El producto escogido para el Sondeo de Opinión es la Cerveza Pilsen Callao.
Enviado por Jillian • 23 de Enero de 2018 • 1.222 Palabras (5 Páginas) • 453 Visitas
...
Investigación estadística sobre WhatsApp
- Planteamiento del problema
Elegimos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp porque es una aplicación de mensajería multiplataforma que te permite enviar y recibir mensajes. WhatsApp Messenger está disponible para iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android y Nokia, y todos esos dispositivos pueden comunicarse del uno al otro; debido a que el servicio utiliza el plan de datos que tienes en tu Smartphone sin costos adicionales para mantenerte en contacto en tiempo real.
La aplicación cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo y en los últimos meses se ha expandido su crecimiento en países como Brasil, India, México y Rusia. Además de aprovechar de la mensajería básica, los usuarios de WhatsApp pueden crear grupos, y enviar entre ellos un número ilimitado de imágenes, videos y mensajes de audio.
Gracias a estos beneficios WhatsApp ha logrado tener 1 millón de usuarios por día y 450 millones de usuarios activos cada mes. Más que otras aplicaciones para Smartphone como Facebook, Instagram, Skype y demás.
- Marco teórico
Antecedentes
[pic 18]
WhatsApp fue creada en enero de 2009, con el propósito de complementar los servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.
A principios de octubre del 2014 se anuncia la compra definitiva de WhatsApp por Facebook por un valor de 21800 millones de dólares. Por otro lado la popular red de mensajes cortos, ha logrado procesar un record de 10.000 millones de mensajes al día, lo cual ha significado una gran reducción de envió de mensajes de texto (SMS).
La naturaleza del WhatsApp es que se trata de una aplicación que las personas utilizan en su día a día para estar en contacto con familiares y amigos. WhatsApp, es un juego de palabras de la frase “What´s up”, muy extendida en el idioma anglosajón que viene a significar “Qué pasa”, la aplicación es gratuita durante el primer año pero luego tiene un costo de 0,99 centavos de dólar por un año.
Público Objetivo
La aplicación WhatsApp fue creada para todo tipo de personas; sin embargo, la mayor parte de sus usuarios se encuentra entre el rango de 16 a 30 años (82 %) pertenecientes al NSE A/B/C.
- Instrumentos de investigación
[pic 19]
[pic 20]
[pic 21]
¿Tiene usted con un Smartphone? (pregunta introductoria)
[pic 22]
¿Qué aplicaciones de mensajería para Smartphones conoce?
[pic 23]
[pic 24]
[pic 25]
[pic 26]
¿Conoce o ha escuchado sobre el servicio de mensajería WhatsApp?
[pic 27]
¿Por qué medio se enteró de WhatsApp?
[pic 28]
¿Usted cuenta la aplicación WhatsApp instalada en su teléfono móvil?
[pic 29]
¿Cómo califica el servicio de WhatsApp?
[pic 30]
Indique por qué no utiliza dicho servicio
[pic 31]
¿Está usted dispuesto a probar el servicio de WhatsApp?
[pic 32]
Si su calificación fue de regular a malo, precisar en qué se debe mejorar la aplicación
[pic 33]
- Resultados y Conclusiones
X1= 37
Facebook Messenger
X2= 28
X= 100/8 = 12.5
Hangouts
X3= 15
Skype
X4= 8
X5= 3
Line
X6= 6
Snapchat
X7= 1
Viber
X8= 2
Xi=100
La media aritmética de los datos no agrupados obtenidos en la investigación estadística de WhatsApp es 12.5
Mo= WhatsApp
La Moda de los datos no agrupados obtenidos en la investigación estadística indican que la respuesta que más se repite es WhatsApp
37
Facebook Messenger
28
Hangouts
15
Skype
8
Line
6
Me= 8+6
=7
3
2
Viber
2
Snapchat
1
La Mediana de los datos no agrupados obtenidos en la investigación
Estadística de
...