El liderazgo y el Empowerment

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ya está agotado. Se requiere de la voluntad del subalterno para aumentar la productividad, pero para eso se requiere motivarlo y esto significa, entre otras demandas, aumentar sensiblemente las compensaciones. El objetivo del empresario es que el aumento de tales compensaciones se traduzca en mucho mayores ingresos; visto matemáticamente, el empresario busca que el crecimiento de las compensaciones sea proporcional y que el crecimiento de los ingresos sea exponencial. Idealmente es posible, en la práctica se requiere motivar al colaborador y darle más libertad de actuar, situación para la que aún no están preparados los empresarios.

Al respecto, las universidades han producido una multitud de teorías aplicables, el problema es que “no hay escuelas de empresarios”, las hay para administradores, incluso de líderes, pero no de empresarios; los cuales manejan sus negocios no en forma científica sino con el “feeling” que ellos creen tener. Entre los diferentes caminos, está el de contratar uno de estos expertos “para ver si funciona” y poner en marcha programas piloto para ver en qué grado, las teorías funcionan y se apegan a los objetivos del empresario; en función de las circunstancias cambiantes y dinámica de los mercados. Como se puede ver, esto es función de tiempo, este factor es fundamental porque es muy costoso. Hasta el momento, al parecer, la teorías menos funcionales tienen un desempeño pobre pero casi inmediato como es el caso del liderazgo transaccional y el situacional (en negocios muy especializados); y teorías muy prometedoras, como lo es el liderazgo transformacional que requieren la inversión de mayores recursos, mucho más de tiempo y no garantizan que la curva ingresos de haga exponencial.

En este punto el “Empowerment” es un “ingrediente” que se agrega al liderazgo y que significa dar mucha mayor libertad a los equipos para actuar; delegar en ellos la toma de decisiones que el empresario y aún el líder, no están preparados para tomar en función de las circunstancias y de los drásticos cambios que se sucitan por los aspectos políticos, económicos y de mercado en una sociedad, que se dan inesperadamente y se requiere una rápida capacidad de respuesta. Pero esto significaría reducir el control sobre los mismos y en un caso extremo, perder el control; esto conduciría a que el empresario estaría a merced de los equipos de trabajo.

Hasta el momento, los empresarios han usado el Empowerment de manera limitada, como herramienta de calidad total, en los modelos de mejora continua y reingeniería, entre otros. Proveen elementos para fortalecer los procesos que favorecen el desarrollo de las empresas. El Empowerment se convierte, así, en la herramienta estratégica que se suma y fortalece el quehacer del liderazgo, que da más libertad al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema funcional, pero… hasta ahí.

Estamos en el umbral de una nueva era, el trabajador a evolucionado al grado de ser casi perfecto en lo que hace, bien y rápido, en tanto que el empresario no lo ha hecho, se ha quedado rezagado décadas en un unos casos (empresas de tecnología) y centurias en el caso de empresas de manufactura, comercio, etc.

Al estudio de las teorías de liderazgo se tiene que sumar, necesariamente, el Empowerment; sí que es que se quiere llegar a la situación ideal descrita respecto a los ingresos, pero para esto se requiere un cambio muy drástico de mentalidad de los empresarios. Ahora se requieren teorías, no para que el personal produzca más y mejor, sino para adaptar o incluso cambiar totalmente la mentalidad de los empresarios, su forma de ser, de pensar, de actuar, de administrar, de comprender y de entender que ahora ya no se trata de mandar y de ganar sino de delegar en el primer caso y de compartir ganancias en el segundo. ¿creen ustedes que esto se pueda hacer?.

Fuentes consultadas

https://www.gestiopolis.com/concepto-de-empowerment/

Empowerment, Dennis Jaffe

Como Crear Empowerment, Cyntia