El proceso administrativo podría o debería considerarse como sinónimo de entidad; está integrado por elementos, fases o etapas que deben estar coordinados por una autoridad administrativa ejecutiva que toma decisisones, en aras de lograr los objetivos

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Se reitera la importancia de este elemento del proceso administrativo, determinante para la toma de decisiones.

Coordinación

Esta es la clásica y representativa responsabilidad del ejecutivo. El ejecutivo cúspide en esta función debe de ser el director general; él debe ser el “cerebro” de esta actividad, el que promueva y logre una verdadera labor de equipo; el que evite “los golpes bajos” y las “guerras departamentales”.

Este ejecutivo debe de ser “el director de la orquesta administrativa” de la entidad; debe de estar vigilando y supervisando lo “macro” del proceso administrativo.

Este es el segundo elemento determinante y, en cierta forma, evaluador del esquema administrativo de la entidad.

La auditoria

Es el más importante desde el punto de vista de evaluación. Un esquema administrativo que no contemple a este “tercer candado evaluador” estaría incompleto, lo cual puede considerarse grave desde el punto de vista del control y la eficiencia operativa.

La auditoría en su sentido amplio es sinónimo de evaluación al proceso administrativo y, por lo tanto, como auditoria administrativa y/o manual de operación de la entidad, en este caso el manual podría o debería utilizarse como el rasero para evaluar la promoción y logro de la eficiencia, eficacia y economía.

En la representación gráfica del proceso administrativa, puede apreciarse que la informática, la coordinación y la auditoría integral son los tres elementos genéricos y determinantes, destacando como “tercer candado evaluador” a la auditoría integral.

Proceso administrativo

Lourdes Münch

Proceso: Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad.

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración.

Es una metodología fundamental para la aplicación de la administración, que permite al administrador o cualquier otra persona manejar eficazmente una organización, y consiste en estudiar la administración como un proceso integrado por varias etapas.

La unidad temporal de la administración implica que esta comprende varias fases, etapas, o funciones, que existen ya sea por separado o simultáneamente; cuyo conocimiento es indispensable, a fin de aplicar esta disciplina correctamente; dichas etapas conforman al proceso administrativo. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿Qué?, ¿Para qué?, ¿Cómo?, ¿Con quién?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?; interrogantes que siempre se deben plantear durante el ejercicio de la administración, y que son conocidas como las preguntas claves de esta disciplina.[pic 3]

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS/ CONCEPTO

IMPORTANCIA

ETAPAS/ PROCESO

PRINCIPIO

TÉCNICAS

PLANEACIÓN

*Determinación de escenarios futuros y del rumbo a donde se dirige la empresa, y de los resultados que se desprenden de obtener para minimizar os riesgos y definir las estrategias para lograr la misión de la organización con una mayor probabilidad de éxito.

*Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos.

*Reduce los niveles de incertidumbre.

*Permite hacer frente a las contingencias.

*Es un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas.

*Es la base para el sistema de control

*Filosofía

*Valores

*Visión

*Misión

*Propósitos

*Premisas

*Investigación

*Objetivos

*Estrategias

*Política

*Programas

Del objetivo

*Unidad

*Objetividad y cuantificación.

Del cambio de estrategias

*Flexibilidad

Cuantitativa

Cualitativas

*Gráfica de Gantt

*Análisis FODA

*CPM

*PERT

ORGANIZACIÓN

*Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como del establecimiento de métodos, y la aplicación de técnicas de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo.

*Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente.

*Reduce costos e incrementa la productividad.

*Reduce o elimina la duplicidad de funciones.

División del trabajo

*Jerarquización

*Departa-mentalización

*Descripción de funciones

Coordinación

*Vía jerárquica

*Tramo de control

*Delegación

*Simplificación

*Unidad de mando

*Especialización

*Organigrama-mas

*Manuales