ANÁLISIS DE LA MARCA PILSEN CALLAO

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Demográfico:

- GÉNERO: Hombres

- EDAD : Hombres de 25 a 40 años en su mayoría

- NSE: B,CyD,en Lima y provincias

- ESTADO CIVIL: En su mayoría son casados y convivientes con responsabilidades familiares.

- EDUCACIÓN: Cuentan con un nivel de educación superior técnica y universitaria.

- VIVIENDA: Viven en casas propias y/o alquiladas¬

- FRECUENCIA DE CONSUMO: Consumen de 2 a 4 lts de cervezas aproximadamente.

Psicográfico:

- Adultos tradicionales y responsables en su manera de pensar y actuar.

- Gustan relajarse pasándola bien con sus amigos cercanos y familiares.

- Seguros de sí mismo.

- Creen que los valores tradicionales de familia son importantes e influencian en su vida.

CONSUMO:

A pesar de que mucha gente valora los atributos racionales de este producto, ya sea el precio o el sabor, existe una valoración mucho más fuerte que son las percepciones emotivas de Pilsen, básicamente por todo los valores que trasmite la marca, como se mencionó anteriormente, Pilsen es sinónimo de amistad, de unión, de pasar un momento agradable con la gente que estimas, además que es percibida como una cerveza de tradición y confianza por los años de experiencia que cuenta en el mercado.

10. MOTIVACIONES O NECESIDADES RELEVANTES DEL CONSUMIDOR

El Estado actual: Se refiere a un estado neutro, sin estimulación. El consumidor por tanto buscará llegar a un estado deseado, caracterizado por sensaciones más estimulantes de acuerdo a sus necesidades.

Estado deseado: El estado deseado es aquel de distensión, de sentirse bien entre amigos, de divertirse siempre entre “patas”

Motivos manifiestos: En este rubro destacan aquellos motivos que los consumidores expresan de forma racional. Por ejemplo, cuando destacan que toman Pilsen callao cuando están entre amigos o seres queridos.

Motivos latentes: Son aquellos motivos de contenido inconsciente y que el consumidor no revela fácilmente. Entre ellos podemos mencionar la necesidad de salir de su rutina, su entorno laboral, para pasar buenos y reconfortantes momentos con quienes más quiere y sean más cercanos.

11. LA PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR

a) Percepción del color: En un inicio el color del envase era este verde semi-opaco, pero con el paso de los años lo cambiaron al envase marrón, pero Pilsen trajo decidió traer de nuevo la tonalidad original a la actualidad.

b) Percepción del envase: El envase es similar a la de otras cervezas pero con la excepción de que presenta una tonalidad verde que es única en la industria cervecera peruana. El envase en un principio era de la tonalidad actual pero fue cambiado por el marrón común, pero Pilsen trajo de vuelta su envase original que los identifica.

c) Percepción de la calidad: La calidad del producto puede ser percibida por muchos consumidores a través del sabor del producto. En algunos casos se percibe la preferencia de Pilsen por su sabor: “yo compro porque tiene un sabor más agradable que las otras”, “tiene buen sabor refrescante cuando esta helada” o en algunos casos por tradición : “yo compro porque soy del callao y todos allá tomamos Pilsen” o “mi familia siempre tomo Pilsen y yo estoy acostumbrado a su sabor”Por otro lado, un rasgo influyente en la percepción de calidad es el precio, que consideramos es un motivo que la marca considera que no debería reducir, pues estaría poniendo en juego la calidad percibida de Pilsen Callao.

d) Percepción de la publicidad: Muchos consumidores señalaron que entendían la publicidad. Que comprendían muy bien su slogan “El sabor de la amistad” porque lo toman justo cuando están reunidos entre “patas” y que cuando escuchan la palabra amistad o amigo lo que recuerdan es Pilsen.

12. ACTITUDES

A) ACTITUD DEL CONSUMIDOR

Cuando se les pregunta por lo que saben sobre el producto, los consumidores reportan cualidades valoradas afectivamente en ambas direcciones (algunas de manera positiva y otras de manera negativa), tal como se muestra a continuación.

“Es una cerveza….sirve para tomarla en reuniones o solo por pasarla bien ”. Tiene un buen sabor y textura agradable, y no es tan costoso” (Conocimiento)

“Esta cerveza te hará pasarla bien y divertirte con tus amigos ” (Experiencia).

“La primera vez que lo tomé fue por mis amigos, ya que ellos siempre han consumido esta cerveza y la verdad si fue muy agradable” (Influencia de lo dicho por otros).

B) ACTITUD HACIA LA PUBLICIDAD

La actitud hacia la publicidad se mantiene positiva en la medida en que logre que los consumidores se identifiquen con el concepto de “EL SABOR DE LA AMISTADA” durante el acto de consumo. La publicidad es efectiva porque ha logrado introducir en la mente del consumidor el concepto de “AMISTAD Y/O PATAS” y relacionarlo automáticamente con la marca y es fácilmente recordable. La historia de diversas situaciones en las que se consume Pilsen callao en un círculo de amigos, hace que tenga más aceptación.

Consumidor entrevistado: “Comprendo muy bien los que no trata de decir ,su concepto de amistad se liga muy bien a la cerveza ya que mayormente es una bebida para pasarla bacán entre nuestros patas”.

C) ACTITUD Y EL CONTEXTO (FACTORES PSICOSOCIALES)

Existen ciertos contextos que favorecen el consumo de Pilsen Callao. Estos son las discotecas, fiestas y reuniones sociales. Los consumidores mismos manifiestan que no la toman en otros momentos:

“La verdad, yo solo tomo cuando estoy en una reu con mis amigos

“lo tomo cuando estoy en una discoteca pasándola bien”

“Sí, lo compro cuando se celebra algo en mi casa”

14. CONCLUSIONES

♣Pilsen Callao apunta a ser percibida como