Efecto que tiene el uso de publicidad en la tienda Mundi Alquiler ubicada en Coronado en el último trimestre de 2014

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Regula Medios de Difusión y Agencias de Publicidad

Artículo 1º.- Los medios de difusión y las agencias de publicidad, como realizadores de una actividad de interés público, están regulados por los artículos 28 y 29 de la Constitución Política, los cuales garantizan la libertad de expresión, y por las disposiciones de esta ley.

Artículo 3º.- Podrán explotar los medios de difusión y las agencias de publicidad, las personas físicas o jurídicas, bajo la forma de Sociedades Personales o de capital con acciones nominativas. Tales sociedades deberán inscribirse en el Registro Público, y su capital deberá pertenecer íntegramente a personas que cumplan con los requisitos exigidos en el artículo anterior.

Marco filosófico

- Misión: Empresa a la vanguardia en mobiliario especializado para eventos, comprometida con nuestros clientes ofreciéndoles actualidad e innovación en nuestros equipos, puntualidad en nuestras entregas, asesoría para la plantación y desarrollo de sus eventos, marcando con ello la diferencia de un servicio de calidad a precios competitivos.

- Visión: Ser la empresa en renta de mobiliario para eventos más confiable de San José, con una constante adquisición y renovación de equipo, ofreciendo por la experiencia de sus empleados asesoría asertiva para el beneficio y lucimiento de sus clientes.

2.2 Contexto histórico conceptual

- PYMES: Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos. También existe el término MiPyME (acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"), que es una expansión del término original, en donde se incluye a la microempresa.

- Publicidad: Philip Kotler define publicidad como “una comunicación no personal y onerosa de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un patrocinador identificado”. Los principales objetivos esenciales de la publicidad son: informar, persuadir y recordar.

- Imagen corporativa: La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía.

- Logotipo: Es un signo gráfico que identifica a una empresa, un producto comercial o, en general, cualquier entidad pública o privada.

- Campaña publicitaria: Es una serie de mensajes publicitarios que comparten una misma idea y tema.

Se finaliza capítulo II y se da inicio al capítulo III “Procedimiento metodológico”

CAPÍTULO III: PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

- Tipo de enfoque de la comunicación y el paradigma

Tipo de enfoque: La investigación tendrá un enfoque longitudinal ya que se evaluará durante un período de tiempo el comportamiento de los consumidores, en este caso antes y después de la campaña.

Paradigma: Los competidores hacen una publicidad mínima en páginas como: InEventos, donde anuncian sus servicios y productos, por otra parte también hacen uso de Facebook. Se piensa romper ese paradigma mejorando el servicio al cliente, para generar un valor agregado al servicio que se ofrece, atraer a los clientes con estrategias de diferenciación por medio de ofertas, paquetes y precios bajos. Se mejorará la experiencia de las redes sociales haciendo que los clientes se sientan tratados como en casa, esto hará que nos prefieran por sobre nuestros competidores.

- Tipo de investigación

- El tipo de investigación que predomina en esta indagación es la cuantitativa ya que se recolectarán datos que necesitan ser tabulados, los cuales se obtendrán por medio de los instrumentos a utilizar.

- Por otro lado también se recaudarán datos cualitativos ya que se les preguntará a los encuestados que contenido desean ver cuando ingresen en la página de Facebook.

- Sujetos y fuentes de investigación

- Unidades de análisis u objetos de estudio

En este punto nos referimos a los clientes actuales y potenciales de la PYME Mundi Alquiler.

- Fuentes de información

- Primarias: Se tomará en cuenta una investigación realizada previamente en agosto de 2014, la cual revela datos sobre la competencia, qué hacen y cómo lo hacen. Esto permitirá obtener una ventaja competitiva, ya que se saben los pasos que están tomando los más grandes competidores.

- Secundarias: Se pondrán en práctica las sugerencias y recomendaciones establecidas en la Tesis Glenda Guillén Mora “Recomendaciones para las PYMES de Costa Rica en relación con las contribuciones de las nuevas tecnologías a partir de sus experiencias con el e-commerce”

- Identificación, descripción y relación de variables

Variables:

- Importancia de la publicidad para las empresas pequeñas.

- Imagen corporativa para la empresa que permita al consumidor identificarla con rapidez.

- Campaña publicitaria para la empresa Mundi Alquiler.

- Sujetos y fuentes de información

- Se trabajará con los clientes actuales de la empresa, se les aplicará un cuestionario que consta de 12 preguntas, las cuales nos brindarán una visión más completa de cómo nos perciben, así como también de qué es lo que el consumidor quiere exactamente.

- Técnicas e instrumentos de recolección de datos

En esta investigación se dará uso a los cuestionarios como forma de recolección de datos, ya que es una manera de llegar al consumidor de una manera más directa.

Finaliza capitulo III e inicia capítulo IV “Análisis e interpretación de datos”

CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

4.1 Descripción de la situación

- Actualmente la empresa solo cuenta con una página de Facebook, la cual día a día va aumentando los “likes” consecuencia del nuevo contenido que se está publicando.

4.1.1 Aplicación de los instrumentos

Los instrumentos fueron aplicados a clientes de la tienda, tanto los habituales como algunos que llegaron