Liderazgo .

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Welch es conocido por su aforismo de que GE debería ser la numero uno o dos en todos los negocios o salirse de ellos. Él era un carismático forjador de negocios con una visión global había supervisado la adquisición de 993 negocios mientras vendía otros 408. Gano fama como “persona impetuosa e insistente que irritaba a algunos, pero impulsaba a su equipo en alcanzar nuevas altura”. Era impaciente con las cosas que no se movían con rapidez y destruyó mucha de la burocracia de GE.

Era considerado como el director general mas respetado. Una de las razones por las que era admirado es su capacidad de compromiso y la habilidad para desarrollar lideres.

Sus ideas administrativas innovadoras y su estilo práctico de administración son reconocidos en todo el mundo. Welch afirma al respecto: “hemos hecho del desarrollo del liderazgo el elemento mas importante de nuestro trabajo. Nos enfocamos en algún aspecto del mismo todos los días. Mi tarea mas importante es escoger y desarrollar lideres de negocios” (Lussier R. y Achua C 2008).

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2.2 Habilidades de un líder

Muchos son los retos que enfrentan los líderes de hoy, nos encontramos en una época de francos cambios vertiginosos en temas de globalización, tecnología, mercadotecnia, reformas gubernamentales, fuerza laboral e incertidumbre económica.

Este clima de grandes y rápidos cambios exigen una rápida adaptación de las empresas y exigen habilidades y actitudes nuevas de parte de los líderes de hoy.

La mayoría de las competencias que un líder actualmente debe tener son conductuales y pueden ser aprendidas y desarrolladas, enlistamos 13 habilidades que requiere el líder.

- Pensamiento Estratégico.

El líder sabe cuál es el trabajo de hoy, siempre va un paso a delante y toma decisiones para el futuro de la empresa. Evalúa los métodos y sistemas de trabajo actuales. Establecer prioridades según las metas principales. Aprende cosas nuevas. Fomenta la innovación apoyando a los talentos que asumen riesgos inteligentes.

- Colaboración.

No es suficiente que el líder mantenga una actitud positiva al servicio y la colaboración, además debe cerciorase que sesgos de colaboración entre el personal o las distintas áreas de la empresa.

- Comunicación.

La comunicación es el proceso que consiste en transmitir información y significado. La verdadera comunicación ocurre solo cuando todas las partes que participan en el proceso entienden el mensaje (información) desde el mismo punto de vista significado. Se ha estimado que en todos los niveles organizacionales la comunicación representa por lo menos 75 por ciento de cada jornada laboral. En consecuencia, toda persona exitosa participa en el negocio de la comunicación. Su capacidad para hablar, leer y escribir influirá de manera directa en su triunfo profesional. Las organizaciones contratan individuos que sean hábiles para comunicarse y además ofrecen programas para mejorar estas destrezas.

La comunicación eficaz es una de las capacidades medulares de un líder, pues forma parte de la estrategia del liderazgo. Las investigaciones de D.Anderson (2002) apoyan la creencia de que los buenos lideres también son comunicadores eficaces; por lo tanto, hay una relación positiva entre la capacidad de comunicación y el desempeño como líder.

Las habilidades para las relaciones interpersonales y la comunicación son el motor de todo buen liderazgo.

Es un proceso de la comunicación en la que los buenos líderes participan constantemente. En las comunicaciones orales la clave para entender bien el mensaje es escuchar. De hecho no ser un buen escucha es una de las cinco grandes razones por las que los líderes fracasan, y Warren Bennis dice que esta es la razón mas común por la que fracasan los directores generales.

El líder debe saber expresarse correctamente por todas las vías competentes a su cargo, es decir, pequeños grupos, grandes conferencias, comunicación uno a uno, redacción, vía e-mail, incluso en las redes sociales. El líder además debe vigilar que las distintas áreas de la empresa mantengan comunicación eficientemente para mejorar cada unos de los procesos, ya que ningún proceso es completamente aislado y se ahorra mucho tiempo y dinero eliminando problemas de comunicación.

- Inteligencia emocional.

Este probado que las emociones se contagian, un líder que muestra optimismo, confianza en sí mismo y empatía, se debe reconocer que la fortaleza emocional es clave para el liderazgo.

- Pensamiento Crítico.

Los pensadores críticos cuestionan la sabiduría convencional, lo que se da por hecho, las inferencias y las teorías no comprobadas, suelen preguntarse ¿porqué se hace así?, ¿cómo se sabe que este proceso es el correcto?. Se preguntan de manera automática para acelerar la toma de buenas decisiones, para no causar "parálisis por análisis".

- Motivación.

En nuestro país es un punto que no muchos toman en cuenta, la motivación suele ser el hacer sentir afortunado al trabajador por tener un empleo o darles exclusivamente recompensas monetarias. En realidad se debe pagar lo justo y entender que hay otros motivadores como crecer en competencias, autonomía, y nuevas oportunidades de crecimiento laboral.

- Retroalimentación.

El Líder de hoy requiere observar siempre el trabajo de lo demás y apuntarle a los demás cuando es sobresalientemente bueno, o el caso contrario, cuando hay muchas deficiencias, pero no sólo se trata de señalar sus apuntes, sino que debe buscar soluciones y nuevos enfoques.

- Hacer frente a las conversaciones difíciles.

No hay que evitarlas, y en lo posible tampoco postergarlas, se debe aprender a actuar con destreza bajo la presión del interlocutor, hay que recordar que un líder soluciona problemas y genera confianza, es momento de ponerlo en práctica.

- Ser un Coach.

El líder no debe hacer el trabajo de los demás, el líder debe preocuparse porque cada quien haga su trabajo efectivamente, ayuda a la gente a aprender, a mejorar su trabajo y a tomar decisiones por sí mismos. Ser líder hoy en día implica saber