El Comuniti Managger resumen

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También nos dice algo muy importante que nos debe quedar en claro tanto como administradores como gestores de comunidades si se desea lo cual es que “Es importante que la empresa, cuando decida dar el salto a las redes sociales, sea consciente del esfuerzo humano y económico que implica, y que apueste por ello con todas las consecuencias y de manera organizada, sin dejar lugar a la improvisación” (pág.51).

Entre más que explicar el autor los inicios del social media y como sacar partido a las principales redes sociales, nos revela el cómo” Si logramos despertar en el usuario las ganas de interactuar y unirse a la comunidad, mejorará considerablemente la reputación online y la influencia de la marca” ya que como nos marca al principio del texto el usuario se podría convertir en el mismo embajador de la empresa atreves de sus opiniones.

Por ultimo concluyo mi opinión del libro como lo hace el capítulo 12 ¿”Cómo medir los resultados”? ya que en mi opinión es muy práctica y directa la manera en la que el autor nos demuestra las bases de una web analítica como son e la medición de resultados cuantitativos y cualitativos, metodología analítica y un parámetro para la medición de beneficios de una empresa equiparable al conocido ROI es decir del IOR, la medición del impacto de las relaciones de una marca en los canales sociales.

Opiniones

En mi opinión este es un libro muy bueno para mi carrera de administración, ya que hoy en día prácticamente el mundo está conectado a los medios sociales, tan solo basta con ver lo fácil que se puede hacer desde una amistad por las redes sociales hasta ventas por distintas páginas de la red (aunque claro esto no siempre es lo más seguro).

No solo por gusto de usar las redes sociales, sino también por necesidad; el autor nos da una manera de ver este medio, él nos demuestra cómo lo ve un gestor de comunidades, lo cual para mí es muy útil ya que puedo aprender a no solo ser yo quien conozca nuevas empresas, marcas o calificaciones de las mismas atreves de mis amistades a estas; si no también ser yo quien demuestre mis propios productos o impulsarme en estos medios a emprender mis propios proyectos y ser capas incluso de auto evaluarme.

Para terminar con mis opiniones solo quiero decir que hace falta un poco más de interés entre los usuarios internautas, no solo para ser un gestor, sino porque también estamos siendo usuarios y vivimos en nuestros medios sociales todo tipo de marketing atacándonos, prepararnos y utilizar el internet como herramienta para no dejarnos llevar por las primeras marcas que vemos.