivas

Actualmente son pocas las refresqueras que pueden dedicarse a este tipo de ventas, lo que le da la ventaja competitiva de ser de las pioneras en el mercado mexicano.

Coca-Cola al ser la refresquera más popular del mundo, al tener todos los productos que ofrece en su página en el momento en el que sus productos comiencen a entregarse de manera directa a sus clientes, en el momento en el que ellos los requieran, obtendrán un nicho de mercado importante, y es que la entrega a domicilio es lo que facilita la venta.

Conclusiones

Espero que la empresa siga desarrollando la distribución y la forma de entrega a cada hogar, para que este canal de venta crezca.

Lo que llama la atención de este tipo de venta, es la entrega a domicilio. En su página no solo ofrecen refrescos, sino todas las marcas que maneja, se puede pedir leche, garrafones de agua, jugos, refrescos, etc. Las amas de casa y las personas que trabajan podrían ahorrarse tiempo y el problema de cargar las cosas hasta la puerta de sus casas, y debido a que con la entrega, la distribución no se cobra, este servicio se vuelve muy atractivo, por lo que esto seguirá creciendo.

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Bibliografía

http://www.femsa.com/es

https://www.coca-colaentuhogar.com/info/como-funciona-coca-cola-en-tu-hogar