En este trabajo buscamos aplicar todos los conocimientos adquiridos en la materia de procesos administrativos a través de la elaboración de un plan estratégico para la Tienda

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en el bienestar de cada una de las familias.

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VISION

Ser líder en el sector comercial para la comunidad, brindado cada año nuevos productos de mejor calidad. Esta microempresa familiar espera crecer y consolidarse como una de las mejores tiendas brindado comodidad a sus clientes y satisfaciendo sus necesidades.

VALORES CORPORATIVOS

- Respeto: Escuchar y atender de la mejor manera logrando que el cliente se sienta satisfecho con el servicio.

- Confianza: Ofrecer los mejores productos y a los mejores precios brindando comodidad al cliente.

- Responsabilidad: Asumir los actos y consecuencias entre clientes y proveedores, respondiendo con la mejor disposición ante cualquier inconveniente.

- Eficiencia: Atender de la mejor manera satisfaciendo cada una de las necesidades de los clientes.

- Competitividad: Brindar un buen servicio resaltándose por una excelente atención, manejando productos de buena calidad y a precios muy cómodo

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DOFA

FORTALEZAS

- Calidad de productos

- Variedades de producto

- Fidelización de clientes

- Acreditación

DEBILIDADES

- Mala ubicación donde las ventas no superan las expectativas.

- Espacio reducido.

- Poco personal de atención

OPORTUNIDADES

- Buena atención a los clientes

- Precios Accesibles

- Excelentes precios mayoristas

AMENAZAS

- Competencia en el sector

- Infraestructura pequeña

ESTRATEGIAS

F1A1= Dar a conocer lo mejores productor de calidad para el sector, por medio de volantes.

F2A1= Hacer ofertas de algunos productos que sean adecuados a los clientes

F3A2= A eso fieles clientes demostrarle su entrega con regalos.

D1O1= Ofertar los productos

D1O3= Crear una tienda virtual ofreciendo los productos que tenemos disponibles generando facilidad de compra a los clientes.

D3F4= contratar personal que esté dispuesto a mejorar la atención y así acoger más clientes

O2A1= Hacer que los clientes se enamoren de lo que vendamos teniendo estrategias de ventas, impulsando los productos y así tener éxito en las ventas.

O3A2= Llamar la atención poniendo publicidad de acuerdo a las necesidades de la gente.

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CONCLUSION

Es importante definir la planeación estratégica en una empresa sea pequeña o grande, así es más fácil llevar un control y corregir errores de administración, teniendo proyectos a futuro que le permitan crecer cada vez más para que se consolide y llegue a ser una empresa bien conformada.

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