El mejor Resumen Capitulo 2 Negocios Internacionales

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- Grupos basados en la edad: muchas culturas dan por supuesta la correlación entre edad y saber. En ellas es común la existencia de un sistema de ascenso basado en la antigüedad. Las barreras de empleo por causas de edad o género sufren transformaciones en muchas partes del mundo. Crecimiento del número de mujeres y hombres empleados en ocupaciones antes dominadas por el otro género.

- Grupos basados en la familia: en algunas sociedades, la aceptación de un individuo en la sociedad se basa primordialmente en la categoría o respetabilidad social de su familia, no en sus logros personales. Por ejemplo en China y el sur de Italia, las compañías de propiedad familiar tienen más éxito que las grandes empresas comerciales, cuyo personal procede de familias distintas.

- Autoconfianza:

- Relaciones superior-subordinado: estilo administrativo autocrático y estilo consultivo. En los países autocráticos, impera también la disposición a aceptar la participación de la mayoría de los subordinados en la toma de decisiones.

- Evasión de la incertidumbre: hay países en donde los empleados prefieren el establecimiento y estricto cumplimiento de reglas, aun si su quebrantamiento fuera más benéfico para la compañía. En cambio en otros países, en presencia de un alto grado de evasión de la incertidumbre, quizá los superiores deban ser más firmes y precisos en las instrucciones que imparten a sus subordinados.

- Confianza: un alto grado de confianza tiende a reducir el costo de las transacciones de negocios, ya que los ejecutivos no se ven obligados a dedicar parte de su tiempo a la elaboración de detallados contratos en los que se prevean todas las contingencias posibles ni a vigilar después el pleno cumplimiento de éstos. En cambio, pueden destinar sus esfuerzos a la inversión y la innovación.

- Comunicaciones:

→ Idioma: el ingles, francés y español son idiomas de aceptación tan generalizada ( ya que se hablan en 44, 27 y 20 paises respectivamente ) que quienes los dominan como lengua materna no suelen sentirse motivados a aprender otras. El comercio y otras transacciones transfronterizas se realizan con facilidad con naciones que comparten el mismo idioma. Cuando se estudia una segunda lengua, la elección de ésta responde por lo general a su utilidad para tratar con personas de otros países. En aquellos países que no comparten con otros un idioma común, los ciudadanos tienen mucha mayor necesidad de estudiar otros idiomas a fin de operar en el terreno internacional.

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→ Lenguaje sin palabras: los colores, por ejemplo, transmiten significados basados en la experiencia cultural. En la mayoría de los países, el negro se asocia con la muerte, el blanco posee la misma connotación en partes de Asia, lo mismo que el morado en América Latina. Para que un producto pueda tener éxito, sus colores y anuncios publicitarios deben concordar con el marco de referencia de los consumidores. La distancia adecuada que deben tener entre sí las personas que intervienen en una conversación es un valor adquirido, el cual difiere en diversas sociedades. Por ejemplo, en USA la distancia común en una conversación de negocios es de 1,5-2,5 metros. Al sostener conversaciones de negocios en América Latina, es probable que un administrador estadounidense retroceda una y otra vez para evitar la cercanía a la que están acostumbrados los latinoamericanos, y es probable que al final de la conversación cada parte desconfíe de la otra. El lenguaje corporal también difiere en distintos países, por ejemplo griegos, turcos y búlgaros afirman moviendo la cabeza de un lado a otro, en forma semejante a como se niega en América y Europa. * ejemplo de los dedos*

Más alla de las diferencias sociales, los individuos procesan las señales una vez que las perciben. El procesamiento de la información es universal en el sentido de que todas las sociedades clasifican por categorías, planean y cuantifican.

Conciliación de diferencias internacionales

- Conciencia cultural: los administradores deben decidir si adaptar o no, y hasta qué punto, las prácticas de su país de origen al entorno extranjero, pero antes de tomar esa decisión, deben estar conscientes de cuales son las diferencias.

Leer y conversar acerca de otros países e investigar las opiniones de la gente sobre una cultura específica suele ser muy instructivo.

Necesidades culturales en el proceso de internacionalización

Además de influir en la relación, una compañía también se ve influida por la sociedad. Puede modificar cosas en el exterior o alterar sus actividades para adecuarlas al entorno extranjero, pero también puede aprender cosas que le sean útiles en su país o en otras operaciones.

El contacto entre las culturas es ahora mayor que nunca, esto debería dar como resultado una nivelación de las culturas, lo cual efectivamente está ocurriendo. En todo el mundo, la gente viste ropa similar y escucha la misma música. De igual manera, competidores de todo el mundo suelen adquirir el mismo equipo de producción. Esta globalización de la cultura, se ilustra en el hecho de que turistas japoneses escuchen a un grupo filipino cantar una canción estadounidense en un hotel tailandés.

Sin embargo, bajo la superficie, la gente sigue aferrada a sus diferencias nacionales, la manera en que los individuos cooperan, intentan resolver problemas y se sienten motivados sigue siendo prácticamente la misma.

Uno de los factores que inhiben la igualación de las culturas es el nacionalismo. Sin diferencias culturales percibidas, los nacionales de un país no se sentirían tan distintos de los otros países, así las identidades culturales sirven para promover la identidad nacional y el distanciamiento mediante la regulación y aliento de la así llamada cultura nacional.

Es muy probable que las compañías internacionales sigan enfrentando en el futuro diversas tendencias culturales en diferentes partes del mundo y respecto de diferentes partes de sus operaciones. En algunas zonas la diversidad disminuirá por efecto de la absorción de pequeños grupos culturales por parte de grupos nacionales dominantes. * la extinción de muchas lenguas regionales.